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《国家职业资格--秘书四级 事务管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、授课时间年月日第节第周课时（班）课题事务管理---接待计划教学目的与要求了解接待计划方案的相关知识,学会接待计划方案教学重点与难点接待计划方案教法与学法理论法练习法教具PPT教学过程一.故事引入二.制定接待计划1.——根据来访者的身份确定接待规格——(1)高规格接待(2)对等规格最常用的接待方式(3)低规格接待2.影响接待规格的要素(1)客人的身份和来访目的(2)对方与我方的关系(3)一些突然的变化(4)对以前接待过的客人,接待规格最好参照上一次的标准最终决定权在于上司tobechecked,accordingtotheenvironm
2、entalprotectioninconstructionsiteinspection,evaluationcriteriaforinspectionscore,fillinthescoresheetasthebasisforsiteevaluationofsafeproductionandcivilized.Duringtheinspection,donotmeettheenvironmentalrequirementsofthe"three"(people,time,andmeasures)modification,implemen
3、tationandreviewreviewthedutiesspecified.4.34.3.1pollutionpreventionmeasuresinconstructionsitecleanuprubbish,usedmotorvehicleshipments,nofreeairdispersioncausedbydust.Constructionofrefusetobecleaneduptoadesignatedlocation,nofeelfreetopileup,cleanedupandwhenadequatewaterto
4、reducedust.4.3.2earthmovingconstructionsiteentrancesandsetthecarwash,andarrangeforsomeonetocleanuptire,notwheeldirtintootherroads,affectingthecityclean.4.3.3constructionroadconstructionsitebeforeconstructionreadyplansandsetting,makefulluseofredlinelayout,arrangementoftem
5、poraryconstructionroad,grass-rootsenergising,pavementpavingthewayCokebutton,fineaggregate,andwateratalltimes,reduceroaddust.4.3.4constructionwhentheprotectionofurbanpublicfacilitieshavebeenbuilt,reasonablearrangementswithinthelotofconstructionorganization,constructionont
6、henormallifeoftheresidentsandtominimizetheimpactofleisure.4.3.5easycloudoffinematerialgranularmaterialshouldarrangestorage,suchasopenstorageshouldbetightlycovered,1.三.练习1.接待的规格分为（ACD）。A、高规格接待B、普通接待C、对等接待D、低规格接待E、特殊接待2.接待计划的主要内容（BDEF）。A、确定来宾身份和目的B、确定接待规格C、接待时间D、日程安排E、经费预算
7、F、工作人员3.在具体制定接待计划时，应有如下内容（ABCD）。（A）主要陪同人员（B）主要工作人员（C）住宿地点、标准、房间数量（D）会见、会谈地点、参与人员4.根据（BC）来确定工作人员的构成和数量。（A）来者的身份B接待规格（C）活动内容D）活动持续的时间5.（C）是指主要陪同人员比主要来宾的职位要低的接待。(A)高规格接待B)对等接待(C)低规格接待(D)低身份接待6.秘书必须能根据（C）确定接待规格。(A)来访的目的B)活动内容C)来访者的身份D)低身份接待作业预习教学后记tobechecked,accordingtothee
8、nvironmentalprotectioninconstructionsiteinspection,evaluationcriteriaforinspectionscore,fillinthescores
