关于用户成长体系，一份不能错过的笔记

《关于用户成长体系，一份不能错过的笔记》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、关于用户成长体系，一份不能错过的笔记　　最近工作需要研究用户成长体系，于是在读了网上数十篇相关的文章后，决定梳理一份自己的理解和笔记。同时，笔者发现目前好像还没有什么人研究过大众点评的用户成长体系。思考原因，可能是大众点评对会员和VIP的门槛过高，无法亲身体验；可能是大众点评的用户成长体系太复杂，难搞清楚。于是，作为大众点评高级会员的笔者，决定结合自身优势，在文章的后续，加上大众点评的用户成长体系案例分析，敬请期待。　　　　Whatis关于用户成长体系，一份不能错过的笔记　　最近工作需要研究用户成长体系，于是在读了网上数十篇相关的文章后，决定梳理一份自己的理解和笔记

2、。同时，笔者发现目前好像还没有什么人研究过大众点评的用户成长体系。思考原因，可能是大众点评对会员和VIP的门槛过高，无法亲身体验；可能是大众点评的用户成长体系太复杂，难搞清楚。于是，作为大众点评高级会员的笔者，决定结合自身优势，在文章的后续，加上大众点评的用户成长体系案例分析，敬请期待。　　　　Whatis关于用户成长体系，一份不能错过的笔记　　最近工作需要研究用户成长体系，于是在读了网上数十篇相关的文章后，决定梳理一份自己的理解和笔记。同时，笔者发现目前好像还没有什么人研究过大众点评的用户成长体系。思考原因，可能是大众点评对会员和VIP的门槛过高，无法亲身体验；可

3、能是大众点评的用户成长体系太复杂，难搞清楚。于是，作为大众点评高级会员的笔者，决定结合自身优势，在文章的后续，加上大众点评的用户成长体系案例分析，敬请期待。　　　　Whatis关于用户成长体系，一份不能错过的笔记　　最近工作需要研究用户成长体系，于是在读了网上数十篇相关的文章后，决定梳理一份自己的理解和笔记。同时，笔者发现目前好像还没有什么人研究过大众点评的用户成长体系。思考原因，可能是大众点评对会员和VIP的门槛过高，无法亲身体验；可能是大众点评的用户成长体系太复杂，难搞清楚。于是，作为大众点评高级会员的笔者，决定结合自身优势，在文章的后续，加上大众点评的用户成长

4、体系案例分析，敬请期待。　　　　Whatis用户成长体系？　　产品经理对于有关积分、成长值、等级等一整套的系统，有人叫用户成长体系，有人叫用户激励系统。笔者的理解是，他们都是一样的，不用纠结于字眼，关键还在于内涵的研究。　　关于用户激励（或成长，下文统一用成长），其实说白了就是让用户“自愿”做产品想要他们做的事情，对产品的关键词是「促活」和「留存」。好的用户成长体系不论对于用户还是平台来说，都是双赢的结果。而没有价值的用户成长体系对于用户来说就是一个累赘，往往适得其反。　　这里简单介绍一下HOOKED模型，他的理论是来源于对游戏机制的研究。　　　　HOOKED模型这

5、张图中间有八个关键词，分别代表了八个不同的核心驱动力。　　核心驱动力1:史诗意义&使命感：做比自己更重要的事情！　　核心驱动力2:发展&成就：取得进步、获得成就　　核心驱动力3:创造力的发挥&反馈：创造、即时反馈！　　核心驱动力4:拥有感&占有感：集换式游戏、养成类游戏　　核心驱动力5:社交影响&联系:炫耀、竞争、合作……　　核心驱动力6:稀有&无耐性：得不到的永远在骚动！　　核心驱动力7:未知&好奇：好奇心害死猫和老鼠！　　核心驱动力8:失去&避免：恐惧、害怕失去、一切负面情绪　　所以说，用户成长体系是一个产品游戏化的体现，动机（M）对应我们的出口，触发器（T）可

6、对应我们的入口。游戏化其实是Human-FocusedDesign，在设计的过程中最大化考虑情感、动机等人类心理因素。无论什么产品，再厉害的功能，如果用户压根不想用，那么就是失败的。勋章、小红花、奖状、奖杯、腰带这些玩意，实际上是“成就象征”，它本身并没有任何意义，但是它代表得是人们历经千辛万苦、突破重重挑战后的成就感！所以说游戏是什么实质功能都没有的（所谓的“浪费时间”），但却拥有让人们投入大量时间和精力的魔力。　　在HOOKED模型中包含了另外一个模型，即B.JFogg的行为模型（BJFogg’sBehaviorModel）：B=MAT——行为=动机*能力*诱因

7、（或者叫触发器）。任何行为的发生都要依靠于上述公式的三个变量。　　这一套理论的核心在于“A”（Ability）和“T”（Trigger），通过简化完成某一行为的流程、适时的提醒用户，让用户顺利地做出期望行动（DesiredAction）。最终使这一行为固化为「习惯」，也就是让用户不需要怎么思考就自然得使用你的产品或者服务（期望发生的行为）。　　总结，用户成长体系是对产品的一整套「系统」的「循环」的「运营手段」和「产品机制」的结合。　　用户成长体系的设计原则　　并不是所有产品都适合，或者都需要设计用户成长体系的。面对需求非常强烈，你不需要激励用户，他们都会投欢送抱