（课件）北大光华 薪酬与激励

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1、（课件）北大光华薪酬与激励薪酬与激励张一弛北京大学光华管理学院YiChiZHANGYiChiZHANG*纲要薪酬体系的理论基础薪酬体系的设计薪酬体系的管理YiChiZHANGYiChiZHANG*员工激励理论激励理论的内容有效激励系统的要求公平理论YiChiZHANGYiChiZHANG*手段-期望理论努力——绩效——报酬薪酬是否是一个合适的激励因素决定于努力、绩效和报酬之间的联系员工的努力应该取得相应的工作绩效高水平的工作绩效应该得到足够的补偿只有努力程度与工作绩效之间的联系强度和工作绩效与报酬之间的联系强度都足够大，金钱才能成为一个有效的激励因素YiChiZH

2、ANGYiChiZHANG*有效激励系统的要求员工相信自己如果努力工作会得到好的工作绩效好的工作绩效会得到期望中的奖赏YiChiZHANGYiChiZHANG*激励的复杂性每个人所期望的事物不同每个人所期望的事物会变化即使企业知道一项事物对某人很有激励作用，这种激励作用也只有这个人相信自己努力工作会获得这项奖赏时才起作用YiChiZHANGYiChiZHANG*维克多·弗隆(VictorVroom)只有当人们认为经过努力可以完成任务，而且完成任务可以实现一个对于自己来说非常重要的结果时，激励作用才会发生YiChiZHANGYiChiZHANG*应用激励理论三要素工

3、作绩效的定义提供创造绩效的条件促进工作绩效YiChiZHANGYiChiZHANG*工作绩效的定义目标：使岗位责任更加明确，能够指明员工的努力方向度量：目标的实现情况必须便于经理人员进行度量估价：目标的完成程度可以促使员工不断提高工作绩效YiChiZHANGYiChiZHANG*提供创造绩效的条件为工作绩效的提升清除障碍避免设备维护不良原材料供给及时和质量合格工作场所设计合理高效率的工作方法为工作绩效提升提供手段和充足的资源提供充分的财力、物力和人力资源精心确定人选，合理配置人员YiChiZHANGYiChiZHANG*促进工作绩效奖励的形式奖励的数量奖励的时间对

4、奖励的喜欢程度奖励的公平性YiChiZHANGYiChiZHANG*激励有效性的心理学基础强化工作动机可以改善工作绩效给予承认是一个重要的激励因素有效的激励计划特征简明具体可以实现YiChiZHANGYiChiZHANG*公平感与满足感既有区别又有联系满足感取决于已经获得奖励的数量和仍然希望进一步得到的数量公平感取决于员工所获得的奖励和他所做出的贡献之比与某一衡量标准相比是高还是低组织内的其他员工组织外部员工自己在不同时期得到的奖励与贡献之比对自我价值的估价组织所做出的许诺公平感标准的选择取决于信息的获得成本与标准和个人的相关程度YiChiZHANGYiChiZH

5、ANG*公平的定义员工对自己在工作中的投入与自己从工作中得到的结果两者之间的平衡投入：教育、工作经验、特殊技能、努力程度和花费的时间结果：薪资、福利、成就感、认同感、工作的挑战性、工作的名声和任何其它形式的报酬员工要估计自己的收益与投入的比率与别人的收益与投入的比率是否相等YiChiZHANGYiChiZHANG*感觉对自己的补偿不足的结果要求提高自己的报酬水平秘密给付制度，不要彼此讨论报酬多少减少自己的投入，降低努力程度，辞职改变自己的参照对象或者理性地认为这种不公平是不重要的美国一项实验表明，当员工的工资水平被削减15%时，员工在企业中的偷窃行为明显增加。而当

6、工资水平恢复到原来的水平时，员工的偷窃率也恢复到原来的水平。大多数人都有认为自己受到不公正待遇的倾向长期被过度补偿的员工处于一种被高度激励的状态寿命相对比较短YiChiZHANGYiChiZHANG*公平理论与薪酬制度外部公平内部公平员工个人公平员工个人的绩效差异承担相同工作或者掌握相同的技能的员工的资历差异好的薪酬系统应该兼顾外部竞争力、内部一致性和员工贡献因素YiChiZHANGYiChiZHANG*YiChiZHANG薪酬决定模型薪酬政策政策的内容薪酬政策的目标外部竞争力市场定位市场调查政策界限薪酬结构有效性（绩效驱动、全面内部一致性工作分析工作描述工作评价

7、工作结构质量、客户导向、成本控制）员工贡献资历基础绩效基础提薪指导激励计划公平管理工作计划预算沟通评价合法资料来源：GeorgeT.Milkovich/JerryM.Newman,Compensation,4thedition(Homewood,IL.:RichardD.Irwin,Inc.,1993)第9页。YiChiZHANG*工作评价工作评价与薪酬结构工作排序法因素比较法工作分类法点数法海氏工作评价系统技能导向的薪酬结构工作导向与技能导向的比较市场导向的薪酬结构确定YiChiZHANGYiChiZHANG*薪酬结构组织中各种工作之间的报酬水平的比例关系两个方

8、面不同层次