罗兰贝格平衡计分卡简介

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1、consultingmaster.com1人力资源之考核技术--------平衡计分卡consultingmaster.com2本次培训的目的是帮助学员了解平衡计分卡这一科学有效的战略管理、组织沟通和绩效测评工具了解平衡计分卡产生的历史背景了解平衡计分卡的基本概念了解平衡计分卡的作用及其优势初步了解平衡计分卡的建立流程consultingmaster.com3企业发展过程中如果不能积极改进管理模式和方法将不可避免地遭遇陷井，甚至不得不从市场上退出陷井就在前头consultingmaster.com4中外企业都不可避免地经历了短命的惨痛教训1957年的美国S&P500企业在1997年时只有

2、74个仍然存在；其中只有12(2.4%)家企业从1957到1997年始终业绩好于整个股票市场1955年的财富500强企业今天只有不到一半的企业还存在；财富500强企业的平均寿命只有40-50年全球华人家族企业的寿命为10.3年，而中国民营企业的平均寿命仅为2.9年；好的民营企业也难逃八年轮回的怪圈consultingmaster.com5管理手段过时，缺乏执行新的战略的能力是中外企业失败的根本原因“只有不到10%的有效建立起来的战略得到了有效的执行”财富杂志“70%的企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行能力”财富杂志6核心战略愿景（举例）华为:华为的追求是在电子信息

3、领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。迈瑞：使命：向全球提供最优性能价格比的医疗设备和服务，为人类的健康作出卓越贡献。愿景：成长为世界级优秀的医疗设备供应商，使迈瑞成为人类生活链中不可或缺的一环，为客户，员工，股东，社会创造价值。Apple（1996）:Applewillbealeaderinprovidingsimple、powerful、high-qualityinformationproducts&serviceforpeo

4、plewhocreate、communicationandlearn.1.遵守有关设备维修保养制度的规定；2.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业的行为；3.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品；4.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议；5.发现事故隐患和不安全因素要及时向组织或有关部门汇报；6.发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作；7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程；8.积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识；9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，

5、对个人安全生产负责。六、员工在安全生产方面的权利和义务：权利：1.享受工伤保险和伤亡赔偿权2.危险因素和应急措施的知情权3.安全管理的批评检控权4.拒绝违章指挥、强令冒险作业权5.紧急情况下的停止作业和紧急撤离权义务：1.遵章守规，服从管理的义务2.佩戴和使用劳动防护用品的义务3.接受培训，掌握安全生产技能的义务4.发现事故隐患及时报告的义务91、整理与判断：SWOT和定位1-1SW和OT分析一个会为自己明确定位并持续强化、追求观众心理认知的演员是聪明的。葛优在《甲方乙方》和《天下无贼》中成功地塑造了冷幽默的代表形象，而《夜宴》的笑场给了他形象错位的反面证明。企业的运作定位同样如此。有些

6、行业利润大，有些行业利润小。就是在同一行业内，企业在行业链条上所处的位置不同，利润也不一样。企业需要进行全面分析，重新定位客户、竞争者和自己。consultingmaster.com10企业战略执行困难的主要原因是随着社会由工业经济社会向知识经济社会过渡，企业创造价值的模式发生了根本的变化销售额($)生产流程($)劳动力(S)原材料($)产品($)销售额($)客户信心客户管理客户服务核心能力企业文化技术无形资产具有潜在价值，因而必须加以开发2000BalancedScorecardCollaborativeInc工业经济社会知识经济社会consultingmaster.com11在新的企

7、业市场价值构成中，无形资产所占比例大幅上升无形资产有形资产企业市场价值的构成BrookingsInstitute;BaruchLevanalysisofS&P500Companiesfrom2000BalancedScorecardCollaborativeIncconsultingmaster.com12企业真正的价值包括专利、品牌、人才、能力等一个完整的价值组合价值组合：专利、品牌、行业专长、人才、核心能力、好的主意、知识产权改