2014年武汉欢乐谷春游市场调研方案

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1、2014年武汉欢乐谷春游市场调研筹备方案2014年武汉欢乐谷春游市场调研筹备方案82014年武汉欢乐谷春游市场调研筹备方案目录一调研目的及背景11调研目的12调研背景1二调研时期及各阶段安排21调研时期22调研计划23调研进展及工时3三调研对象、地域范围、方式（附调研问卷问题方向）41调研对象方式42调研地域范围53调研方式5附：调研问卷问题方向6四调研报告制作题纲8附：调研报告题纲882014年武汉欢乐谷春游市场调研筹备方案一调研目的及背景1调研目的目的：为2014年武汉欢乐谷春游期间的市场营销活动提供理论与实际操作支持。理论部分：将以《2014年武汉欢乐谷春游市场

2、策略报告》形式展现。报告将包含事实现状与策略建议两部分。报告组成报告内容包含事实部分影响市场营销的环境因素（政治、经济、社会、技术，简称PEST分析）武汉春游市场特点分析、春游活动特点欢乐谷品牌地位、竞争品牌现状与发展情况策略建议活动策略传播策略价格策略渠道策略其它策略实际操作部分：以提供的报告为参考，并依据实际情况与现有资源，执行营销活动。2调研背景自2012年4月28日开园以来，截止2013年12月武汉欢乐谷已在武汉运营20个月。年均接待游客人次达350万人次以上（按日均接待游客1万人次左右推算），在武汉市已形成一定的品牌知名度。随着武汉整体交通设施的完善，欢乐谷

3、对周边地区的幅射能力将进一步加强。特别是对武汉8+1城市圈消费者的覆盖能力进一步增强。为进一步提高欢乐谷营运业绩，做好2014年春游市场的营销活动，将针对不同层次不同维度的消费者进行调研。82014年武汉欢乐谷春游市场调研筹备方案二调研时间及各阶段工作安排1调研时间2014年元月-2月中旬，春游开始前。为期4周左右。最后截止时间2月底。为3.7女生节、3.8妇女节可能的营销活动预留时间2调研计划时间安排工作内容安排执行人员第一周1.主要是调研前的准备工作。包括调研工作开展前的事前培训与集中沟通、调研问卷的设计、调研对象的确认、内部员工的基本分工（沟通协调、信息收集整理

4、、外包监督、报告制作、协助支持）2.已有信息数据整合（欢乐谷目前运营已积累的数据）、网上公开信息收集（武汉游客人数、在校学生数量）、本地旅游协会的联络工作3.调研工作正式启动ABC第二周1.调研工作的全面展开。每日信息的归总与回传2.本周进行调研过程中的不足与问题讨论3.周末进行进度沟通。了解各方进展情况ABC第三周1.未完成调研工作的实施2.实地调研结束后进行集中讨论。讨论议题包括：调研中的问题、改进建议、活动建议3.调研数据统计4.准备调研报告的制作ABC第四周1．信息集合汇总2．调研报告的制作ABC82014年武汉欢乐谷春游市场调研筹备方案3调研进展及工时调研进

5、展。在调研过程中需要执行的是看得见的进展。通过EXCEL表格展现每周的工作进展。执行人员执行人A执行人B执行人C审核人D终审人E过程A过程B过程C过程D结论调研工时。以掌握以过程所花费时间。以及各执行人员完成时间量以便作出调整。执行人员开始时间完成时间单个完成时间情况说明过程A过程B过程C过程D结论82014年武汉欢乐谷春游市场调研筹备方案三调研对象、地域范围、方式（附调研问卷问题方向）1调研对象方式由于武汉欢乐谷是华中地区唯一的欢乐谷项目。游客不仅仅集中于武汉市，也有大量周边游客的游玩。所以调研对象分为本地与外地。但调研格局以在本地完成为主。调研对象主要分为五类。其

6、中，本地对象为五类全部调研，外地对象则只选其中三类。调研对象普通消费者团体消费者在校大学生渠道分销商专家学者本地○○○○○外地○○○对象范围随机街访主要是各种类别的团队与单位武汉在校大学生，主要是大学城访问主要是销售商、旅行社等经营业者专门研究武汉旅游市场的对象特点消费者层次多大客户一次性消费金额高武汉大学生数量居全国之冠可传播欢乐谷品牌最接近一线消费者与其有着较强切身利益有着丰富的理论与实践认知调研方式外包调研网络调研深访外包调研网络调研深访深访调研样本大量少量大量少量。各渠道都要涉及极少调研侧重点主要是调查欢乐谷在本地的品牌知名度是否会推荐该景区给周边亲朋家庭消费

7、者的态度与看法主要是了解决定团队旅游的决定因素。（个别决策还是民主决策）选择因素重游率重点放在价格与吸引的活动上、服务、购买渠道重游率对销售渠道的看法是否力推欢乐谷景区对景区的需求与建议较高层次的发展建议82014年武汉欢乐谷春游市场调研筹备方案2调研地域范围调研地域范围分为三个层次。以武汉城市圈及周边少数区域为样本的100公里左右的第二层次调研。主要是为日后的营运业绩增长的储备。调研比重将占到此次的25%。以武汉城市圈周边范围辐射300-400公里左右的第三次调研。占比为15%。以武汉市本地为核心的第一层次调研。调研比重将占到此次的60%。3调研方