产品经理的kpi说明书

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1、产品经理/项目经理的KPI说明书第25页,共25页目录1财务31.1销售收入31.2毛利率31.3税前利润率41.4累计赢利时间61.5研发费用预算执行偏差率61.6目标成本完成率82客户82.1客户反馈产品缺陷82.1.1重点局产品故障率92.1.2网上遗留问题缺陷密度92.1.3质量重大事故次数102.2网上问题及时解决率112.3网上逾期问题解决率122.4单板返还率133内部业务143.1决策评审点准备度143.2阶段关键交付件缺陷密度143.3内部问题累计解决率163.4NPD流程符合度173.5项目周期、阶段周

2、期及进度偏差173.6项目进度偏差率183.6.1项目进度偏差率（PDCP到GA）183.6.2项目进度偏差率（CHARTER到PDCP）183.6.1项目进度偏差率（PDCP到GA）183.6.1项目进度偏差率(CHARTER到PDCP)193.7共用基础模块203.8规格更改率213.9生产率223.9.1产品生产率223.9.2产品软件开发生产率233.9.3产品硬件开发生产率233.9.4产品逻辑开发生产率243.10单板综合DPMO24第25页,共25页1财务1.1销售收入【指标名称】销售收入（海内外）【指标定义

3、】当年PDT管理的产品的销售收入说明：销售收入是公司对外销售产品和提供服务所获得的收入，包括产品收入、服务收入和建造工程收入。产品收入指为使用户取得设备向用户收取的全部价款。其中包括设备收入和外配套收入服务收入指设备销售合同签定后，为客户提供服务所形成的收入。其中包括向用户收取的安装费、运保费、用户培训费等；也包括备板备件销售收入、保修期外维修维保收入和专项服务收入。建造工程收入指我司turnkey工程的全部收入。【测量对象】PDT【设置目的】反映PDT管理的产品销售规模【统计部门】财经管理部成本管理部【统计方法】销售收入

4、由核算获得【计算公式】①月计算公式：本年第X月PDT管理的产品的销售收入②累计计算公式：本年截止报告期各月PDT管理的产品的累计销售收入【计量单位】万元【统计周期及时间】季度1.2毛利率【指标名称】毛利率（海内外）【指标定义】当期PDT管理的产品的实际平均毛利率①销售毛利率＝（销售收入-销售成本-销售税金及附加）÷销售收入×100%②销售收入是公司对外销售产品和提供服务所获得的收入，包括产品收入、服务收入和建造工程收入。产品收入指为使用户取得设备向用户收取的全部价款。其中包括设备收入和外配套收入服务收入指设备销售合同签定后

5、，为客户提供服务所形成的收入。其中包括向用户收取的安装费、运保费、用户培训费，也包括备板备件销售收入、保修期外维修维保收入和专项服务收入。建造工程收入指我司turnkey工程的全部收入。第25页,共25页③销售成本是公司为销售设备和提供服务所发生的成本，包括产品销售成本、服务销售成本和建造工程成本。产品销售成本包括设备的制造成本（BMC：BasicManufactureCost)、期间成本和外配套成本。制造成本包括标准成本和差异分摊。期间成本包括发货运费、存货跌价准备、知识产权费、出口不能抵扣的进项税、其他期间成本（关税清

6、关费等）。外配套成本是指销售中配套件的成本。服务销售成本包括安装培训保修成本，对外服务成本。安装培训保修成本包括工程安装、培训、WARRANTY保修成本（WARRANTY具体包括保修期内的维保费用、质量保证金、保修期外未签维保费用)。对外服务成本包括保修期外已签维保费用、备板备件成本和专项费用。建造工程成本指我司turnkey工程的全部支出。④销售税金及附加是指由于销售产品、提供劳务而承担的销售税金及附加，国内主要包括营业税、城市维护建设税、教育费附加。【测量对象】PDT【设置目的】反映PDT管理的产品总体设计成本降低的实

7、际效果，衡量产品的盈利能力【统计部门】财经管理部成本管理部【统计方法】毛利率由核算得到【计算公式】①季度计算公式：（本季度PDT管理的产品的当月销售收入-本季度PDT管理的产品的当月销售成本-本季度PDT管理的产品的销售税金及附加）÷本季度PDT管理的所有产品的当月销售收入×100%②累计计算公式：（本年截止报告期各季度PDT管理的产品的累计销售收入-本年截止报告期各季度PDT管理的产品的累计销售成本-本年截止报告期各季度PDT管理的产品的销售税金及附加）÷本年截止报告期各季度PDT管理的产品的累计销售收入×100%【计量

8、单位】％【统计周期及时间】季度1.1税前利润率【指标名称】税前利润率PTI（海内外）【指标定义】当期PDT管理的产品实现的税前利润与其销售收入的比率。①税前利润=销售收入-销售成本-销售税金及附加+补贴收入-期间费用合计②销售收入是公司对外销售产品和提供服务所获得的收入，包括产品收入、服务收入和建造工程