oec管理模式——程建强

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1、OEC管理模式——管理之剑OEC管理模式是有中国特色的先进管理方法，它甚至引起了中国高层的高度重视。国务院有关领导均作出重要批示，并建议在全国推广这一管理经验。被誉为“海尔管理之剑……”一．什么是OEC管理模式？在OEC管理模式中，“O”代表“Overall”，意为“全面的”，“E”代表“Everyone、Everything、Everyday”，意为“每个人、每件事、每一天”，“C”代表“ControlandClear”，意为“控制和清理”。具体说，OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管，所有的人均有管理和控制

2、的内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施的结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控制，事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。OEC管理模式可以概括五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。（1）总账不漏项。它是OEC管理模式实施的基础，它把企业内所有的事物按事（软件）和物（硬件）分为两类建立总账，使企业正常运行过程中所有的事与物处于控制网络内，确保内容完整无漏项。（2）事事（物物）有人管，人人都管事（物）。它是指将总账中的所有的事与物通过层层细化落

3、实到各级人员，并制定各级岗位职责及每件事的工作标准。为达到事事控制的目的，每个人根据其职责建立工作台账，明确每个人的管理范围、工作内容、每个人工作的标准、工作频次、计划进度、完成期限、考核人、价值量等等。为确保其完整性，每个人的台账由其上一级主管审核后方可生效。（3）管事凭效果，管人凭考核。10指任何人在实施过程中，必须依据工作台账的要求，开展本职范围内的工作，在相对的自由度下，每个人进行创造性的能力发挥。力求用最短的时间，完成符合标准甚至高于标准的各项工作。对管理人员是月度账加日清表控制，即每天一张表，明确一天的任务

4、，下班时交上级领导考核，没有完成的要说明原因及解决办法；对生产工人是“3E”（Everyone，Everything，Everyday）卡控制，此表由检查人员每两小时一填，每日终了，将结果与考核标准一一对照落实并记录。通过自我审核后，附各种材料或证明工作绩效的证据，报上一级领导审核，即复审。上级领导按其工作进度、工作质量等与考核标准对比，进行A、B、C分类考评。复审不是重复检查，而是注重实际效果，通过对过程中某环节有规律性的抽查，来验证系统受控制的程度。复审结束后，工人一天的工作成绩以及一天的报酬也就显示出来了。在建立

5、分配机制上，海尔采用的是计点到位、一岗一责、一岗一薪的分配形式，工作岗位根据员工应具备的知识程度、技能要求、工作经验、工作负荷、脑力与体力的分配比例、知识更新快慢的速度等给予科学划分，最终还要依据工作效果考核来计算实得报酬。工人工资每天填在“3E”卡上，月末凭“3E”卡兑现工资。价值观、文化、目标牵引等二．OEC的源头——斜坡球体定律OEC日清控制支撑力拉动力员工惰性等制约力图一斜坡球体论含义：企业好比斜坡上的球体，由于受到来自市场竞争和内部员工惰性的影响形成的制约力，有向下滑落的本性，要想使它向上移动，需要两个作用力

6、：一个是支撑力，保证它不向下滑落，这好比企业的基础工作；一个是拉动力，促使它向上移动，这好比企业的创新能力，且这两力缺一不可。10如图一所示可知：当促进企业成长的因素（拉动力）大于制约企业成长的因素（制约力）时，企业就能稳步发展：反之，当拉动力小于制约力时，企业就要下滑；当拉动力等于制约力时，企业就处于平衡状态。影响企业发展的这三种力量的含义分别是：（1）拉动力拉动力就是促进企业进一步成长的力量。一般包括创新能力与开发能力的增强、技术水平的提高、人才的不断涌现、员工素质的提高、管理能力的增强、员工收水平的提高、销售收入

7、的扩大、利润的增加、市场份额的扩大、顾客满意度的提高、企业知名度的扩大、核心竞争力的拥有等等。这其中最关键的是三个：基础管理止退力；优质产品、优质服务与科技发展的提升力；创新能力，创新是拉动企业不断进步的主要力量。（2）制约力指的是限制或阻碍企业向前发展的力量。一般包括市场竞争者过多、员工自满情绪的增长、惰性的增加、设备的老化、知识老化、创新精神减弱、管理结构复杂、对市场变化反应迟缓、基础管理削弱、员工素质下降、员工离职过多、领导威信不高等等这些因素会促使企业成长缓慢甚至死亡。尤其是在企业规模扩大，有了一定成就之后。中

8、国企业发展的历史清楚地表明：许多企业失败的原因恰恰是来自于以往的成功，企业最大的敌人是自己，是传统的思维模式。（3）支撑力是指支持企业正常运行的力量或防止企业下滑的力量，在企业里主要是指基础性的管理工作。若能做到管理科学化、规范化、制度化、标准化，企业的运行便可以做到正常化。三．OEC管理模式就是解决企业从斜坡下滑问题的最佳管理模