清华同方电脑质保及售后服务承诺书

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5、c.com我们的服务热线：400-610-5888二、服务范围2.4.3CRT显示器及液晶显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。2.5.2二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或维修该部件。2.5.3CRT显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。2.5.4清华同方电脑外部设备（CRT显示器除外）及其他部件出现故障时，您需要支付服务费及备件成本费。2.6.1一类部件及二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或维修该故障部件。2.6.2CRT显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。2.6.3清华同方电脑外部设备（CRT显示器除外）及其他部件出现故障时，您

6、需要支付服务费及备件成本费。2.7清华同方台式电脑产品部件分类如下：清华同方台式电脑产品部件分类表部件类型部件名称保修期限服务方式一类部件CPU、硬盘、主板、显示卡、内存、电源自购机之日起三年三年上门服务（主要部件）二类部件主机内各种板卡、软驱（不含主板和显示卡）自购机之日起三年外部设备CRT显示器自购机之日起三年液晶显示器、键盘、鼠标、前置USB小板、音箱（低音炮）、惠存产品、USB软驱、摄像头、遥控器等外接于主机上的清华同方产品自购机之日起一年其它部件光驱、散热风扇自购机之日起一年机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等自购机之日起三个月不在保修范围内的部件各种外部及内部连

7、线、主机箱和非同方原厂配件无不提供服务2.8软件咨询及维护2.8.3您自装的软件不在我公司维护或咨询范围内，请与该软件供应商联系。2.9自装硬件兼容性三、非保修范围属于下列情况的机器（包括部件）故障或损坏，均不在保修之列，请您选择有偿维修服务。3.2无法提供清华同方台式电脑三包凭证及购机发票（能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外）。3.3清华同方台式电脑三包凭证、《清华同方电脑出厂标准配置单》与产品实际配置不符或三包凭证有涂改痕迹。3.4整机、部件已