团订工作内部流程

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1、团订工作内部流程一、团订销售流程简介。流程名字简称简单说明电话约访Dh通过电话约好拜见客户。唤起需求Hq对树王企业进行说明，唤起客户的需求。资料搜集Zl搜集客户资料，为方案制作提供基础数据。方案说明Fa将公司设计制作的方案对客户进行讲解、说明。促成签单Cc与客户签订合同。量体裁衣Lt安排时间、地点、人员对客户单位进行量体工作。生产加工Sc进行生产。货物交送Jh运输产品、尾款收取。售后服务Sh客户资料存档、服装修改以及电话回访。二、具体说明。1、电话约访。1.1业务经理实现做好客户名单或者团订内务提供的客户名单，对客户进行电话约访。1.2每周星期一和星期四为固定打电话时间。周一做周一至周

2、三的工作安排，周四做周四至周六的工作安排。做好安排后，填写团订业务经理每周工作计划表。1.3团订销售经理每天晚上以短信形式向团订部经理报告当日工作结果。格式为：Hq：Zl：Fa：Cc：N：C：T：。其中：N指当日签单数量。C指当日合同金额。T指业务经理当日提成额。有效活动量：Hq、Zl、Fa、Cc。1.4团订部经理每天早上9.00之前向营销中心经理报告团订业务经理每日工作记录表。1.5团订部每周一上午和每周四上午9.00－10.30固定对业务经理工作结果进行公布。包括：白板公布表、个人总业绩表。同时与工作标准进行比较，对业务经理工作进行点评，包括表扬的、鼓励的。并安排20％优秀业务经理

3、上台进行经验分享。1.6团订部经理周一做周一至周三的工作安排，周四做周四至周六的工作安排。做好安排后，填写团订部经理每周工作计划表。经理工作内容包括：帮助练习、工作辅导、座谈交流、工作检查。经理帮助后，由销售经理填写帮助练习表、工作辅导表、座谈交流表。有效工作量：帮助练习、工作辅导、座谈交流。1.7团订部经理每周一10.00前提交团订部周工作情况报告表。一份交总经理，一份交营销中心经理。1.8业务经理在销售流程任何环节工作中断，填写客户推荐介绍名单。1.9业务经理原则上必须每天准时到公司报导。完成昨日工作计划结果填写（在团订业务经理每周工作计划表中完善），填写业务经理工作情况记录表。1

4、.10业务经理当日工作结果由团订部内务在11.00前填写入客户跟进进度表。2、唤起需求。2.1寒喧及破冰。取得客户好感。2.2企业介绍。对公司、品牌、特点进行正确说明。2.3唤起客户需求。2.4树王团购服务说明。根据标准的树王团购说明画册、方案、面料样卡、样衣，对客户进行树王团购服务进行说明。3、资料搜集。3.1帮助客户填写客户资料搜集表，为方案制作提供相关数据。3.2填写客户企业职业装方案制作申请表，请设计中心制作企业职业装方案。设计中心同时提供方案说明文字资料。4、方案说明。4.1寒喧、破冰。取得客户好感。4.2确认数据。取得客户小yes。4.3方案说明。以客户资料为来源，向客户对

5、该方案满足其需求进行具体讲解。5、促成及签单。5.1通过促成流程帮助客户对其规划进行落实。5.2填写销售合同。5.3取得推荐介绍名单。5.4客户合同签订好之后，交财务部。财务部出具团订合同收条，并对合同进行评审（时间、数量、价格、总价、面料款式说明及验收标准、交货期限、交货地点、付款方式、尾款结算）。5.5合同评审合格，财务部立即将此合同加盖公司签章后，自留一份，返一份到业务经理处。业务经理立即通知客户单位缴纳预付款。6、量体裁衣、生产加工、货物交送。6.1客户预付款全额到帐后，业务经理复印销售合同，保证金到帐通知单，填写量体申请表（完成时间、对方接洽人员、电话、负责人），生产下单表（

6、入库时间、入库数量、面料款式说明及验收标准），送货单（数量、交货期限、交货地点、对方接洽人员、电话、负责人）一起交团订部内务。6.2团订部内务将上述文件报生产中心经理、物流中心经理，生产中心与物流中心签署文件收取凭条。6.3生产中心据此提前安排量体、采购、生产、入库。6.4物流中心据此提前安排货品运输事宜。6.5团订部配合生产中心、物流中心与客户单位进行接洽。6.6业务经理跟随物流中心送货组进行货物交送工作。并帮助客户填写客户交货回执，协助客户将余款全额打入公司指定账户。6.7团订部将全部客户订单之生产过程做成客户订单生产追踪表（量体、面辅料采购、各工序、入库、交送），每日17.30分

7、之前填写相关数据。出现异常情况应立即向团订部经理报告。6.8团订部经理每日检查各程序进展情况，每周一报告客户订单生产进展状况，本周完成订单数量、件数，在生产数量、下周计划数，完成率，异常情况报告。7、售后服务。7.1团订部内务将所有客户资料进行汇总，编制客户档案。7.2定期、不定期对客户进行回访。三、标准。流程标准1.1永远保持150个以上。1.3每天至少见3名客户，每周有效活动量不低于25个。1.6工作辅导每周不低于15个，有效活动量每周不低