质量管理制度内容

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1、目录一、*****公司发文件二、机构及人员职责1、各机构职责2、领导职责3、各级员工职责三、生产管理制度1、饮用纯净水生产工艺流程图2、饮用纯净水生产工艺3、饮用纯净水作业指导书4、关键控制环节四、不合格品处理1、产品防护2、产品不合格管理制度3、不合格产品的处理五、采购制度1、采购制度六、质量管理制度1、质量方针质量目标2、生产管理制度3、关键质量控制点的管理制度4、质量事故的定义、等级认定、预防及纠正措施5、安全操作技术规程6、制度汇编第23页一、*****公司发文件二、机构及人员职责1、各机构职责1.1质量管理领

2、导小组工作职责负责质量改进等工作的制定与落实。负责处理质量纠纷、质量事故。负责对本企业质量工作进行领导与指导。负责质量方针、质量目标的制定和修改。负责对本厂各部门、各岗位的工作进行考核。1.2生产科工作职责负责制定与修改公司的生产计划及协调所辖车间的工作。负责本企业所有设备的维护、维修和日常保养，并负责对设备完好情况进行考核。负责本企业的安全管理工作，正常对重点安全环节进行检查。生产科负责生产计划制定、生产调度、生产安全、设备管理等工作。对违反操作规程和安全方面违章作业的现象有权批评、制止或给予适当的处理。1.3质检科

3、工作职责定期检查库存原料、辅料和产品的质量，对不符合质量标准的原料、辅料、半成品、成品，有权控制使用。联合生产部对原材料、半成品、成品，按标准规定进行检查化验。随时抽查，如发现有影响产品质量的因素，及时向有关部门提供信息，并督促有关部门及时解决。对违反质量管理制度的单位和个人，有权批评并提出处理意见。按计量管理要求，做好计量工作1.4销售科工作职责协助仓库管理员做好入库原辅材料的验收工作。负责制定市场开发方案和销售方案。负责市场调研，新品开发的管理，做好售后服务工作。负责做好企业的形象和对外宣传工作。联合其他部门抓好原

4、辅材料采购的质量关。编制产品销售计划，准确及时做好产品销售工作。负责做好销售业务员的培训、绩效考核等工作。做好原辅材料的采购工作。第23页1.5财务科工作职责负责合理调度资金，协调资金周转。负责职工工资的发放，报销各种凭证及相关费用的发放工作。按照规定记帐、报帐，确保内容真实，数据准确，帐目清楚。负责往来单位的结算工作，销售资金的回笼工作。负责管理现金和银行往来结算，严格遵守现金管理规定，加强现金管理，做好结算工作。2、领导职责2.1总经理岗位责任制切实搞好本企业的质量管理工作，对全企业产品质量负全部责任。总经理是公司

5、的行政总负责人，领导各部门开展工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针，作好本企业安全管理和劳动保护工作，保证职工身体健康。严格执行国家各级政府及各级行政主管部门制定的法律、法规及管理条例，坚持依法办事，守法经营。加强职工的思想教育，开展岗位技能培训，不断提高全员综合素质。2.2质检科长岗位责任制注重搜集质量信息，主动提出质量改进建议。保证所有化验数据的准确与精确；做好纯净水生产工艺流程各质量控制点的质量控制工作；对检测不合格的产品有权进行及时处理；负责建立化验室各种仪器设备档案，及时存档。协调内部员工的工作关系，保证质

6、检工作的严肃性；根据化验室工作需要，组织制定仪器设备、药品试剂的购置计划；对原辅材料进行检验验收，抓好原辅材料的质量关；参与质量管理的改进计划以及质量方针、目标的制定工作。及时将化验结果上报，并与各部门及时沟通，保证纯净水的产品质量；全面主持化验室的各项工作，抓好纯净水的质量检测分析汇总工作；第23页参与质量管理活动，对违反质量管理制度的行为有权提出批评并及处理意见。领导相关人员做好原料、包装材料质量检验，半成品、成品的化验等工作。2.3销售科长岗位责任制把握原辅材料采购质量关。抓好企业内部原辅材料的采购工作。协同仓库

7、管理员做好入库原辅材料的验收工作。及时对原辅材料的采购工作进行预算，保证原料供应。带领销售人员搞好市场开发和产品的销售工作。及时收集市场反馈信息，作好售后服务工作。保证纯净水市场的正常销售与供应，做好市场调研，扩大销售范围。2.4财务科长岗位责任制及时做好企业内部职工工资的造册发放工作。负责总结财务运行状况，并及时向总经理汇报。负责各种支出资金的审核、把关工作。协助总经理做好企业内部的资金统筹工作。保证财务工作的顺利有序开展。抓好企业内部的财务管理事务。对企业内部帐目做到日清月结，保证帐目清楚。遵守职业道德，保证帐目的

8、真实性，严禁做假帐。2.5生产科长岗位责任制负责组织制定生产工艺文件、操作规程极其修定工作。加强对所辖部门的工作进行督促、检查，有权处理管辖范围内的违纪、违章现象。合理调度工人作息时间，保证纯净水厂淡旺季的正常供应。负责组织制定与修改生产计划，做好所辖部门的协调工作。参与质量工作、安全工作的管理，主动向总经理提出合理的建议。及时完