参考消息20110701

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1、07.1中维华盾参考消息中维华盾参考消息策划设计部出品关键词：策划、设计、游戏、运营王锦龙2011-07-011607.1中维华盾参考消息目录电子商务网站邮件营销的优势和劣势2产品运营过程中如何与开发有效沟通？4产品经理-需求分析的六原则7网页游戏交互设计中的行为与认知9如何设计出更好用户体验的网站13电子商务网站邮件营销的优势和劣势来源:Donews营销是企业推广产品过程中不可或缺的一个环节。如何将一件商品推广给更多的用户，并且让顾客有意无意的注意到你的信息，日积月累的顾客不知不觉中就汇集到你的网站上来了。当然了，也并不是所以的营销方式都能

2、够带去好的效益。网络营销的方式千变万化，如何找寻适合本企业的营销方式才根本所在。目前电商企业们常运用的营销方式是微博营销，电话营销和邮件营销三种方式。下面我们就邮件营销的方式来做个简单的SWOT分析吧。邮件营销的优势在于：第一，邮件营销的条件不受限制，只要具有上网条件和顾客目标在，营销者就可以在任何时间发送附带公司产品信息的邮件。1607.1中维华盾参考消息第二、邮件营销不像电视广告，不管你想不想看，它都会播放。邮件营销只有在你需要才会有营销邮件出现杂邮箱之中。第三、邮件营销不会把信息强推给消费者，相反人们通过电子邮件营销的互动平台,可以把所

3、需信息主动“拉”出来为自己服务。同时消费者可以围绕着商品,与商家或生产者进行深入交流,在对话中实现信息互动,通过这种互动达到了信息的反馈。第四、电子邮件营销的针对性体现在恰当的时间,将恰当的信息发送给恰当人群。而且电子邮件营销系统还可以通过数据挖掘对目标客户进行细分,使企业能真正意义上进行精细化营销。第五、邮件营销的方式只要在Internet上申请一个电子邮箱就可以发送电子邮件了，成本相对较低并且便捷。邮件营销的劣势在于：第一、由于许可电子邮件营销意识薄弱、电子邮件地址信息不准确、更新不及时、产品宣传的市场定位不准确等原因,致使许多消费者收到

4、太多的无价值商业性的电子邮件,往往给消费者一种滥寄垃圾邮件的印象,从而损坏了电子邮件营销的形象。第二、互联网为任何人发表其意见开辟了一个无拘无束、不受限制的空间的事实可能会削弱已作为有信度的信源价值，邮件营销因为简单，所以也让消费者有不信任感。第三、邮件营销的效果不容易管理。邮件营销的机会所在：第一、网民数量的扩大，互联网用户的不断增多，邮件使用地址增多，营销者只要具备邮件地址，就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球。第二、邮箱使用率的增加。许多商业广告在线广告都需要通过邮箱联系，用户对于电子邮件沟通

5、的期望越来越高。1607.1中维华盾参考消息第三、随着电子邮件法规的建立及社会监督机制的完善电子邮件营销人员的行为也必将越来越规范,非法电子邮件营销者也将越来越无机可乘,电子邮件营销市场也必将越来越成熟。邮件营销的威胁所在：第一、当邮件已经成为生活中的一部分，越来越成熟的用户对电子邮件营销也提出了越来越高的要求:内容定制、个性化的称呼、消费推荐等,如果电子邮件营销人员不能满足用户个性化的需求,那么用户就不会选择你所提供的电子邮件营销模式。第二、垃圾邮件的增加，随着邮件使用率的增加，垃圾邮件也不可避免的影响了人们的生活。第三、企业其他营销方式的

6、威胁，比如电话营销和微博营销。电商企业在运用邮件营销的方式过程当中，一定要先分析本企业的性质是否符合邮件营销的模式，再选择营销方式中要牢牢把握邮件营销的优势劣势，从根本上达到最好的效果。产品运营过程中如何与开发有效沟通？1607.1中维华盾参考消息在产品运营工作过程中，常常需要与PD和开发交锋，能否有效地沟通关系到最后产品的好坏。常常提出的需求不被重视有木有?提出的需求被告诉实现不了有木有?提出的bug查了N久没结果隐患让你忧心忡忡有木有?被那些懂技术的专业人士直接无视有木有?一、提的需求不被重视怎么办?常常提的一些需求在PD或开发那头没有引

7、起足够的重视。有些问题已经出现得比较频繁的，或是比较普遍了，因为所在的岗位不一样PD或开发没有了解这个问题的严重性和紧急性。口头上或即时工具的沟通还是推动不了的话，那最好用邮件以正式的方式详细说明问题，并抄送给老大，让老大知晓有这么个问题，相信其他同事也会处理得快点。如果遇到是那种问题常常被搁浅的PD，那么要么自认倒霉，要么绕过PD自己跟进开发(在工作流不那么死板的情况的团队可以试试)。当然是运营提的需求，提完之后也经常要问问PD进度怎么样了，以防大家手头上事情多给忘了。二、提出的需求被告诉实现不了怎么办?1、开发不想增加工作量或者不想去尝试

8、，告诉运营这个在技术上实现不了。如何辨别这种推脱的情况?找你认识的开发，给他们描述业务场景，一般开发一听就会懂，然后尽量问如何去实现。一般问过几个人实现不了，那就是