谈当前足疗保健企业的经营

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1、谈当前足疗保健企业的经营致胜之道——谈当前足浴企业的经营当前多数足浴企业最需要解决的是经营者和经营的问题，单纯解决或优化管理是解决不了真正问题的。前言我和我的团队五年来一直致力于提升足浴保健企业的经营管理水准，在这个过程中有幸见证了足浴行业的兴起和到今日的兴盛。作为一个有十四年服务业从业经历的职业经理人，我认为足浴行业必将成为我们国家服务行业的翘楚和骄傲，因为这一种商业形态是真正意义上的中国原创和世界领先！我在三年前有缘结识杨茗茗会长，后又经历数次长谈，深深敬佩会长的大师风范以及对足部按摩事业的坚定执着！受会长的感染，我也一直在想着能为协会和行业尽些许绵薄之力。借这次中华足道

2、09年高峰论坛在杭州举办之机，我将自己这些年来为足浴企业做经营诊断的研究心得梳理出来，并编印成册，愿能对足浴界的经营者有所启发和连贯！今天很多足浴企业在不同的阶段，不同的环节都有提升的空间，或者是诊断的必要。也希望更多的足浴企业经营者能有借助外脑智慧的意识，在经营决策或企业营运的过程尽量少走弯路。笔者作为专注于足浴企业的企划机构，也愿意为更多的有志于足浴事业的经营者提供能力范围内的帮助，希望我们的诊断服务和顾问服务能协助企业取得更快更大的发展！最后，祝愿所有有志于弘扬我中华足道的同仁乘长风破巨浪、得大成就！陆鼎书于长沙目录前言第一篇 不成功的足浴经营者的误区自信自大而经营失衡

3、；将管理混淆成经营；先手优势而自毁长城；痴迷于先进理念；盲目追求快速扩张。这五大误区导致众多的足浴企业停滞不前、大而不强、或是昙花一现。。。第二篇准确你的角色是驾驭不了问题还是为被问题所驾驭；不要用正确的答案回答错误的问题；经营者是企业的统帅，负责决断全局和给出企业前进的方向。。。。第三篇经营者的致胜之道经营致胜之道：在于谋定而后动！在于先胜而后求战！第四篇准确阅读动态的市场企业致胜的关键在于营运前的布局和规划，在于经营者的整合资源以及见招拆招，而这些都取决于经营者阅读市场的能力。。。第五篇 锁定企业的目标顾客十鸟在林，不如一鸟在手。在企业发展的初级阶段，有针对性的塑造一把好

4、弹弓或者一杆好猎枪是最符合企业当下利益的选择。。。第六篇 抓住顾客的消费特性不同类别顾客群的消费需求是不一致的，感知重点也是不一致的，有些顾客群非常关注的价值点换到别的顾客群可能完全无效，而有些对症下药的价值点则有可能获得事半功倍的效果。。。第七篇 分析对手和定位自己目标顾客取向和你相同的企业才是直接竞争对手；竞争的法则永远是优剩劣汰；最终的裁判是你们共同要争取的目标顾客,请记得顾客不可能具备与你同等高度的专业水准。。。第八篇 规划经营模式的原则避开强敌，进入蓝海；以最少的资源创造最大的效果；锁定目标顾客，整合内外资源，打好环境、服务、技术、价格、营销五张牌。。。第九篇 破局

5、同质化十八项基本模式组合，五十余种阵型变化，选择正确的经营模式，迅速找到可以塑造出竞争优势的战场，有针对性的集结兵力，制定必然获胜的战略方针，一鼓作气奠定不可撼动的胜局。。。第十篇 移交接力棒将繁琐的管理事务有效的剥离给管理者和企业外脑，经营者在恰当授权的运行机制中给与督导；为管理者去创造更多的经营资源，更快更好的将企业按照既定规划发展壮大。。。后记第一篇 不成功的足浴经营者的误区始于五年前的足浴投资热将行业快速推动到今日的空前繁荣，笔者接触到的投资者就有原政府公务员、房产开发商、酒店业主、其它行业的职业经理人、贸易公司老板等等类型，一时间仿佛足浴行业成了所有投资人的“蓝海”

6、，不仅直接带动了诸多下游产业的发展，将许多不知足浴为何物的民众转化成了资深消费者，甚至间接导致其它类别服务型企业的女服务员匮缺。。。笔者作为行业中的一员，非常感谢看好和参与足浴投资的各界人士，这也验证了足浴产业广阔的市场需求和发展前景！但不容回避的是目前行业内充斥着无序的经营和无序的竞争，缺乏成熟的经营模式和章法可资借鉴，不少的足浴企业经营者不按牌理出牌，还在迷惘中摸着石头过河。笔者五年来为数十家足浴企业导入过经营诊断，在对不良营运的企业案例展开系统分析和研究之后，深感自身有责任将梳理的成果呈现给有困惑的足浴企业经营者，也希望未来有更多的机会帮助更多的企业走向成功。我们先来看

7、看不成功的足浴企业经营者通常所陷入的五类误区：一、 自信自大而经营失衡此类误区的经营者大多是高端的成功人士，他们拥有强大的资本实力和广泛的人脉关系，具备先进的企业经营理念，善于以配股或分红来引进优秀的管理人才，同时也都有良好的授权意识。但这类经营者容易漠视市场状态和对手的存在，以自我为中心，往往在场馆装修方面投入巨额资金，追求完美细节。源于以往的成功，他们乐观的认为自己将在足浴行业无往而不利。而现实结果往往让这类经营者头疼不已：顾客满意度低，人来了留不住；职员主观能动性差，服务水准与一流的环境完全不匹配