陌生情境下的人际信任问题

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1、成绩评卷人姓名陈瑶学号2012213009中南民族大学公共管理学院课程论文(设计)学院：公共管理学院学期：2014--2015学年第1学期专业：应用心理学年级：2012级学生姓名：陈瑶学号：2012213009题目:陌生情境下的人际信任问题研究课程名称：心理与教育研究方法任课教师姓名：杨文娇2015年1月10日目录1前言21.1有关人际信任的理论21.1.1人际信任的概念21.1.2人际信任研究的层面21.1.3人际信任的基本类型和特点31.1.4人际信任的作用31.1.5人际信任的影响因素和研究进展31.2问题提出42.研究设计42.1观察法52.2访谈法52

2、.3问卷法53.方案实施53.1观察法53.1.1内容53.1.2结果53.2访谈法63.2.1内容63.2.2结果73.3问卷法73.3.1内容73.3.2结果104.总结135.局限与不足13参考文献1414陌生情境下的人际信任问题公共管理学院应用心理学专业陈瑶2012213009摘要：在现代快速的社会发展和变迁的背景下，人们的人际信任水平也可能发生改变，尤其是在陌生情境下的信任水平。而大学阶段是个体人际信任发展/形成的重要阶段。它的发展标志着人际关系的成熟，对大学生具有重要的意义。随着现在社会风气的变化，人与人之间的信任水平逐渐下降。基于这一现象，我们小组

3、产生了观察向陌生人借钱行为中的人际信任问题的思考。本文选取了中南民族大学的部分学作为研究对象，采用了观察法、访谈法和问卷法来进行调查研究。其中问卷法中采用了罗特的人际信任量表和自编的陌生情境量表。研究结果表明：（1）.陌生情境下的人际信任关系与人际信任水平有关（2）陌生情境下的人际信任关系与性别有关（3）陌生情境下的人际信任关系与时间段没有显著相关（4）.陌生情境下的人际信任关系与年龄没有显著相关关键词：人际信任；陌生情境；借钱一、前言（一）有关人际信任的理论1.人际信任的概念人际信任是个体在人际互动过程中建立起来的对交往对象的言辞承诺以及书面或口头陈述的可靠程

4、度的一种概括化期望。人际信任是人们在社会生活中不可或缺的内容，作为人类的一种特殊心理状态和行为模式,在人类社会中发挥着非常重要的作用,其重要性自古以来就受到学者们的重视。一些著名的心理学家也对人际信任这一概念做出了定义，如：埃里克森（Erikson，1950）将信任定义为对trend的善良所抱有的信念或指一种健康的人格品质，强调了对意向因素的内部期待。罗特说（J.Rotter，1967）：“人际信任是个体对另一个人的言辞、承诺以及口头或书面的陈述之可靠性的一种概括化的期望。”科尔曼（JamesColeman）认为（詹姆斯，S科尔曼，1999），信任的给予是指“委

5、托人在没有得到受托人任何承诺的情况下，当预期获得的利益大于可能的损失的情况是，自愿把某些自愿给予受托人的行动。”人际信任简单来说就是我们对交往对象是否放心。信任是个体与他人建立良好关系的基础，然而随着时代的发展，在大力提倡构建和谐的人际关系之时，人际信任可以减少处于人际互动过程中个体间由于时空分离所造成的距离感，它是良好人际关系的前提[1]然而人际信任的程度与社会经济地位有着密切的联系，来自社会经济地位高的家庭的孩子一般来说人际信任程度高，而来自下层社会的孩子由于不满现状和当权者的利益，似乎没有理由去信任别人。也因为当今社会贫富差距的加大，个体之间的信任也逐渐降

6、低，本文对陌生情境下的人际信任问题的研究也是出于此原因。2.人际信任研究的层面在对信任的理论研究中，不同的学者从不同的角度出发，形成了不同的研究取向，主要有：社会层面、人际关系层面、个人层面。在社会层面中，对新人问题做出专门论述的是德国社会学家齐美尔。他认为信任是社会中最重要的综合力量之一。自齐美尔之后的近半个14世纪，一批心理学家开始进行了人际信任的实验研究。最早的是1985年的美国心理学家Deutsch的著名囚徒困境实验，从人际关系的层面得出：信任其实是对情境的一种反应，它是由情境刺激决定的个体心理和个人行为，信任双方的信任程度会随着情境的改变而改变。在个人

7、层面中，国外对人际信任的观点有：（1）信任是个体对另外一个人的言词，承诺以及口头或书面的陈述为可靠的一种概括化的期望。（2）信任是个体所有的一种构成其个人特质之一部分的信念，认为一般人都是有诚意善良及信任别人。（3）信任是交往双方共同持有的，对于两人都不会利用对付之弱点的信心。（4）信任可有选择相信他人的合作行为来显示。3.人际信任的基本类型和特点社会心理学家韦伯将信任分为两类：普遍信任和特殊信任。特殊信任的对象只包括有血缘或裙带关系的人，普遍信任的对象则扩展至相同信仰的所有人。Barber将信任视为一种通过社会交往所习得和确定的预期。将信任分为三类:最一般性的

8、一种预期是对自然的及道德