数字城管建设方案

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1、数字化城市管理系统建设方案95城市管理局二〇〇九年四月95目录第1章总体概述11.1项目名称11.2项目承办单位11.3项目拟覆盖范围11.4项目建设依据11.5项目实施单位简介21.5.1规范的系统与模式建设能力21.5.2不断深化的持续创新能力31.5.3稳定高效的快速搭建与快速适应能力31.5.4全面的系统建设服务咨询能力4第2章项目概述52.1.基本情况52.1.1总体情况52.1.2.管理局职能介绍52.2项目建设背景52.2.1数字城管总体背景52.2.2.市数字城管建设背景62.2.3.的建设基础62.3项目建设目标62

2、.3.1总体目标62.3.2具体建设任务7第3章项目建设思路93.1项目建设思路93.1.1充分借鉴各地数字城管的建设经验93.1.2总结数字城管成功实施的关键因素93.1.3有序拓展，克服标准数字化城市管理的不足103.2.管理模式的建设思路10953.3.数字城管系统共享资源103.3.1充分共享已有GIS数据资源103.3.2充分共享呼叫服务中心资源113.3.3充分共享视频资源113.3.4充分共享已有软硬件设备11第4章特色的管理模式建设124.1数字化城市管理组织机构建设124.1.1.城市管理委员会134.1.2.数字化

3、城市管理办公室134.1.3.督察组134.1.4.综合管理中心144.1.5专业部门144.1.6监督员队伍154.2管理流程154.3指挥手册的建设174.3.1指挥手册特色174.3.2指挥手册的编制18第5章呼叫中心建设215.1系统概述215.2系统组成215.3系统架构215.4系统功能要求235.4.11、系统功能235.4.22、话务台功能235.4.33、数字话机功能235.4.44、模拟话机功能245.5系统通信平台要求245.5.1媒体服务器性能要求24955.5.2媒体网关性能要求245.5.3VoIP监控管理

4、软件功能要求255.6呼叫中心系统要求255.6.1PBX/ACD排队255.6.2CTI软件性能要求255.6.3IR性能要求265.7数字录音系统265.7.1概述265.7.2系统功能要求26第6章应用系统设计286.1应用软件系统总体构架设计286.2应用软件详细设计296.2.1监管无线数据采集子系统（城管通）306.2.2监督中心受理子系统316.2.3协同工作子系统336.2.4监督指挥子系统356.2.5基础数据管理子系统376.2.6应用维护子系统396.2.7地理编码子系统416.2.8数据交换子系统436.2.9

5、综合评价子系统446.2.10移动执法子系统（执法通）596.2.11执法呼叫受理子系统606.2.12执法审批业务子系统626.2.13执法应用与维护子系统656.2.14领导移动督办子系统（领导通）696.2.15业务短信子系统716.2.16视频监控子系统72第7章数据建设74957.1数据要求747.2基础空间资源数据757.2.1基础地形数据757.2.2栅格影像数据757.3地理编码数据757.4单元网格数据767.4.1单元网格的划分原则：767.4.2单元网格编码：777.5部件数据777.5.1部件数据分类777.5

6、.2事、部件编码78第8章运行环境建设808.1网络建设808.1.1业务网络808.1.2视频网络818.1.3无线网络818.2软硬件环境建设818.2.1软件平台建设818.2.2硬件平台建设828.3安全环境建设888.3.1硬件平台安全888.3.2网络系统安全设计888.3.3功能及配置原则888.4场地建设89第9章项目实施计划909.1项目总体计划90第10章总体投资估算与资金筹措9110.1总体投资估算9195.区级平台数字城管系统建设费用概算一览表：91硬件平台92软件平台92应用软件开发92数据普查和网格划分93

7、城管通手持终端设备93.区级平台数字城管系统持续运营费用概算表：93第11章效益分析9411.1项目经济效益分析9411.2项目社会效益分析9495第1章总体概述1.1项目名称.数字化城市管理系统1.2项目承办单位.城市管理局1.3项目拟覆盖范围本次项目建设将覆盖.范围，全区面积约.平方公里（含老城区约5平方公里），数字城管系统将覆盖.建成区范围，系统普查范围约平方公里，对该区域的事部件实现数字化管理。1.4项目建设依据u国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统单元网格划分与编码规则》（CJ/T213-2005）u国家建设部行业标

8、准《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类、编码及数据要求》（CJ/T214-2007）u国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统地理编码》（CJ/T215-2005）u国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系