北京移动商业智能平台的分析与设计

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1、北京移动商业智能平台的分析与设计硕士学位论文北京移动商业智能平台的分析与设计姓名：刘莉申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：宋茂强20080601北京移动商业智能平台的分析与设计摘要商业智能是企业对商业数据的搜集、管理和分析的系统过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，帮助他们做出对企业更有利的决策，从技术层面上讲，BI是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用。目前，商业智能已经在电信行业获得了广泛的应用，随着电信业的发展，许多电信公司建立了CRM、经营分析系统等大型的信息系统，积累了大量的客户数据和信息，但是对数据和信息的提取、

2、分析、评估及应用于决策方面的问题目益增加，从而造成了大量高价值的数据不能发挥效用。·北京移动已经成功实施了CRM、BOSS和BASS系统，为了实现信息系统之间数据向知识的转化，增强数据的提取、分析、评价和决策应用，采用商业智能技术是一种比较好的选择。本文对商业智能关键技术进行了分析与研究，对商业职能平台进行了设计。本文主要做了以下工作：分析商业智能在电信行业的应用和研究现状，从北京移动的信息化现状出发，提出建设商业智能平台的目标和内容。以北京移动已有的CRM、BOSS、BASS系统为背景，对商业智能平台进行分析和设计，从数据源、业务和功能需求出发，

3、设计了BMCCBI平台，包括ETL部件、仓库部件、OLAP部件、调度系统和前台系统五大模块，通过系统需求分析、系统设计、系统实施等内容展现了BMCCBI平台分析和设计的全过程，在平台实施成功后，通过数据分析和界面演示证明了平台的可用性。，关键词：商业智能数据仓库ETL数据挖掘联机分析处理ANAI，YSISANDDESIGNOFBUSINESSIN]咂LLIGENCEPI，A皿ORMINBEIJINGMOBⅡ。ECON皿lANYBusin麟intelligence03I)istheproemsofcollection,managementandana

4、lysisofbusinessdatainenterprises，itspurposeistohelpdecision-makersinenterpIdsesto舻linknowledgeorinsight,andthentodomorebeneficialdecisions,fromthetechnologytier,BIisthesyntheticalapplicationofdatawarehouse,OLAPanddatamining．Atpresent,谢ththedevelopmentoftelecommunicationindustr

5、y,businessintelligencehasalreadygainedbroadapplicationinthisi琢tustry，lotsoftelecommunicationcompanieshavebuiltlargo-scaleinformationsystemssuchasCRM，operationanalysissystems，andaccumulatedlargeamountofdataandinformationofcustomers，however,problemsoftheretrieving．analyzingandas

6、sessingofthemsotobeappliedtodecisionmakingincreasegradually,andleadstotheineffectiveofmuchdataandinformation．BeijingmobilecompanyofChina(BMCOhasalreadysuccessfullyappliedCRM，BOSSandBASSsystems，inordertoincreasethetransformationfromdatatoknowledgeinMIS，andimprovetheretrieving,a

7、nalyzing,assessinganddecisionmakingapplications，theapplicationofBIisanmostoptimalchoice．FromtheproblemsWefistout,andtakingtheapplicationofbusinessintelligentinBMCCasstudybackground,Wedidananalysisandresearch011keytechnologies，analysisanddesignofBIplatform，ThemainjobsWedidisasf

8、ollowing：Analysisofthebusinessintelligenceapplicationintdecom