洋山公共信息服务平台运维项目需求书

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1、洋山公共信息服务平台运维项目需求书1、采购项目名称：洋山公共信息服务平台（运维）2、项目概况：洋山公共信息服务平台（运维）项目包括基础设施和软件系统二大部分，其中基础设施包括：洋山端机房、应急处置中心、互联洋山港区各口岸单位的电信级高可靠性综合数字通信环网、与上海“大通关”的专线互联、以及各类基础软硬件；应用软件包括：洋山港公共数据传输、关港联动、洋山港业务、平台管理、公共信息服务等应用系统。项目需求单位：上海市交通运输和港口管理局详细地址：上海市大沽路100号联系电话：68289954联系人：陶义刚0

2、技术规格、参数与要求1、背景介绍：为提高洋山港区建设与运转水平，2005年5月，上海市市政府有关部门提出，在上海“大通关”建设的已有应用功能和数据的基础上，建设“洋山公共信息服务平台”以满足洋山深水港区开港和运行服务功能。市发改委以“沪发改投（2005）094号文”批准立项建设，2006年11月底该信息平台开通建成。该信息平台的建成，不仅以支撑口岸监管单位和生产运营单位在洋山港区的新型业务，而且为广大港航企业提供公共、丰富的信息服务，为港口的现代化管理、高效率运行和提高服务质量创造了条件。洋山公共信息服

3、务平台（运维）包括基础设施和软件系统二大部分，其中基础设施包括：洋山端机房、应急处置中心、互联洋山港区各口岸单位的电信级高可靠性综合数字通信环网、与上海“大通关”的专线互联、以及各类基础软硬件；应用软件包括：洋山港公共数据传输、关港联动、洋山港业务、平台管理、公共信息服务等应用系统。实现四大功能：公共信息服务、现场信息交换共享、应急处置和业务支持等功能。2、维护服务内容(1)、维护环境及对象《洋山公共信息服务平台（运维）》所涵盖的网络、应用系统、硬件设备、软件等（详见附件）。(2)、服务期限与服务地点Ø

4、服务期限维护服务期为合同签订后8个月（以实际维护期为准）。Ø服务地点维护服务地点为：甲方洋山港区管理大楼办公点和浦东（世纪大道）口岸数据中心机房的办公点。3、服务内容、方式和要求本㻴护项目包含以下几类：10(1)、硬件设备维护（日常运行监控、参数设置、故障排除）；(2)、业务应用系统维护（日常运行监控、修正错误、完善功能、操作培训）；(3)、软件维护（更新升级、妉装调试、系统恢复）；(4)、其他维护服务：监控中心的操作服务、呼卫中心热线服务、网站内容更新服务等；上述维护服务的具体内容和要求如下：基本维护

5、服务的内容和要求：日常维护应制度化，操作应规范化，应急情况下要及时响应和处置；维护响应方式和要求：要求乙方提供5人以上的日常工作团队驻甲方指定的现场：洋山港区管理大楼和浦东（世纪大道）口岸数据中心大楼。维护文档资料要求：有纸面和电子方式的记录和跟踪，具体由双方在工作中，根据实际需要商定；4、维护确认与验收(1)、维护人员甲乙双方指派专人组成本合同维护项目的管理小组，管理和实施本项目。双方可以根据具体情况更换本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方；双方应当在合理和维护双方利益的基础上讨论人员更换事

6、宜(2)、维护确认Ø维护确认每季度进行一次。维护确认前，乙方应对维护项目进行功能和运行检验。乙方应当在每次维护确认前5个工作日内，以书面方式提请甲方按照合同所约定的内容进行维护确认。重大维护内容发生后，乙方可以及时以书面方式提请甲方进行维护确认。提请对应用软件维护项目进行维护确认的，乙方还应当提交相应的软件维护文档，所提交的文档应当包括纸质版和电子版各一份。Ø甲方应当在接到乙方书面材料的10个工作日内进行维护确认。如甲方无正当理由而不进行维护确认，则视为甲方已经确认。维护确认的内容包括系统故障现象、原因

7、、故障排除过程、更换配件情况、恢复状况等。（3）、验收Ø10维护项目按合同规定完成后，甲方应当及时进行验收。乙方应当以书面方式向甲方递交维护项目验收通知书，甲方在收到验收通知书后的10个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同规定的验收标准完成验收。甲方有权委托第三方机构进行验收，对此乙方应当配合。Ø如属于乙方原因致使维护项目未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承担相关费用，同时延长20个工作日，直至符合验收标准。Ø如由于甲方的原因致使维护项目未能通过验收，甲方应当在20个工作日内排除故障，再次进行验

8、收。5、附件（1）硬件维护清单序号名称类别品牌型号配置购置年月数量保修年限是否外包1OVS（视频软件）连接件(带RS485接口)DCN线缆　LBB4116/00　2005/9/310是2　应用服务器　5300　2005/9/3201是3应用服务器　　RP3440　2007/7/1611是4专业功放矩阵切换器　DL380G4　2005/9/311是5磁带机　　RP3440　2005/9/321是6前置服务器　　RP4440　2005/9/31