任务一 出库作业操作管理

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1、任务一出库作业操作管理【学习目标】1、掌握商品出库的基本要求与出库类型等；2、掌握商品出库的作业流程；3、理解商品出库过程中出现的问题及应对的措施。【能力目标】1、具备能够遵循商品出库基本要求进行发货的能力；2、具备商品出库作业的能力（如:审核凭证、信息处理、拣货分货的能力等）；3、具备应对商品出库过程中突发问题的能力。【引入案例】恒新公司的配件出库管理大连恒新零部件制造公司（以下简称恒新公司），隶属于大连市政府，是大连市50家纳税大户之一。作为大连市重点企业，恒新公司原材料需求很大，每年采购数额约4亿元，所以如何对仓库进行管理和控制对企业的发展至关重

2、要。恒新公司在总结多年的实践经验基础上，制订了下列出库管理制度，取得较好的效果。配件的出库是仓储作业的重要阶段，入库是仓储活动的开始，而出库则是仓库业务的最后阶段，它的任务就是要把配件及时、准确、迅速的发放到使用对象，不影响企业生产经营工作。因此，仓库应该努力做好出库工作。为保证配件出库的及时、准确，使出库工作尽量一次完成，公司仓库认真实行“先进先出”原则，在减少物资储存时间的同时，严格按照出库程序进行。出库程序如图6-1所示。清理发料复核备料核对出库凭证出库前准备图6-1恒新公司配件出库流程（1）配件出库前的准备。仓库要深入实际，掌握用料规律，并根据

3、出库任务量安排好所需的设备人员和场地等。（2）核对出库凭证。仓库人员发出的配件，主要是车间所领用，有少部分对外销售、委托加工或者为基建工程所领用。为了确定出库配件的用途，计算新产品陈本，防止配件被盗，出库时必须有一定的凭证手续，严禁无单或白条发货。配件出库凭证主要有：领料单、外加工发料单等。保管员接到领料通知单，必须认真核对，无误后方可发料。（3）备料。按照出库凭证所列进行备料，同时变动料卡的余存数量，填写事发数量和日期等。（4）复核。为防止差错，备料后必须进行复核。复核的主要内容有：出库凭证与配件的名称、规格、数量、质量是否合格。（5）发料和清理。复

4、核无误后，即可发料。发料完成后，当日登记销账，清理单据、证件，并清理现场。（6）仓库出库工作的好坏直接影响到企业正常经营和秩序，影响配件的盈亏、损耗和周转速度。想一想：恒新公司的配件出库程序有什么优缺点吗？【相关知识】商品出库业务是商品储存业务的最后一个环节，是仓库根据使用单位或业务部门开出的商品出库凭证（提货单、领料单、调拨单），按其所列的商品名称、规格、数量和时间、地点等项目，组织商品出库，登账、配货、复核、点交清理、送货等一系列工作的总称。一、商品出库的要求和形式（一）商品出库的依据和要求1.商品出库的依据商品出库必须依据货主开出的商品出库凭证进

5、行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用，变相动用或者外借货主的库存商品。2.商品出库的要求（1）贯彻先进先出的原则。所谓先进先出就是根据商品入库的时间先后，先入库的商品先出库，以保持库存商品质量完好状态。尤其对于易变质、易破损、易腐败的商品、机能易退化、老化的商品，应加快周转，对变质失效的商品不准出库。（2）出库凭证和手续必须符合要求。出库凭证的格式不尽相同，但不论采用何种形式必须真实、有效。出库凭证不符合要求，仓库都不得擅自发货。特殊情况发货必须符合仓库有关规定。（3）要严格遵守仓库有关出库的各项规章制度。仓库里主要的规章制度包括以下几项：①商品出

6、库必须遵守各项制度，按章办事。发出的商品必须与提货单、领料单或调拨单上所列的名称、规格、型号、单价、数量相符合。②未验收的商品以及有问题的商品不得发放出库。③商品入库检验与出库检验的方法应保持一致，以免造成人为的库存盈亏。④超过提货单有效期尚未办理提货手续的，不得发货。（4）提高服务质量，满足用户需要。商品出库要求做到及时、准确、保质、保量地将商品发放给收货单位，防止差错事故发生；工作尽量一次完成，提高作业效率；为用户提货创造各种方便条件，协助用户解决实际问题。为实现上述基本要求，商品出库时要做到“三不”、“三核”、“五检查”。“三不”就是未接单据不翻

7、账，未经审查不备货，未经复核不出库；“三核”，即在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物；“五检查”，即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、质量检查。（二）商品出库的方式商品出库的方式目前主要有以下6种形式。1.客户自提客户自提是指客户自派车辆和人员，持提货单（领料单）到仓库直接提货的一种出库方式。这种方式是仓库通常所称得提货制。它具有“提单到库，随到随发，自提自运”的特点。为划清交接责任，仓库发货人与提货人在仓库现场，对出库商品当面交接清楚并办理签收手续。这种方式适用于运输距离近，提货数量少的客户。2.送货上门送货上门就是仓储单

8、位派自己的车辆和人员，根据用户的要求，把出库凭证所开列的商品，直接运送到客户指定地点的一种出库