组织行为学四学习心得

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1、《组织行为学》第四章学习笔记臧岩兵一、人格〖知识点〗●对于人格的的定义：心理学家谈到人格时，指的是一个动态的概念，用于描述个体整个心理系统的成长和发展，它不是把人看成由各个部分组成，而是看作一个综合的整体，这个整体大于各部分之和。使用最多的人格定义是高登奥尔波特，70年前提出的定义。他说人格是“个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境的独特调节方式”。你应该知道人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的，可以测量的人格特质进行描述。●人格的决定因素人格的决定因素主要在两个方面：

2、一是遗传因素；二是环境因素。遗传：指的是那些由胚胎决定的因素。受到父母生物的、生理的、内在心理组成的影响。遗传观点认为，根据染色体上基因的分子结构，可以全面解释个体特征。环境：对我们的人格形成施加外部压力的因素包括：我们成长的文化背景；家庭、朋友和社会群体的规范以及我们体验到的其它影响因素。这些环境因素对于人格的塑造起着十分重要的作用。主要结论：环境是影响人格塑造的另一个因素。人格虽然具有稳定性和一致性，但也会随着情境的变化而变化。不同的情境需要不同的人格匹配。因此，我们不能孤立地看待人格。遗传建构了先天的特

3、质和能力，但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。〖主要学习心得〗1、遗传具有先天性，有些是无法改变的。联系第一章中对能力是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性，高智商并非所有工作的前提。学习可以在经验的作用下发生相对持久的行为改变。根据社会学习理论，个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或聆听发生在他人身上的事情而学习。因此可以通过后续的学习改变，弥补先天性的不足。2、不能改变环境，但应更好地适应环境，在可能的情况下净化环境。我们每个人从童年、学校、走向社会工作岗位，也就是说，童年成长和学习

4、及工作，都处于不同的环境中，对于每个人来说都是有自然条件的差异。对于进入一个地区和企业，应是置于同一生存和工作环境，如我们都在楚州、同在康乃馨公司，应是同一环境，此时必须要努力地适应，应社会学习理论来适应。对于大环境我们不能改变，但在小环境中也会存在不好的方面，但要努力地改变，并不是没有原则地适应。〖实际应用〗我们都是公司经营层领导，每个人在加盟康乃馨前都处于个人的学习和成长及工作在不同的环境，要对我们面前所联系的每一个人，要更好地应用人格决定两因素，改变因个人环境所带来的不好一面，也要适应环境的同时，营造积

5、极向上，催人奋进的良好环境。●人格特质〖知识点〗一个人在各种情境下表现出来的特点。对此两在模型帮助我们认识。MBTI类型指标外/内向型外向型（E）内向型（I）性格开朗、善于社交、充满自信。安静、害羞。领悟/直觉型领悟型（S）直觉型（N）注重实际，偏爱程序化和秩序化，并且注重细节。无意识地处理过程，关注宏观。思维/情感型思维型（T）情感型（F）运用理智和逻辑处理问题。依赖个人价值观和情绪判断/感知型判断型（J）感知型（P）喜欢控制，偏爱充满秩序的结构化的世界。灵活、顺其自然。以此基础上合成为16种人格类型。即：

6、ESTJENTJESFJENFPISTJINTJISFJINFPESFPESTPENTJENTPISFPISTPINTJINTP〖实际应用〗可以对自己确定16种的哪一种人格类型：ISTJ可以对身边有联系的人确定哪一种人格类型：朱晓丽的类型：ESFP对于不同人格类型，在工作岗位和任务安排上起到重要指导作用，适合的人干适合的事。●大五模型〖知识点〗外倾性维度描述外倾者内倾者是个体对关系的舒适程度倾向于喜欢群居，善于社交和自我决断。倾向于封闭内向、胆小害羞和安静少语。随和性维度描述高低是个体服从另人的倾向性合作的、

7、热情的和信赖他人的。冷淡的、敌对的和不受欢迎的责任心维度描述高度低得分对信誉的测量负责的、有条不紊的、值得信赖的，持之以恒的容易精力分散、缺乏规划性，具不可信赖。情绪稳定性维度描述积极消极刻画的是个体承受压力的能力平和的、自信和安全的。紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的。经验开放性维度描述高低针对个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性。很保守，对熟悉的事物感到舒适和满足。有关五大维度的研究，除了给我们提供了一个总体人格框架外，还给出了这些人格维度与工作绩效之间关系。五大模型适

8、用范围责任心可以预测所有各行各业人员工作绩效外倾性可以预测管理和销售岗位的工作绩效经验开放性对于培训效果的预测十分重要情绪稳定性不清楚是否与工作绩效有关〖实际应用〗实际指导意义：大五模型每一个人格维度的人，幸福指数是不一下的，因此对生活满意度和工作满意度也是不一样的，我们要对所联系的人更好地应用，在快乐工作的同时，快乐生活。●人格的测量主要现实意义是人格测试的分数能够帮助管理人员找出与工作匹配的最佳