驴妈妈与艳阳打造旅游业新传奇管理

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1、驴妈妈与艳阳打造旅游业新传奇管理夏建文认为，革命其实就是革新，就是用新的事物取代旧的事物的一个过程，而创新是艳阳在十几年旅游行业的发展中始终贯彻的企业文化，可以说艳阳从不遵照传统，从不人云亦云。无论以新农村模式结合旅游开发，打造政府、农民、艳阳三方得利的乡村公寓模式，还是从行业细分中将自己始终定位在以度假村为中心的串联周边景区景点的“度假游”模式，无论是以把旅游产品全方位在城市中展示的艳阳度假7S城市体验馆模式，还是以农场主生活为核心的艳阳农场梦系列度假产品，艳阳始终将革新摆在企业发展的最前方。驴妈妈与艳阳打造旅游业新传奇■石章强庞赫然中国旅游产业蓬勃发

2、展、竞争也日趋激烈，高水平的服务要求、科技的日新月异、网络营销的兴起等，既给旅游发展带来了机遇，也带来了挑战。在回顾与展望交叉之间，2011年中国旅游发展已经正式进入行业洗牌阶段。近年来旅游业的定义已经越来越广泛，除了传统含义的旅行社景点游之外，旅游更包含了旅游地产、旅游社区、自驾游、自助游等概念。而随着旅游的定义一再被打破，一批具有新卖点，新模式的旅游品牌迅速崛起，受到风投公司的追捧，而充足的资金更加助长了新型旅游品牌更加快速的抢占传统旅游行业的市场份额。而目前中国旅游的发展更迭大概分为六个阶段，每个阶段都会产生一个旅游行业的明星品牌。从某种意义上讲，

3、中国的旅游行业发展历程就是一批具有创新精神的企业家不断打破传统行业模式的革命历程！简单的说就是一群人通过创新，革了另一群人的命。旅游行业的第一次革命是私有化的革命从改革开放，旅行社从国有化向私有化过度，虽然当时的旅游服务质量参差不齐，但给了无数有思想，有抱负的企业家施展拳脚的平台。这个阶段是以春秋国旅为代表的传统旅行社发展阶段，此阶段竞争差异化不大，主要依靠采购成本以及线路整合抢占市场。旅游行业的第二次革命是产品的革命旅游产品通过市场化运营，将丰富的文化、娱乐项目融入旅游产品中。从简单的旅、游开始形成以吃住行游购娱为核心的多样化产品。第二次革命成就了一批

4、以私有化及半国有化景点的崛起，如云南的金孔雀集团、武夷山旅游发展公司等等。旅游行业的第三次革命是跨行业整合的革命这也是中国旅游业非常关键的转折点之一，在旅游产品过渡同质化的情况下，价格成为同业竞争的关键节点，而传统旅游环节成本已经非常透明，想要再降低成本难上加难，春秋国旅在这时开始入足航空业，通过掌控交通环节，降低旅游衍生成本，变相降低其旅游产品的价格。同线路比同行更低成为春秋快速成为传统旅游品牌的标杆打下坚实的基础。旅游行业的第四次革命是跨平台的革命在经济高速发展与自助游兴起的形式下，商旅客与自助游客追求更加便捷的预定方式，而以携程为代表的一批通过整合

5、酒店资源，以高效的客服中心及网络预定为游客带来便捷快速的预定服务。而我们常说与人方便，与己方便。与人方便也同时成就了携程的成功。这个阶段是以携程为代表的一大批在线旅行企业崛起。随着人们生活水平的提高和互联网的发展，商务活动日益频繁，令以高品质的服务、优惠的价格、灵活丰富的旅游产品为优势的在线旅游日渐走强。在跨平台革命之后，第五次革命也因游客对性价比及标准化的需求应运而生。范敏及其伙伴在携程的预定业务中，发觉一大批对100至200元区间标准化酒店有所需求的人群，而以如家、莫泰、锦江之星为代表的连锁标准化旅馆开始崛起，而他们也告诉了我们，谁说旅馆做不过五星级

6、酒店。此阶段以如家为代表的标准化连锁酒店模式企业崛起，1999后我国进入大规模城市居民休闲度假旅游阶段，同时经济型商务旅客增多，对整洁、方便、安全、廉价的酒店需求呈日益增长的态势。经济型酒店“缝隙”市场应“需”而生、高速成长。继五次革命之后，以旅游衍生模式为核心以及以旅游结构拆分模式为核心的混合革命开始了，其中以在景区中建别墅的旅游衍生模式为代表的开元旅业集团及以拆分旅游结构，将其中门票环节进行整合打出“自助游天下，就找驴妈妈”的景域集团为代表。他们完全突破传统，打破束缚。通过第六次产业革命将旅游业的业务范围进行了重新定义！这个阶段是以驴妈妈为代表的一大

7、批在线旅游企业，抓住旅游从旅到游的转变，实施景区景点在线订票和网上旅行社，提供自助游式服务。而其“自助游天下，就找驴妈妈”的广告语通过各类媒介被中国大众所熟知。我们看到了前六次的革命历程，也看到了通过创新革命而成就大我们不尽要问，下一次中国旅游行业的革命在哪里，它是什么，谁会借助它成就自己的帝国？下一个发展阶段的革命者又会是谁呢？艳阳（中国）度假连锁集团董事长夏建文在2011年6月16日上海光大国际大酒店举行的第十一届中国盱眙国际龙虾节暨艳阳之夏品牌战略与旅游发展高峰论坛上说到，度假游在目前旅游行业的增长速度迅猛，无论是海南的各类度假酒店，还是全国各地的

8、度假村，人们逐渐从景点游，短线游，商务游，会议游逐渐趋向于品质度假型旅游方式，而