埃森哲-江苏移动的游戏基地战略规划定位和模式

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1、目录游戏产业外部环境分析游戏产业的规模、结构与趋势分析游戏产业的价值链分析游戏基地的竞争环境分析游戏基地的资源能力分析游戏基地的愿景与战略定位游戏基地业务模式分析游戏基地的整体愿景强调游戏基地在手机游戏行业的社会责任以及在价值链中的主导位置以及其对行业的健康、有序发展的引领作用手机游戏产业的核心竞争力越来越多的体现在创新上，在完全市场化的游戏行业，游戏基地应当以创新求突破、以创新求发展，实现产品创新，模式创新和管理创新游戏产业无论从终端到应用都存在不断融合的趋势，游戏基地需要通过融合来探索游戏的新内涵和新领域，进行产品融合

2、、业务融合和产业融合，从而寻找未来更多的增长点，并为客户提供更加融合的体验以客户为导向，以创新为动力，以融合为方向，迅速扩大游戏业务规模，不断探索游戏产业的新增长点，成为中国游戏产业的引领者、创新者和融合者愿景引领者创新者融合者对利益相关者的合理期望的理解，是明确战略定位的重要输入股东客户合作伙伴政府公司股东对基地的期望？投资回报收入/利润的增长目标KPI的完成------合作伙伴对公司的期望？合作的方式？合作的收益？合作的公平性？------政府对基地的期待？政策的监管？政策的付出？行业的规范性？产业的辐射性？客户对公司

3、的期望？想得到什么样的产品想如何得到产品想得到什么样的服务------游戏基地在制定战略定位的过程中，需充分考虑各利益相关者的诉求中国移动客户合作伙伴政府游戏基地中国移动客户合作伙伴政府玩家对游戏的期待主要体现在更多的选择、更创新的内容、更好的体验、更低的价格和更完善的服务等方面从政府角度而言，一方面希望游戏产业能保持快速发展，从而带动经济发展，另一方面，希望游戏行业能加强自律，促进行业健康发展，规避不良社会影响游戏业务作为移动的重要数据及信息业务之一，移动集团希望游戏业务能保持快速发展，并与其他业务实现有效融合，同时，各

4、省公司也期待基地给予游戏业务更多指导和支持合作伙伴希望游戏基地能以更开放的心态，更创新的形式和更市场化的机制与其进行双赢的合作根据游戏基地自身的性质和利益相关者的期望，我们建议从四个方面明确游戏基地的战略定位中国移动客户政府合作伙伴以客户为中心，提升游戏品质，创新客户体验，成为中国手机游戏玩家的首选平台倡导绿色游戏，加强行业自律，规范合作模式，引领中国手机游戏行业健康持续发展，成为中国游戏产业簇群的引领者做大用户规模，加强业务融合，提高业务竞争力，成为中国移动数据及信息业务新的增长极以开放合作共赢的心态与价值链其他环节进行

5、合作，扩大合作范围，创新合作模式，共同做大产业规模，共享产业成长，建立移动引领的优质手机游戏产业生态圈利益相关者战略定位目录游戏产业外部环境分析游戏产业的规模、结构与趋势分析游戏产业的价值链分析游戏基地的竞争环境分析游戏基地的资源能力分析游戏基地的愿景与战略定位游戏基地业务模式分析从行业的最佳实践来看，目前主要有以下三种业务模式可供游戏基地参考描述代表性企业能力要求与中国移动能力匹配度价值定位模式二模式三模式一仅提供平台供内容开发商和客户使用，不参与内容的开发和指导提供基本的内容技术合规性审查，不对游戏的优劣进行评价平台提

6、供很少的或者基本没有服务，服务主要由内容开发商提供主要对平台品牌进行营销和宣传除了提供平台之外，还提供内容开发方向的指导对内容和技术的合规性进行审查提供一致和完整的服务体验既对平台品牌进行营销和宣传，又对具体产品进行营销和宣传自行开发全部或大部分游戏内容提供很好的客户体验既对平台品牌进行营销和宣传，又对具体产品进行营销和宣传统一的平台和终端强大的品牌和平台能力很强的市场理解能力强大的品牌很强的服务和营销能力强大的开发能力强大的产品品牌很强的客户服务能力较低较高较低利用品牌和平台优势，满足大规模的客户游戏购买和使用需求利用在

7、品牌、客户、资源方面的优势，弥补合作伙伴缺失的能力，为客户提供完整的服务体验利用技术优势，向客户提供融合的一站式专业游戏服务三类业务模式在价值链的各个环节的定位不同渠道产品营销终端服务支付模式二模式三模式一游戏平台提供服务游戏平台和合作伙伴共同参与游戏平台不参与提供客户分析数据，指导产品开发制定规范严格甄选开发和运营游戏承载平台既有数据及信息业务的渠道资源制定软件界面和操作系统具备客户理解和到达能力和既有的强大营销能力自有支付系统游戏服务专席和统一的客服体系，以支撑全国游戏客服工作参照一定的标准进行基础性的筛选开发和运营游

8、戏承载平台利用现有终端进行终端搭载利用既有营销能力与合作伙伴合作营销自有支付系统利用现有客服体系把客户诉求传递给合作伙伴，由其解决参照一定的标准进行基础性的筛选开发和运营游戏渠道利用现有终端进行终端搭载N/A，由产品提供商自主营销第三方支付系统N/A，由产品提供商提供服务代表性企业三种业务模式分别满足不