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《银行从业人员人力资源管理的研究与对策以a银行为例.pdf.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、学校代码：10036同等学力人员硕士学位论文银行从业人员人力资源管理的研究与对策——以A银行为例培养单位：国际商学院专业名称：企业管理研究方向：人力资源管理作者：骆金鹏指导教师：陈胜军副教授论文日期：二〇一四年五月
ResearchandCountermeasuresofHumanResourceManagementinbankingstaff——TakeBankAasExampleII
学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明
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摘要银行业作为国民经济发展中的命脉，上至国家机关下至普通百姓，银行在一个国家的各个方面、各个层级都发挥着重要的作用。自新中国成立之初，银行业就已经开始蓬勃发展，几十年来，为中国的腾飞发挥了积极地作用。改革开放以来，各个国有银行由专业银行过渡为商业银行，银行业向着多元化、多样化方向迅速发展
4、起来。与此同时，外资银行大量涌入中国市场，成为了中国银行业的重要组成部分。由于外资银行在华经营业务时间较短，经验较少，所以伴随着外资银行在中国的发展，暴露出许多人力资源管理方面的问题：招聘环节、培训环节、轮岗学习环节、人员流动性较大等。对于外资银行的基层员工,他们工作在第一线,作为银行的窗口形象为社会服务,如何让他们自觉地履行好自己的职责,保质保量地完成银行各项经营任务的同时,又能经受住环境与利益的诱惑,视企如家，维护和树立银行良好形象，是当前银行业人力资源管理面临的重大课题，具有深远意义。本文将以A银
5、行为例，从招聘甄选、员工培训、轮岗学习、流失率等方面入手，深入剖析存在上述问题的原因。作为一家银行，稳健经营是最重要的，稳健的经营就要有稳定的客户。而维系银行与客户关系的就是客户经理及各运营部门的工作人员。结合分析上述问题的原因，建立具有本银行自身特色的银行文化，一方面以人为本，关爱员工，努力改善员工的工作环境，解决员工困难，另一方面赋予正能量，树立先进典型，彰显银行形象，增强银行的吸引力和凝聚力。希望能从硬件和软件的共同作用下，改善A银行人力资源管理现状，并能给银行业提供借鉴。关键词：银行业，人力资源
6、管理，研究与对策V
AbstractThebankingindustryasalifelineinthedevelopmentofnationaleconomy,commonpeopleuptothestateorgans,thebankinallaspectsofacountry,andeachlevelplayanimportantrole.AtthebeginningofthenewChinawasfounded,thebankingindustryhasbeenbooming,fordecade
7、s,forrapiddevelopmentofthemotherlandhasplayedapositiverole.SinceChina'sreformandopeningup,thestate-ownedBanksbyprofessionalbanktransitiontocommercialBanks,thebankingsectorquicklydevelopedtowardsdiversification,diversification.Meanwhile,themassiveinfluxof
8、foreignBanksinChinamarket,hasbecomeanimportantpartofChina'sbankingindustry.BecauseofforeignBanksoperatinginChinabusinesstimeisshorter,lessexperienced,sowiththedevelopmentofforeignBanksinChina,hasexposedmanyproblemsofhumanr
