机票代理商的业务拓展模式的研究

《机票代理商的业务拓展模式的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、机票代理商的业务拓展模式的研究摘要在全面实现无纸化的情况下，传统机票代理商必须在保持传统优势的基础上开展具有自我特色的商务模式来响应竞争激烈的市...

摘   要
在全面实现无纸化的情况下，传统机票代理商必须在保持传统优势的基础上开展具有自我特色的商务模式来响应竞争激烈的市场。本论文通过对国内电子客票发展现状和传统机票代理商的现状分析，提出了三个转型方案：发展网上机票销售业务，开展电子商务；发展产品的综合服务，包括“门对门”和“打包—&mdas

2、h;机票加旅游”的服务；以及将客户关系管理应用到机票代理企业的经营中。并对这三个方案进行比较分析，将转型方案中最有效、最现实的“门对门”服务，以一种全新的商务模式引用到传统机票代理商的转型中。
在对“门对门”服务这种商务模式进行详细分析时，通过对重庆到各个城市的航班信息进行整理，对重庆到各个城市的客流量进行排名，从而确定了开展“门对门”服务的城市：重庆、深圳、昆明、广州、上海、北京；通过对各个城市需要“门对门”服务的客

3、流量占总客流量的比例进行假设，可以确定出需要“门对门”服务的客流量；再具体以重庆和北京为例，对各个时间段的航班数进行分析，得到了需要“门对门”服务的时间段；接着运用统计方法分析航班信息得出各个时间段的客流量，再利用公式的推导和各条件的假设确定出每天需要车辆的数目。最后对“门对门”服务这个商务模式进行定性和定量的可行性分析，通过机票利润和项目成本的简单计算，对开展“门对门”服务的收益和基本成本进行比较，认为“门对门”

4、服务在经济上可行。

5、arket.Thispaperanalyzesthedevelopmentofdomestice-ticketsandthestatusoftraditionalticketagents,thenproposethreerestructuringprograms:Developeon-lineticketsalesande-commerce;Developtheproductsofintegratedservices,includingthe“doortodoor”and“packing-tick

6、etandtourism”services;Applythecustomerrelationshipmanagementtotheoperationofticketagents,thenmakeacomparativeanalysisoftheseprograms,and the“doortodoor”servicewhichisthethemosteffectiveandrealisticprogramisappliedtothetransformationofthetradition

7、alticketagentsasanewbusinessmodel.
Thereisfourmethodstoanalyzethe“doortodoor”service:Mainlyarrangetheflightinformationaboutchongqingtoeverycities,rankthevolumeofpassengertrafficofchongqingtoeverycities.Thenitconfirmthesecitieswhichdevelopthe“doort

8、odoor”service,therarechongqing,shenzhen,kunming,guangzhou,shanghai,beijing;Itwillconfirmthevolumeofpassengertra