连云港港口物流有限公司质量手册

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1、连云港港口物流有限公司质量手册按GB/T19001-2000(idtISO9001：2000)标准文件编号：WL、LYG01-2008版本号/修改状态：D/0编制：嵇月影苏文全审核：陈军批准：张长春2008年7月30日发布2008年7月30日实施连云港港口物流有限公司文件类型：质量手册文件编号：WL、LYG01-2008第1页共40页版本/修改状态：D/0生效日期：2008-07-30目录第01章修改页第02章总经理声明第03章企业概况第1、2、3章目的和适用范围、引用标准、定义第4章质量管理体系第4.1章总要求第4.2章文件要求第4.2.1章总则第4.2.2章质量手册第4.

2、2.3章文件控制第4.2.4章记录控制第5章管理职责第5.1章管理承诺第5.2章以顾客为关注焦点第5.3章质量方针第5.4章策划第5.4.1章质量目标第5.4.2章质量管理体系策划第5.5章职责和权限与沟通第5.5.1章职责和权限第5.5.2章管理者代表第5.5.3章内部沟通第5.6章管理评审第5.6.1章总则第5.6.2章评审输入第5.6.3章评审输出第6章资源管理第6.1章资源提供第6.2章人力资源第6.2.1章总则第6.2.2章能力、意识和培训第6.3章基础设施第6.4章工作环境第7章产品实现第7.1章产品实现的策划文件类型：质量手册文件编号：WL、LYG01-2008

3、第43页共40页版本/修改状态：D/0生效日期：2008-07-30第7.2章与顾客有关的过程第7.2.1章与产品有关的要求的确定第7.2.2章与产品有关的要求的评审第7.2.3章顾客沟通第7.3章设计和开发第7.4章采购第7.4.1章采购过程第7.4.2章采购信息第7.4.3章采购产品的验证第7.5章生产和服务提供第7.5.1章生产和服务提供的控制第7.5.2章生产和服务提供过程的确认第7.5.3章标识和可追溯性第7.5.4章顾客财产第7.5.5章产品防护第7.6章监视和测量装置的控制第8章测量、分析和改进第8.1章总则第8.2章监视和测量第8.2.1章顾客满意第8.2.2

4、章内部审核第8.2.3章过程的监视和测量第8.2.4章产品的监视和测量第8.3章不合格品控制第8.4章数据分析第8.5章改进第8.5.1章持续改进第8.5.2章纠正措施第8.5.3章预防措施第9章法律法规第10章支持性文件文件类型：质量手册文件编号：WL、LYG01-2008第43页共40页版本/修改状态：D/0生效日期：2008-07-30第01章修改页序号修改日期修改单号版本/状态修改章节号修改形式实施日期修改实施人105.06.30011换版05.08.18苏文全206．03．18022换版06．04．01苏文全08.07.30030换版08.07.30苏文全文件类型：

5、质量手册文件编号：WL、LYG01-2008第43页共40页版本/修改状态：D/0生效日期：2008-07-30第02章总经理声明连云港港口物流有限公司根据GB/T19001-2000-idtISO9001:2000标准结合我公司业务特性制定的《质量手册》，阐明了质量方针，描述了质量管理体系要求，适用于我公司物流服务(公路运输、仓储、货物代理、贸易、保税库等)，及有关的各项质量活动，是我公司实施质量管理体系应遵循的纲领性文件。公司D版手册经我批准，自2008年7月30日起实施，为确保我公司质量管理体系的持续有效性，我决定任命陈军担任管理者代表，负责我公司质量管理体系的建立、实

6、施、保持，对运行中不符合质量管理体系要求的行为，有权采取措施直至符合规定要求为止。我们承诺主持以下活动，并提供有关证据；a.通过有关会议的讲话或其它可行的形式向员工传达满足顾客和法律要求的重要性；b.主持评审并批准质量方针和目标；c.按5.6条款的要求主持管理评审，以确保质量管理体系的持续改进；d.为满足所确定的质量方针、目标提供必要的资源（可能包括人员、供方、信息、基础设施、工作环境、资金）。质量管理体系文件，包括《质量手册》，是我公司全体员工开展质量管理活动的准则，全体员工必须严格执行，控制影响物流服务的各种因素，为顾客提供满意的物流服务，满足顾客不同的要求，确保质量管理

7、体系持续、有效的运行。总经理：日期：2008.07.30文件类型：质量手册文件编号：WL、LYG01-2008第43页共40页版本/修改状态：D/0生效日期：2008-07-30第03章企业概况连云港港口物流有限公司是连云港港口集团的一个基层单位，现有员工近200人，主要是以公路运输、货物仓储、货物代理、货物保税、国际与国内贸易等方面的服务，公司设在中国连云港，经过近几年的发展，如今已具备了一定的规模。拥有先进齐全的交通、通讯、GPS全球卫星定位系统设施。员工文化素质高、业务精练、责任心强，工作效率高，