拜城县卫生局“机关效能建设年”小结

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1、拜城县卫生局开展“机关作风效能建设年”活动总结卫生局在县委、县人民政府的正确领导下，根据县“创优作风、提升能力、提高效率、做出表率”活动领导小组的统一安排部署，对开展次此项活动高度重视，并结合自身工作特点、工作实际，高标准、严要求、高起点的扎实推进，取得了明显成效。现将我局开展“机关作风效能建设年”工作总结如下：一、强化领导、组织健全、责任到位，从根本上实现三个到位。首先是加强领导，做到认识到位。卫生局班子清醒地看到，部分下属单位或科室工作人员的精神状态、工作方法及工作作风等方面与时代要求还不适应，服务态度较差、办事效率较低等问题仍然存

2、在，通过“机关作风效能建设”为载体，充分的认识到大力提高工作效能，服务水平和质量、改进工作作风具有十分重要的意义。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把纠风卫生和“机关作风效能建设”工作有机结合纳入到局工作的重要议事日程，与其他工作同安排、同步署、同考核、同奖惩。并成立了以局长组长，卫生系统下属各单位主要领导和局业务骨干为成员的“机关作风效能建设”活动领导小组，明确了领导小组及办公室的职责任务，并及时召开动员大会、下发实施方案。第三是创新机制，做到措施到位。局班子带头抓各项制度的落实，并结合多年的实践，调整工作思路提出了“让政府满

3、意、让社会满意、让群众满意”的工作目标作为统领一切工作的出发点和落脚点。着力在提高服务质量服务效能、优化环境卫生上实现新突破，以适应新形势下对外开放、加快发展的需要。第四是通过关心干部职工工作、生活，加强思想引导，及时解决干部职工工作、生活中存在的困难和问题，为干部职工创造良好的工作环境，促进干部职工思想观念从“督促干”向“自觉干”的转变。二、充分结合自身优势，丰富学教活动内容，营造浓厚氛围。我们结合实际，勇于创新，全方位、多角度进行宣传报道。一是开展形式多样的学教宣传活动。通过悬挂横幅、张贴标语，开创宣传专栏、学习园地等形式大力宣传，

4、并设立举报箱、举报电话，制作公示栏等向社会公开服务承诺、办事程序、办事时限、办事制度、办事依据及班子职责，大力接受社会的监督。利用节假日组织全局干部职工走上街头，设立咨询台、出动流动宣传车等形式，进行广泛宣传，扩大了宣传知晓面，营造浓厚的宣传氛围。二是以学促用、学教结合。以“公民道德教育月”和“民族团结教育月”为契机，组织全局干部职工认真学习基础上，不断加强本系统干部职工的道德水平，彻底改变工作中的生、冷、硬态度，杜绝“四难”现象，树立了卫生局良好的新形象。三、深入查摆、整改提高，确保活动取得实效。我局本着上级点、自己找、互相帮、群众提

5、的原则，认真开展“八查八看”和“三评四看”活动，召开了全系统干部职工座谈会，在深入查找的基础上，广泛征求意见和建议。为使征求的意见和建议到位，多次发放征求意见表，并将收到的意见和建议,进行认真梳理、归类、逐条分析。针对存在的问题，及时召开专题会议，认真反馈、研究，巩固整改效果，建立长效工作运行机制。对规章制度进行梳理、筛选，将一些针对性强、操作成效明显的规章制度予以保留并加以完善，同时还制定了行政管理、廉洁自律、优质服务、工作考评激励、绩效考评等多项机制来规范工作和服务行为。坚持考核与实际工作成效、评先评优、奖惩挂钩，做到公平、公开、公

6、正，充分调动了广大干部职工工作的积极性，为整体推进各项工作奠定了坚实的基础。四、创新机制、履行承诺、为群众办实事、办好事。深化“人民满意”创建活动，以争创“学习型、创新型、务实型、服务型”科(室)和“文明示范窗口”活动为载体，在讲“诚信”、抓“执行”、重“落实”上下工夫，积极参与“行风热线”栏目承办和直播工作。举办了一场以“效能提升、优质服务”、“平安卫生、构建和谐”为主题的文艺晚会。并积极协助完成“克孜尔葡萄节暨衣副产品展示会”等重大活动的举办。五、完善相关制度，实行规范管理。一是落实一次性告知制度。对实施审批、审核、核准和备案事项需

7、提交的资料，要求作出准确的解释和说明。相关材料符合要求的，要当场受理；材料可以当场更正的，允许当场更正；材料不齐全或者或不符合要求的，当场一次性告知当事人需补正的全部内容，尽可能不让当事人徒劳往返。二是执行首问负责制。要求工作人员，在接待办事群众时，第一个接到来访、咨询或接待办事的人员，要负责给予办理或必要的指引、介绍或答疑等服务，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。凡属自己的职责范围内的，应当积极办理，如不属自己职责范围内的，不能说“这事不归我管”就了事，应当向当事人说明该怎么办，找谁办，为办事群众提供必要的帮助。不能因不属自己职责范

8、围而拒绝、推诿。三是完善“窗口服务”制度。将对外办公窗口所负责的审批、审核、核准和备案事项纳入政务公开工作范围，在大厅内进行公开。包括政策依据、条件、数量、程序、期限、收费以及需提交的全部资料。四是完善目标