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《a 有效沟通技巧 柳 青》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、★讲师简介柳青☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师☆中国第一代专职培训师☆英国培训机构TACK首次认证培训师☆eNet硅谷动力网络公司培训经理☆Nokia中国学院培训讲师☆人民大学MBA特邀讲师☆DHL中国销售培训经理☆伊莱克斯中国北方区培训经理☆中新人才专业培训顾问☆吉百利中国培训经理蓝天☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师☆工商管理硕士☆四川信息工程学院讲师☆平安保险公司培训讲师☆可口可乐公司培训讲师☆北京航天深蓝网络科技有限公司董事副经理★课程对象——谁需要学习本课程 ★ 企业各阶层管理者★
2、 公共管理机构的管理者★ 普通员工★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.了解沟通的基本结构2.有效利用肢体语言，提高沟通能力3.熟悉高效沟通的步骤4.掌握人际风格沟通技巧5.提高与上司的沟通质量6.改善与下属的沟通方法7.通过沟通改善与其它部门的工作关系8.通过高效沟通赢得客户9.掌握会议沟通技巧★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。 ☆本课程通过对最新
3、沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。byWesternbadideologyofeffect,communityvalueorientationincreasinglydiversified,socialthoughtdivergentsurging,seriouspartypoliticallife,andstrictpartyofdisciplineandrules,andstrengtheningmemberscadreseducationan
4、dmanagement,taskalsoisheavy,somemembersthoughtpoliticalShangproblemalsocomparedhighlight,somebeliefconfused,onCommunistbeliefnotreally,onMarxdoctrinetheoryconfidenceinsufficient,onChinafeaturesSocialistfaithnotfirm.Somegrassrootspartyorganizationsarestillrelativelysoft,"threelesso
5、ns"implementationofsystemsarenotinplace,theparty'spoliticallifeisnotseriousandnotserious,normallifetogether,somepartymembersandcadresisnotrequiredtoparticipateintheparty'sorganisationallife.Grass-rootspartymembersandcadresaremoredepressed,avoidresponsibility,self-disciplineisnotst
6、rict,andnotas,slowas.TheseissuesrelatetoignorepartyrulesthepartyConstitutionstudy,lackofknowledgeofthepartyhaveagreatrelationship.Centralsituation,decidedtoallpartymembersinthe"two"studyandeducation.Thisyear,theXIGeneralSecretaryonmanyoccasions"two"studyandeducationmadeimportantin
7、structions,profoundlyillustratesthesignificanceofeducation.XIGeneralSecretarystressed,deployment"twolearnado"learningeducation,istopromotedpartyeducationfrom"keyminority"toGeneralmembersexpand,fromconcentratedsexeducationtoregulareducationextends,firmGeneralmembersofMarxdoctrine导言
8、(一)决定业绩的三方面：态度、知识、技巧【管理名言】提高员工和个人
