医院发展,最终还是拼文化__周亚夫

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1、医院发展，最终还是拼文化周亚夫：南京医科大学党委常务副书记，副校长，曾就读于美国马里兰大学社会学院。中华医学会全科医学分会常委、中国医师协会全科医师分会常务理事、中华医学会江苏分会全科医师专科学会主任。世界上有很多强大的力量，如军事、政治、经济、科技，但是文化的力量才是世界上最伟大的力量。我是一名医学工作者，我想通过自己对医院文化的认识和理解，来谈一谈医院文化与大学文化，医生以及医学生的培养。医院的文化在哪里?医院的文化凝结在医院发展的历史里，播撒在医院的每个角落里，蕴含在每位医生护士的骨髓里，释放在每次医疗的过程里。科技与人文的

2、相互融合才能使我们从强大走向伟大1995年我去美国的时候，曾将自己的观感总结为五个方面的印象：一个环境，两个网络，三足鼎立，四个特征，五个化。一个环境，即良好的生态环境。两个网络，高速信息网络和高速公路。当时，美国的高速公路占全世界高速公路的三分之二。三足鼎立，立法、司法、行政三足鼎立的政治体制。四个特征，即充分推行市场经济、完备的法律制度、良好的社会保障、大量的教育投入。五个化，即分工高度专业化，商业节约化，城市一体化，经济全球化，文化多元化。这里就谈到了文化的问题。美国发达的经济、科技离不开其拥有的充满活力且丰富多元的文化。中

3、国改革开放30年来走过的道路告诉我们，一个国家和民族必须要发扬自己的文化和价值观，否则你就不算大国，不算强国。文化是软实力，我们应该把它提升到民族创造力的重要源泉和国家综合实力的重要因素这一高度来认识。同样，一所好医院没有优秀的文化是不行的。科技与人文的相互融合才能使我们从强大走向伟大。谈及医院文化建设，我认为最重要的是“两尊，丽温，两关”。“两尊”即尊重生命，尊重人格，这是医院文化建设的核心；“两温”即温和的态度，温馨的氛围，这是构建和谐医院所必需的；“两关”8即通过医院文化建设来关注病情。关怀病人，我个人认为这是医学的标准。我

4、经常说，爱和信任就是最伟大的力量，你懂得去爱别人、去信任别人，别人就会爱你和信任你，这对医务工作者非常重要。现代临床医学之父奥斯勒无论是做人做事，还是做学问都非常成功。他曾说过这样的话：各位，机会之门向你们敞开着，你们的前途不可限量，如果你们只顾追求自己的利益，把一份神圣的使命糟蹋成一份卑劣的生意，将你们的同胞当成众多交易的工具，一心只想着致富，你们定可以如愿以偿，但如此一来，你们就卖掉了一份高贵的遗产，毁掉了医生是人类之友这个始终保持的最好的头衔，也扭曲了一个历史悠久的优良传统与受人尊敬的行业。这些话对医务工作者是很有帮助的。吴

5、阶平院士的医学人文观也给我们很多启示。他认为，医学不能没有科学技术，同样，医学也离不开具有良好人文素养的人。当今这个时代是以文化论输赢的时代，拼设备也好，拼技术也好，最终还是要拼文化。有时我问一些医院的院长，医院缺什么?院长们都会说缺钱，缺物，缺知识．缺人才。但是我们有时候把人才的概念定得过于狭窄，使很多人才只停留在一般专家的层次。人才的界定，既有专业的标准，还有道德、文化的标准。一个没有文化支撑的医院，就是有魄没有魂。有魄无魂者为莽汉，有魂无魄者为幽灵，两样东西结合起来才是有能量的人，能够成就大事业的人才。大家知道，在医院里，从

6、事技术工作是基础。技术工作有技术标准、法律标准、道德标准、价值标准等，这些都受文化标准的统摄。文化是一种战略资源，在飞速发展的现代社会，它已经成为一个单位，一个行业，乃至一个国家和民族生存发展的关键。谁先掌握文化，谁先发扬先进文化，谁就掌握制高点与主动权。有强大文化支撑的医院，才是一个大医院。文化是人的灵魂，而有科学技术和人文情怀的人，才是医院真正的灵魂。听到学生都跟我说早上好，哪怕是站得很远的也会招手，我一天的心情就变得舒畅。8那么，医院文化究竟应坚持什么理念呢?概括起来，可以有以下七条。第一，内在性的诚信理念。诚信是医院的立院

7、之本，要把诚信转化为每个员工的自觉行为。第二，能动性的创新理念。创新是民族的灵魂，也是医院发展的动力。第三，自觉性法治理念。就是怎么自律，怎么依法洽院。第四，快速的应变理念。面对市场经济体制结构的调整，面对全球经济化、信息化的发展，面对境外民营资本进入医疗行业，原来我们是讲大鱼吃小鱼，但是现在却成聪明的鱼吃愚笨的鱼。第五，开放性的拓展理念。这里讲的开放拓展，就是怎样从量的拓展走向质的拓展。以前大家讲究航母战略，把医院做得很大。其实量的拓展不可少，但是质的拓展更有必要。在质的拓展过程中就要讲究文化战略。因为垄断的战略思维已经不实用了

8、，越来越多的医疗机构真正开始站在同一起跑线上竞争。第六，忠诚思想团队的理念。怎样让病人信任医院，怎样让员工忠诚于医院，都与医院的文化建设相关。第七，学习性的组织理念。在学习中成长，学以致用。《论语》上讲：学而不思则惘，思而不学则殆。不学不思，那只会