村镇银行客户经理考核办法

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1、村镇银行客户经理管理办法（试行）为了调动员工的积极性和创造力，挖掘客户资源和市场潜力，促进村镇银行又好又快发展，经行长办公会研究决定推出客户经理制，并完善管理办法。一、客户经理本办法特指通过宣传企业形象，提供优质服务，量身设计产品，或借助特殊人脉资源等，为单位组织存款，营销贷款的员工。根据“本人申请与组织确定相结合”的原则，分专职客户经理和兼职客户经理两类。行级领导、管理部门员工、柜员均可做兼职客户经理。二、工作内容（一）按照岗位职责要求，切实做好本职工作。（二）区别不同岗位特点，每个客户经理都应努力完成基本任务，争取尽量超任务。（三）自觉

2、维护和培育自己发展的客户群，支持配合其它客户经理做好营销工作。（四）积极参加单位总体策划、部署的营销活动。（五）领导交办的其它事项。三、管理办法（一）客户经理的准入。11具有一定客户资源或营销能力者，都可以申请客户经理职位。在岗专职客户经理培育期为三个月。如果培育期内未完成基本任务数的，则为待岗。待岗期间只计发基本生活保障工资。待岗最长期限为三个月，超过期限自动辞职。兼职客户经理如果业绩突出，或能够把握特殊机遇的，可以申请竞聘专职客户经理。（二）客户经理的报酬。1、基本薪酬，含基础工资和职位工资。在遵纪守法，按质按量完成好所在岗位工作目标任

3、务以后据实计发。2、福利计划，含交通补贴、生日慰问费、节日慰问费、通讯费等。在自觉遵守各种规章制度，具有较好执行力，服从组织安排，顾全大局者据实计发。3、绩效薪酬，须按日均存款余额的一定比例计算，按月计酬，按季兑现。①兼职客户经理的基本任务为日均存款余额50万元。基本任务数以内，按日均存款余额1‰计酬；超任务数，按日均存款余额1.4‰计酬。②专职客户经理的基本任务为日均存款余额200万元。基本任务数以内，按日均存款余额1‰计酬；超任务数，按日均存款余额1.4‰计酬。11③动员客户在我行开立基本结算帐户，且存款不低于20万元的，一次性计酬10

4、0元／每户。※基本任务数内的绩效=日均存款余额×1‰※超过基本任务数的绩效=日均存款余额×1.4‰※日均存款余额，即平均每日存款额，用于检验存款帐户或考核单位的存款业务流量，衡量日常业务水平。日均存款余额=每天存款余额之和÷30（天）（三）客户经理的保障。客户经理的“五险一金”及其它“福利计划”据实按时计发。专职客户经理的基本薪酬月底计发，待完成基本任务数后方可兑现。否则，只对其组织存款的日均余额1‰计酬。三、其它（一）柜员应积极配合客户经理做好客户营销和客户维护工作。凡因人为因素导致客户流失或营销失败的，要追究相关责任。客户经理不得无理要

5、求柜员违反基本制度，如果受到上级单位处罚或造成风险的，要追究相关责任。（二）客户经理应主动向营业室柜组负责人介绍客户信息，向行长及分管领导汇报。维护客户的有关情况，以及客户要求，应作为营业室的朝会内容之一。（三）对于单笔200万元以上大客户或有潜质的单位客户，客户经理可以请求领导或业务部门支持、协调其开展营销活动。其团队营销活动费用、客户经理计酬标准，必须11报经办公会研究同意。（四）因本行贷款而形成的派生存款，可视其营销难易程度、金额大、风险度等情况，按10%-50%不等比例计入相关客户经理的存款任务数。（五）客户经理的营销活动必须依法合

6、规，廉洁自律，不能弄虚作假，不能恶性竞争。（六）客户经理绩效涉及的税金，由单位代扣，个人承担。（七）本办法从2011年5月1日始试行，本行可根据不同时期业务发展的需要，对下一个时期的奖励比例作相应调整。11下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除！！！谢谢！！！1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。　　3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。　　4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做

7、事。　　5、管理就是沟通、沟通再沟通。　　6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。　　8、管理者的最基本能力：有效沟通。　　9、合作是一切团队繁荣的根本。　　10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。　　11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。　　12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。　　13、企业管

8、理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。11　　14、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。　　15、赏识导致成功，抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期