管理技能培训 十六、激励下属技能训练

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1、无忧商务网www.5ucom.com共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理激励下属技能训练目的一、提高洞察人是如何被激励的能力二、制定确认属员动机的方式三、寻求管理者能影响属员动机的方式四、确定提高属员激励水平的准则五、为改善对属下的激励制定一个行动计划激励属下为了使你的属员成功地达到目标，你要：1．懂得如何促进工作；2．了解激励属员的方式；3．确认在激励下属过程中你所扮演的角色。如何激励属下一、金钱作为一种激励手段是重要的，但是作用是有限的。二、管理者为属员创造有利的条件，会使激励更有效。三、必须确定个人目标，因而使他们：1．获得成功时的满足感；2．优秀的工作得到承认；3．改善和促进工作

2、；4．参与决策；5．增强责任感；6．自主地计划和组织他们自己的工作；7．挑战和个人成长。 激励下属 作为管理者，你在激励你的下属过程中扮演着一个关键的角色。你有这样一种职责，即劝说和激励你的下属，使他们的工作更有效。激励你的下属，使他们有效地达成目标，是你的职责，因此要求你：1．懂得如何促进工作；2．了解激励下属的方式；3．确认自己在激励下属过各中所扮演的角色。一、什么是动机动机是一种对人们认定他们自己达成满足需求目标程度的尺度。但是，需求是复杂的，能通过各种工作以内或以外的方式获得满足。马斯洛把人的需求划分为五个层次。在一般情况下，当某个层次的需求获得满足后，就会产生更高层次的需求。通常需求

3、不是静态的，它们根据经历和期望随时间和条件而发生变化。例如，在我们现在的条件下，大多数人认为生理和安全的需求是最基本的。但是，当一人人的工作和生活质量大大提高时，更高层次的需求就被认为是重要的。二、如何激励下属对于"人为什么要工作"这个问题，很多回答是为了钱。然而这种回答非常不完全，不能满意地解释人为什么要工作。钱对一个人动机的影响是重要的因素。因为钱不仅意味着可以满足各种物质需求，而且也是成功和被社会承认的标志。然而，过份地强调金钱在激励方面的作用，特别是金鱼不直接地与工作执行和成就相联系的时候，是不适当的。在许多情况下，钱能使人工作，但却不是使人努力工作的充分条件。过份地强调并使用金钱作为

4、激励手段，会使下属产生对金钱的更高期望，而这种期望在相当长的时间里是难以满足的。因此，你要发现、寻找那些能激励你的下属、改善他们工作绩效的手段。就工作本身而言，它不是一个激励要素。一个有效的管理者，应能创造促使下属达成各自目标的条件。这些目标包括：1．从成功中获得满足感；2．使优秀的工作得到承认；3．改善和促进工作；4．参与决策；无忧商务网www.5ucom.com共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理无忧商务网www.5ucom.com共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理5．增强责任感；6．自主地计划和组织自己的工作；7．挑战和个人成长。然而，最重要的是，针对不同的人应采取不同的激

5、励方式，对激励问题提供一个通用的答案是不可能的。因此，你必须了解和影响下属的动机。确定下属的激励因素 这个练习设计的目的，是帮助你确认和弄清激励你下属的激励因素。你独立地完成第一部分，然后分小组讨论第二部分的内容。第一部分1．考虑一下，找出两个下属，一个处于最高激励水平的，一个是处于最低激励水平的。根据下列在工作中影响动机的因素，根据你的观点，各确定五个重要因素，并按重要程度排序。工作安全与同事的关系清楚的公司政策工作职责丰厚的养老金工作的紧张程度优秀的工作被承认改善与促进工作组织中的高职位获得成功的机会福利自由的工作时间参与决策高薪周到的管理清洁的工作环境 2．检查一下两列重要程度的顺序，它

6、们是否存在差别？如果有，那是为什么？3．你是根据什么理由排序的？例如，根据对他们的印象、你与下属讨论的结果或是两者结合？4．在过去，你是怎样了解影响下属动机的激励因素的？第二部分分成三人一组，比较你们排列的因素顺序。1．确定哪些要互是你们组一致同意的？2．你在确定影响激励你下属的因素时，采取了什么特别的方式或步骤？激励--管理者的角色 设置这部分内容的目的，是为使你了解在激励下属过程中你的角色。第一部分是需要由你自己独立回答的问题，它是第二部分的基础。在第二部分，你同一个学员相互帮助，确认使激励更有效的方式。第一部分下面一些问题是与在工作中获得满意的因素有关的。对每个问题仔细地考虑一下，然后在

7、相应的选择上打"√"。你的属下：1．是否了解他所从事工作的目标？是（）否（）不知道（）2．是否知道衡量他们工作绩效的关键所在？是（）否（）不知道（）3．对他们工作的计划和组织有否影响力？是（）否（）不知道（）4．能否获得有关公司政策、运作方面变化和发展的信息？是（）否（）不知道（）5．是否有机会反馈他们对其工作和与公司关系方面的感受？是（）否（）不知道（）6．能否从他们的工作执行中得到反馈？是（）