有代表性的激励管理理论

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1、深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐深圳培训网http://www.55top.comE-MAIL：sz01@qs100.com有代表性的激励理论课堂要求欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。激励第一节激励概述第二节有代表性的激励理论第三节激励理论的应用学习本章的目的和要求通过本章学习，重点掌握激励及激励机制、激励的作用、如何进

2、行有效激励，掌握有关激励理论的内容。第一节激励概述一、激励的含义激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝着所目标前进的心理过程。二、激励机制激励的目的是调动积极性。激励就是按照积极性的运动规律，对人们施加一定的影响，促使其积极性的形成，并按预定的方向发展。人的积极性产生于自身的需要，受主观认识的调节和客观环境的制约，受行为效果反馈作用的影响。三、激励的作用激励的作用是十分显著的，主要有以下几方面：（一）激励是管理最关键最困难的职能有效地组织并充分利用人力、物力和财力资源是管理的重要职能，某中又以对人

3、力资源的管理最为重要，在人力资源中，又以怎样激励人为最关键、最困难。（二）在调动内在潜力去实现组织目标过程中激励发挥着重要作用。1.通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来，并长期为该组织工作。2.通过激励可以使已经就职的职工最充分地发挥其技术和才能，变消极为积极，从而保持工作的有效性和高效率。3.通过激励还可以进一步激发在职职工的创造性和革新精神，从而大大提高工作绩效。四、激励理论的发展研究人类动机的激发，由来已久。公元前，古希腊的哲学家曾以享乐主义解释人的行为，认为人都有追求享乐、回避痛苦的倾向。这一哲学观点被经济学界和哲学界继承下来。19世纪

4、初，动机激发的研究，逐渐从社会哲学领域进入到心理学，早期的心理学家仍信奉享乐主义是人类有意识、有理性地追求的东西。直到20世纪初，被称为美国心理学之父的詹姆斯带头对享乐主义的假设发生怀疑。在他的《心理学原理》一书中，他对动机激发的另外两个历史概念（本能和无意识动机的激发）给予认可。从20世纪20年代开始，人类动机激发的本能观点受到了沉重打击，尤其来自那些提倡以纯科学方式来观察行为的行为学家们，他们全盘否定了这种基本上无法观察、神秘莫测的学说。詹姆斯在本能的概念下曾强调了无意识动机的激发问题。然而，使无意识成为研究人类动机激发的组成部分的是弗洛伊德。由于

5、行为本能学说和无意识动机激发的观点远不足以说明人类复杂的动机激发过程，终于促使早期内驱力理论的出现。内驱力理论家在很大程度上受到了早期行为主义学派的影响，其创始人是霍尔，他综合了以前的各种观点，提出了动机的激发是内驱力和习惯的乘积的公式，奠定了动机激发的科学性理论基础。这个公式是：Ｅ＝Ｄ·Ｈ公式中：Ｅ(effort)─表示一个人所作出的努力；Ｄ(drive)─表示一个人的内驱力；Ｈ(habit)─表示一个人的习惯。在早期内驱力理论的基础上，现代心理学家提出了动机激发循环的概念，把需要、内驱力和目标三个相互影响、相互依存的要素衔接起来，构成了动机激发的完

6、整过程。一个目标达到了，新的需要随之而起，如此周而复始，循环不息。其模式见图13—1：在上述基本动机激发模式的基础上，心理学家们开展了大量研究，从不同角度提出了激发动机的理论，大体上可分为三大类：内容型激励理论;内容型激励理论;行为改造型理论。关于人性的几种假设“经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经济利益；相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式。（X理论，胡萝卜加大棒）“社会人”假设认为人有强烈的社会心理需要，职工的“士气”是提高生产率最重要的因素；采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。“自我实现人”假设认为人特别重视自身社会

7、价值，以自我实现为最高价值；采取鼓励贡献，自我控制方式。（Y理论）“复杂人”假设认为人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、因条件而异；相应采取系统、权变管理方式。5.X理论和Y理论美国管理心理学家道格拉斯•麦格雷戈（DouglasMcGregor）总结出的关于人性的假设：X理论：员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；以自我为中心，漠视组织要求；员工只要有可能，就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。Y理论：员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；员工有很强的自我控制能力，在工作中

8、执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不但能够承担责任，而且还主动寻求承担责任性；绝大多数人都具