现代影楼主管工作职责

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1、职位名称所属部门级别直接上级考核周期营销部接单组主管、策划组主管营销部13-01级经理每月营销部主管工作职责工作概要：协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。工作职责：一、事务性工作1、负责每日经营状况，包括：开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。3、管理部属的服务精神和态度。4、协调员工之间的关系，主动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。5、对员工尊重与信任，并对其作出正确、公

2、证的绩效考评，实施人性化管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创造力和工作积极性。6、严格控制免费拍摄单的开单情况，检查免费拍摄单的使用情况。7、负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保养。二、重点工作1、掌握部属的业绩情况及目标管理，（每日、每周、每月）。2、做好日常业绩登记工作，做到心中有数，及时调整业绩目标完成策略。3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见，及时发现问题，提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。4、职位名称所属部门级别直接上级考核周期营销部接单组主管、策划组主管营销部13-01级经理每月营销部主管工作职责工作概要：协助经理对

3、接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。工作职责：一、事务性工作1、负责每日经营状况，包括：开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。3、管理部属的服务精神和态度。4、协调员工之间的关系，主动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。5、对员工尊重与信任，并对其作出正确、公证的绩效考评，实施人性化管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创造力和工作积极性。6、严格控制免费拍摄单的开单情况，检查

4、免费拍摄单的使用情况。7、负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保养。二、重点工作1、掌握部属的业绩情况及目标管理，（每日、每周、每月）。2、做好日常业绩登记工作，做到心中有数，及时调整业绩目标完成策略。3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见，及时发现问题，提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。4、及时处理好客怨、投诉意见，妥善解决顾客与公司的纠纷，并将处理意见交经理审核后交客服部存档。1、坚持每日召开部门早会安排当日目标，下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会，总结上一周的工作以及问题，并安排下周工作、目标，同时要传达公司新的政策。2、每月3日

5、前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表，每月27日前上交月总结以及下月计划，同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。3、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位，提供策略，强化公司的运营。4、定期检查部属的工作完成情况，没有完成的要进行督促、处罚。三、工作流程1、每日提前上岗，并整理仪容，包括妆面，发型，着规定之制服。2、掌握员工到岗情况，精神面貌及工作准备等。3、主持早会晚训，或委托你的代理人主持。检查仪容：包括妆面，服装的整齐干净以及新旧程度。精神训练：提高员工的自信心。表扬好人好事，做到惩奖分明。要求注意的事情；总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事

6、项。检查日营进度和计划。4、协助门市提升业绩。5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。6、做好每日巡检，及时纠正错误。四.工作规范1、知识：工作流程，管理知识2、能力：协调能力，沟通能力，推销能力，管理和领导能力。3、技能：营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。4、仪表：必须着制服及黑色带跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。5、精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。6、行为准则：以服务者的角色定位自己，尊重客人。一切从客人满意出发，随时随地为顾客着想。微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。责任：1、对部属的工作

7、质量好坏、业绩完成情况负责。2、对管辖范围内的物品，清洁、保养、维护责任。3、对顾客的满意程度负责。4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。职权：1、有权对下属的违章罚款提出申请，报营业经理。2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。4、有权向营业经理申请购买所需物品。门市岗位职责说明书一、门市服务服务注意事项1、门市服务应以提升品质为重点，守住公司之大原则。（顾客至上，顾客是朋友，充分发挥本身应具备之亲和力，善用技巧性话语，