香堤小郡开盘选房工作人员培训

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1、香堤小郡开盘选房工作人员培训1.选房员培训l负责人：郄伟亮l培训人员数：10名l培训时间：2011年6月29日前l具体人员：李芸李娜冯慧慧王素云崔晓红及其他5名工作人员l培训事项：Ø时间把控培训：掌握接待技巧，有效把握3分钟选房时间，在3分钟内促成客户选定房号；Ø《香堤小郡选房单》填写培训：使其明确需填写内容，懂得查询《价格明细表》并将表上价格填写在《香堤小郡选房单》上Ø销控培训：及时向销控报已选房号，《房号销控表》的登记2.财务培训负责人：高立培训人员数：4名（甲方财务）培训时间：2011年培训事项：1、认购金总金额为2万元，实

2、应缴纳金额为除去会员押金后的金额数，客户具体须缴纳金额参见《香堤小郡选房单》2、开收据人员须认真核对《香堤小郡选房单》上“已交会员押金金额”、“须补交定金余额”总和是否为2万元，核对无误后向客户索取并收回会员押金收据，并开具认购金收款收据交由收款人员3、收款人员学习银行pos机的使用，根据认购金收款收据上金额收款，将认购金收款收据原件返还客户3.签约员培训负责人：张华芝培训人员数：5名具体人员：张磊徐新华白江燕程江普小温培训时间：2011年培训事项：1、《香堤小郡选房单》信息核对培训，使其能快速对照《价格明细单》核对《香堤小郡选房

3、单》各项价格是否正确2、签约培训，使其能够独立快速填写《香堤小郡认购书》内容1.地下室销控员培训负责人：张华芝培训人员数：1名培训时间：2011年培训事项：1、引导客户随机抽取地下室编号2、《地下室价格明细表》快速浏览查询，依据《地下室价格明细表》填写《香堤小郡选房单》内与地下室有关信息3、《地下室销控表》登记2.助理培训负责人：张华芝培训人员数：1名培训时间：2011年培训事项：1、客户进入签约室时收取客户进入签约室时，向客户索要及收回VIP卡、《德旺地产“郡主会”VIP卡申领单》或者是《德旺地产“郡主会”会员申领单》1、甲方郝

4、晓丽终审完后将《香堤小郡选房单》收回3.甲方签约室负责人培训负责人：张华芝培训人员数：1名（郝晓丽）培训时间：2011年培训事项：1、教其根据《价格明细表》《地下室价格明细表》核对《香堤小郡选房单》及《香堤小郡认购书》两者信息是否一致4.甲方突发事件处理员培训负责人：李刚培训人员数：20名培训时间：2011年培训事项（详见甲方人员职位安排表）：1、人员分配明确2、各区域人员职责明确1.保安培训负责人：李刚培训人员数：20培训时间：2011年培训事项（详见保安人员职位安排表）：1、人员分配明确2、各区域保安职责明确2.礼仪培训负责人

5、：李刚培训人员数：10名培训时间：2011年培训事项（详见礼仪人员职位安排表）：1、人员分配明确2、各区域、各时间段职责明确3.主持人培训负责人：李刚培训人员数：1名培训时间：2011年培训事项（详见主持人职责安排表）：1、各时间段职责明确2、叫号节奏把控培训3、现场气氛把控培训4.表演人员培训负责人：李刚培训人员数：4组培训时间：2011年培训事项（详见表演节目安排表）：1、演出内容确定2、演出时间段明确