海尔供应链管理论文供应链整合论文：海尔供应链整合案例分析

《海尔供应链管理论文供应链整合论文：海尔供应链整合案例分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、海尔供应链管理论文供应链整合论文：海尔供应链整合案例分析摘要：通过对供应链管理（scm）的概念和基本方法的研究，结合海尔供应链整合多年经验，进行案例分析，深度剖析快速响应、柔性制造等的实现方法。关键词：海尔；供应链管理；供应链整合；快速响应；柔性制造供应链管理（supplychainmanagement，简称scm）是近几年在企业实行e化和信息化管理中最流行和有效的管理模式之一。所谓供应链，简单地说就是把买卖的交易过程连接在一起，就好象用一条链子给串联起来。供应链管理（scm）就是要把一条链子进行整条管理，让每个环节在时效性上恰到好处，即达到所谓的

2、“just-in-time”。这正是scm的精髓所在。一、供应链管理的各个环节第一是制订scm策略。看要管理哪些事，通过制订方法来监控、衡量运作是否有效，是否能满足顾客的需要，提供给顾客高质量的产品。第二是与上游供货商建立关系。制订一套定价、交货、付款的规则，同时制订监控方法；有了规则，就可以与自己的存货管理、付款系统连在一起。第三是制订企业产品生产程序。包括加工、生产、测试、包装、运送的计划安排，以及质量控制与生产管理。第四是交货。也就是与下游买主建立关系，象对接单、仓储、运送、收款等的管理。第五是问题处理。从上游买来的东西是否有坏的，卖给下游顾

3、客的产品是否有不满意的需要退换等问题，都需要有一个流程来处理。二、海尔：整合供应链，实现零库存海尔集团取得今天的业绩，和企业实行全面的信息化管理是分不开的。通过整合全球供应链资源和用户资源，逐步向"零库存、零营运资本和（与用户）零距离"的终极目标迈进。三、以市场链为纽带重构业务流程总结多年的管理经验，海尔探索出一套市场链管理模式。海尔认为，在新经济条件下，企业不能再把利润最大化当作目标，而应该以用户满意度的最大化、获取用户的忠诚度为目标。由此，海尔也把市场机制成功地导入企业的内部管理，把员工相互之间的同事和上下级关系转变为市场关系，形成内部的市场链

4、机制。员工之间实施sst，即索赔、索酬、跳闸。如果你的产品和服务好，下道工序给你报酬，否则会向你索赔或者"亮红牌"。商流本部、海外推进本部从全球营销网络获得的定单形成定单信息流，传递到产品本部、事业部和物流本部，物流本部按照定单安排采购配送，产品事业部组织安排生产；生产的产品通过物流的配送系统送到用户手中，而用户的货款也通过资金流依次传递到商流、产品本部、物流和分供方手中。这样就形成横向网络化的同步的业务流程。四、erpcrm：快速响应客户需求哈尔滨用户宋明伟先生因房间摆放需要，想要一台左开门冰箱，他首先想到了海尔，到海尔网站一看，果然有用户定制服

5、务，用户可以选择冰箱开门方式等10几个特殊需求，他按需要下了定单后，海尔冰箱生产部门立即在定制生产线上组织生产，接受信息、组织生产、配送、交易整个过程，7天时间就搞定，获得了用户的好评。对用户宋明伟来说，动了企业的全身--设计、采购、制造、配送整个流程。在业务流程再造的基础上，海尔形成了“前台一张网，后台一条链”（前台的一张网是海尔客户关系管理网站（haiercrm.com），后台的一条链是海尔的市场链）的闭环系统，构筑了企业内部供应链系统、erp系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户服务响应call-center系统

6、，并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。五、cimsjit：海尔e制造海尔的e制造是根据定单进行的大批量定制。海尔erp系统每天准bom，通过无线扫描、红外传输等现代物流技术的支持，实现定时、定量、定点的三定配送；海尔独创的过站式物流，实现了从大批量生产到大批量定制的转化。实现e制造还需要柔性制造系统。在满足用户个性化需求的过程中，海尔采用计算机辅助设计与制造（cad/cam），建立计算机集成制造系统（cims）。在开发决策支持系统（dss）的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料资源规划（mrp）发展到制造资源规划（mr

7、p-ⅱ）和企业资源规划（erp）。还有集开发、生产和实物分销于一体的适时生产（jit），供应链管理中的快速响应和柔性制造（agilemanufacturing），以及通过网络协调设计与生产的并行工程（concurrentengineering）等。这些新的生产方式把信息技术革命和管理进步融为一体。现在海尔在全集团范围内已经实施cims（计算机集成制造系统），生产线可以实现不同型号产品的混流生产。如海尔电脑建成国内首条fims柔性电脑生产线。正是因为采用了这种fims柔性制造系统，海尔不但能够实现单台电脑客户定制，还能同时生产千余种配置的电脑，而且还

8、可以实现36小时快速交货。六、定单信息流驱动：同步并行工程海尔的企业全面信息化管理是以定单信息流为中心带动物流、资金流的运