品保部作业指导书

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1、深圳科鼎五金实业有限公司作业文件第1版第0次修改品保部岗位说明书第5页共5页品保部构架图品质主管文员（1人）主管助理或QE（1人）世间QA（1人）IQC（2人）IPQC（3人）1.品质主管建立健全检验实验规范、作业程序，培训提升品保所有人员的专业技术知识及自身素质修养，并要求落实执行各种管理制度及程序。做到预防为主、服务现场，以确保本公司进、出及制成产品品质，交期稳定。合理利用品保部现有资源并持续改善，配合现场，以最高的效率提供给客人最满意的产品。1.1.工作职责与任务：1品保部所有人员的审核、调派和管理。2.建立健全品保部各种管制程

2、序，使其制度化、文件化。3.对品保部所有人员的培训，提高其专业知识及自身素质。4.所有实验设备的请购、改进和保养之督导。所有检验量具的管理和检测。5.指挥、协调制做，确保样品及资料的正确性、时效性。6.对进料、制程、出货、客户抱怨异常等各种文件进行审核。7.合理的配备检验人员及检验设备。利用正确的检验方法及作业程序，配合现场高质高效完成生产任务。8.收集、整理、分析各项数据，来选择合格的供应商，降低制程检验成本，采取纠正预防措施，降低客诉率，以增强顾客的满意度。9.协助推行ISO9000的正常运行，确保本部门质量记录的完整性。深圳科鼎

3、五金实业有限公司作业文件第1版第0次修改品保部岗位说明书第5页共5页10.对上级负责。1.2工作绩效标准：1.推行实施全面质量管理，保证客户品质.每月全厂制程不合格率2.5%以下，客户抱怨率1%↓。2.时效化管理，保证客户样品交期.准时交样率97%↑,首件准时完成率97%↑。3.确保作业标准化，操作规范化，全年工作失误在3%↓。1.3要求1.了解ISO9000系统运作。2.掌握绩效管理体系的运作方法.3.较强的判断和决策能力、较强的沟通协调能力、较强的管理、领导能力。4.熟练运用QC七大手法;改善欲望强烈,学习性好.5.大专以上文化程

4、度,机械制造;企业管理或相关专业;2.品保部质检组长工作说明：按照公司检验标准对各供货商产品进行来料检验，确保符合公司检验标准，并监督各试验设备的正常使用和保养，掌控各组员的工作情况，检验目标与能力，并合理分配工作，保证检验工作的正常运行和资料的正确性及追溯性，协调各检验员按时完成上级下达的各项任务，及时处理不良品并向上级汇报处理结果及进度，培训组员检验技术，控制品质异常并协调处理不良情况并落实各项管理制度，掌控不良情况并降低不良率，节约成本，督促5S活动，维护优化公司环境。2.1工作职责与任务1.组内异常处理及防范，确保产品质量。2

5、.配合经理/主管带领组员定期完成各项来料检验任务并确保品质。3.落实执行各项管理制度，强化组员集体意识。4.组内5S工作的执行，保持，改善。5.协调组员之间的沟通，配合，团结。6.对于下属提交的各项问题在职限范围内予以解决，超出权限范围的上报。深圳科鼎五金实业有限公司作业文件第1版第0次修改品保部岗位说明书第5页共5页7.遵从完成上级委派的所有工作。8.辅导供货商品管系统,使其供应达到公司品质要求.2.2工作绩效标准：1.保证检验工作品质稳定，按照公司检验标准进行检验,检验失误率降至2%以内。2.确保检验与试验状态的标示符合要求，以方

6、便物料正常领用。3.组内有异常时立即处理，处理不了的立即上报，并跟踪处理结果。4.确保组内5S执行彻底，器具处于完好状态，保证工作环境清洁，每天半小时内完成5.上级交待的事项立即处理，在半小时内解决并上报结果，解决不了的上报另行处理。3.品保部文员工作说明：服从上级领导安排，认真、仔细、尽心尽职的做好本职工作。将本课所有报表、资料、文件以及传真打印等等，及时地传递到相关部门，并及时收回整理存档；复印相关资料及指令的发放；办理辞职、请假、复职等手续；并做好本课的质量记录的正确性和完整性。做到迅速快捷、使命必达。3.1工作职责与任务：1.

7、负责本部门所有报表、文件、资料的收发及传递工作。2.协助各级领导确认资料的完整性。3.负责文具用品的领用与发放。4.负责复印指令及相关资料的发放。5.负责打印各协力供应商的传真及其它文件的工作。6.负责做好报告资料的工作。7.负责办理本课离职、请假等手续的工作。8.协助主管以上领导处理本部门其它事物。9.服从执行各项管理制度，规范操作，注意安全。10.负责做好本区内5S工作。11.负责贮存、保管质量记录的正确性和完整性(按天、按周、按月或按季度收集，并按顺序装订成册)。深圳科鼎五金实业有限公司作业文件第1版第0次修改品保部岗位说明书第

8、5页共5页12.遵从并完成上级委派的所有工作。3.2工作绩效标准：1.对本部门发放到相关部门的资料，使其准确率与及时性达到99%以上。2.保证资料迅速、快捷传递到相关部门。3.确保设备定期保养,正常运转。4.上级交代的事