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1、组织结构柔性化和企业管理柔性化问题研究一、组织结构柔性化的特征及表现：1、组织结构柔性化柔性组织结构是相对于传统刚性组织结构而言，它指适应现代市场需求而产生的，结构简洁，反应灵敏、迅速，灵活多变，能适应现代化的高柔性的生产技术的组织结构。2、满足市场需要、适用于柔性生产技术是柔性组织结构存在的前提条件。为满足这两个前提条件，柔性组织结构应具有以下特点：第一，组织机构模块化。柔性组织结构都是按一定功能划分的模块式组织，某模块式组织一般都可完成一定生产任务。模块化组织机构都有十分标准化的接口，可以方便而
2、快捷的与其它模块化了的组织机构重组。第二，组织层次减少。由于计算机及网络的使用，使信息传递、处理与决策都可以由计算机自动完成，高层领导可以通过网络与基层生产组织直接发生联系，许多中间管理层失去存在的必要，整个组织结构层次大大的减少，也就是实现“组织结构扁平化”。第三，采用团队工作方式。组织内部模块化、单元化的组织机构可随时应市场需求而组成不同的新的组织，即临时团队。一个临时团队一般都有要完成一个完整的生产过程，包括产品的设计开发、生产计划及准备、生产控制以及产品的销售。值得注意的是，这些模块以前很少
3、或基本不发生直接联系，彼此之间不够熟悉，因此需要做好织协调工作，以使他们在目前的团队中能够默契配合，快速而有效地完成任务。第四，人员结构发生变化。柔性组织结构的层次少，管理幅度加宽，许多高层管理者甚至经常与基层生产人员发生直接联系，这就要求管理者应该在知晓管理知识技能的同时还需要懂得一定的生产技术。技术革新人员也应该懂得管理。因此柔性组织结构中的成员都应该是“一专多能”的。二、企业管理柔性化企业管理的柔性化表现在两个方面:一是以柔性生产和制造为前提而提出的柔性化管理。它首创于日本丰田汽车公司,原指“
4、生产系统应付变化的环境或环境带来的不稳定性的能力”。(Mandelbaum1978)它的特点是实行小批量多品种生产,对顾客需求迅速作出反应,利用电脑技术调整生产线,降低成本,提高劳动效率。二是以研究人们心理和行为规律为前提而提出的柔性化管理。它是指在“管理中采用非强制方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为人们自觉的行动”最终达到管理效率的提高。综合上述我们可以把管理的柔性化表述为以顾客需求和员工满意为指导,努力研究人们心理和行为的活动规律,使员工个人的需要与组织的意志相协调,使企
5、业的生产和经营始终围绕顾客这个心,从而达到生产效率和管理效率的全面提高。柔性管理的理论精髓在于以人为核心，灵活柔软，应变能力强，真正从管理学理论上来分析，柔性管理的特征集中体现在模糊性、非线性、感应性、塑造性和滞后性上。1、在质的方面,柔性管理表现为模糊性。因为我们面对的管理对象是人,而人的思维是一个神秘莫测、奥妙无穷的世界，难以捉摸。作为思维的外在表现的人的行为，其强度也是模糊的。管理者必须面对模糊的问题进行模糊化处理,力戒将问题极端化。2、在量的方面,柔性管理表现为非线形。柔性管理的非线形特征主
6、要表现在两个方面：一是工作种投入的精力与产生的效果呈非线性关系；二是个体人数跟总体功能呈非线性关系。3、在方式方法上,柔性管理强调感应性。柔性管理的一个基本方法是通过心灵沟通,感情认可,从而在自愿的情况下主动发挥人们潜在的积极性。这种方法的实施中没有咄咄逼人的气势没有畏惧无奈的应付,而是管理者与被管理者双方心灵的对话。4、在职能上,柔性管理表现为塑造性。柔性管理强调用先进的思想观念、道德规范、科学知识去引导人、塑造人。柔性管理要求人们对事物要理解，行为要自觉，逐步形成环境，达成共识，深入人心，从而规
7、范人们的行为，实现塑造性。5、柔性管理在效果上表现为滞后性。这种滞后性是从管理开始运作到发生作用，从时间上的落差，认清了这一特性，我们对柔性管理的任何一项工作都不能急于求成。在柔性管理中，要求立竿见影是武断的。然而，我们不能因为它因为具有滞后性而放弃柔性管理的工作。三、中国企业管理柔性化的主要障碍1、管理科学成长的实践基础不实柔性管理是未来管理上发展的新趋势，它是从刚性管理的基础上发展而来的。在国外的企业中，由于他们的管理科学成长的比较完善，基础比较扎实，要实行起来具有一定的先天优势。而在我们国家，
8、中国的企业发展相对管理先进的国家来说发展滞后，未能成为管理科学成长的实践基础。在计划经济条件下，企业为国家所有，其经营由政府按计划统一部署，企业无权自主经营，科学管理。学者的研究，大都少在企业实验，所编撰的教科书，大都是借鉴国外的现成成果，洋味有余，特色欠缺所构建出的管理理论的知识体系，在中西管理理论的交叉点上几乎没有创新。实行柔性管理就缺乏必要的土壤，有可能导致中途夭折。2、人员素质参差不齐，中国人的劣根性由于我国的企业管理基本上还停留在过去传统的管理模式中,许多企
