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时间:2018-08-09
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1、如何做好渠道激励(团队激励销售激励方案技巧)本教案附有视频资源到“嘟噜网”http://dwz.cn/duluwang学习学习导航通过学习本课程,你将能够:●学会煽动渠道合作意愿;●掌握营造激励环境的关键;●了解如何做好双向沟通;●学会让渠道更有安全感。如何做好渠道激励一、煽动渠道的合作意愿人脑分为左脑和右脑,其中对画面的控制主要来自右脑,煽动经销商的合作意愿,主要是刺激经销商的右脑。人们在听到一句话后会在脑海中呈现一个画面,所以,煽动可以理解为勾画美好的图画。经销商与企业合作最核心的诉求是赚钱,企业
2、要给经销商信心和未来,给经销商勾画赚钱的图画。想象的事物最美好,现实与想象之间总是有差距的,所以,企业与经销商之间的沟通是对未来愿景的描绘。比如,服装销售人员会主动让客户试穿,客户试穿以后,销售人员就会描述出客户穿着衣服得到赞美的画面,客户想象到这些美好的画面后就会购买衣服。二、让渠道看到“钱途”所谓让渠道客户看到“钱途”,就是通过对未来的规划和描绘让经销商对企业有信心。要想让渠道客户看到“钱途”,企业需要做好以下三个方面:一是规划,即未来市场准备如何操作;二是理念,即市场的经营理念;三是动作,即企业
3、要采取的动作。当企业做年度规划、憧憬未来的时候,员工都会觉得很激动,因为他们有了愿景。同样,人生也需要愿景,成功的老板一定是煽动力强的人。企业与经销商沟通时,要把企业最好的一面展现给经销商,让经销商知晓企业的理念和动作。业务员发展渠道经销商通常有两种方式:一种叫霸气营销,就是描述企业的愿景和未来以及对产品的理解,让经销商感到振奋;另一种叫奴才营销,就是本着“反正也不耽误你太多时间,去公司看看就当旅游”的态度发展经销商。发展经销商就像打仗,最怕早早把退路想好,所以,企业要给经销商信心,让经销商看到“钱途
4、”。三、营造激励环境营造激励环境,不要客场作战。营造激励环境需要注意以下两个方面:1.有充分的时间缺乏经验的业务员开发渠道客户时,可能会找上七八个与事情无关的人员谈话,谈话过程中,他们会发表很多意见,但却对发表的意见不负责任,而真正与事情有关的老板可能会被忽略。所以,业务人员拜访客户时,尽量不要在客户的公司或者店铺,避免客户因为其他事情分心。比如,拜访地点尽量不要选在咖啡厅,否则经销商接到其他电话随时就可以站起来离开,导致业务员与经销商没有充分的时间沟通。2.在自己的地盘拜访经销商时,比较忌讳的是去经
5、销商的地盘,尤其是在经销商比较忙的时候。业务员要尽量把经销商带到自己的公司,这样就有机会向经销商展示企业的实力和亮点。也可以请经销商参加企业的营销会议,增强经销商与企业合作的信心。四、做好双向沟通1.沟通不是勾引有些业务人员与经销商沟通时,过分强调了自己的表达,没有认真听对方的意见,这种沟通是单向的。沟通不是勾引,沟通应该是双向的。2.沟通不是勾兑沟通的“黄金三角”是说、听、问,业务员不但要能很好地表达,还应该在表达时听一听对方的反馈,获得对方反馈后询问对方的余力,然后再继续讲述企业的愿景与规划,说、
6、听、问三者要很好地结合。沟通不是勾兑,沟通要让双方能够产生“化学反应”。五、让专业说话所谓让专业说话,是指业务员要让经销商感觉自己是专业的。业务员表现专业通常通过以下几点:1.形式和动作形式比内容更重要,业务员要靠动作体现自己的专业性。比如说,一个外形正气、态度认真,身着白大褂,举手投足都严肃认真的医生和一个服饰轻佻、态度随意,动作略显轻浮的医生相比较,前者更容易赢得患者的信任。同样,业务员拜访经销商时,也要在外表和动作上体现专业性。专业的形式和动作会让经销商有一个明确的认知,因此,规范的大公司会要求
7、业务员穿正装,佩戴工作证、电脑包、名片、画册等道具,使业务员在外在形象上表现得比较专业。2.话术话术就是说话的技术和艺术,是有一定套路可循的。有些业务员觉得只要说的是实话,问心无愧就行,实际上,如果流程不正确,客户不一定会认可业务员的实话;相反,如果流程正确,即使说得是假话,也可能获得对方的信任。因此,业务员说话要讲究艺术和技术。【小故事】好心办错事一个男士坐公交车时,看到前面美女的连衣裙没有拉好拉链,男士非常好心地帮助美女拉上了拉链,但美女很生气,打了男士一巴掌,还骂他流氓。男士好心办了错事,觉得很
8、委屈,心想:美女要是不喜欢把拉链拉上,那就再帮她拉下来吧。于是,男士又把拉链拉下来了,结果,美女又打了男士一巴掌。这个男士的出发点是好的,但是没有技巧,反而办了错事。FABE原则业务员介绍产品时,要遵循话术规律——FABE原则。F表示特点,A表示优势,B表示好处和利益,E表示证明。也就是说,在介绍产品时,首先讲产品的特点,再讲产品的优势,然后讲产品能给对方带来的好处和利益,最后举例子证明自己说的是对的。认可+赞美业务员与经销商沟通的另一个话术公式是“认可
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