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时间:2018-08-06
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1、中国员工缺少团队精神吗?【摘要】中国员工为什么会缺乏团队精神?中国企业又应该怎样结合中国员工的特点培养其团队精神。本文就将围绕中国员工的团队精神展开,首先通过纠正中国员工对“团队精神”的几个认识误区,给出正确的“团队”和“团队精神”概念;然后分析中国员工缺少团队精神的文化、现实等方面的原因;最后针对以上原因给出解决方案,即中国员工团队精神的培养方法。【关键词】团队精神;误区;差序格局;儒家思想;美国企业导论信息时代到来,市场瞬息万变,竞争日益激烈,企业要考虑的问题已不仅仅只是产品质量和生产效率,还有市场需求的日益多元化与个性化,这无疑对工业化时代在“科学管理”理念下产生的传统组织结构
2、提出了挑战。个人或单个职能部门很难掌握完备信息做出决策,需要团队的信息共享;不断变化的市场需求要求企业能够汇集各职能部门的人才,迅速做出反应;高校和职业教育“专业化”的人才培养模式,以及新世纪人才个性的日趋差异化,也客观决定了只有使不同专业背景、不同个性人才相互配合,才更有可能创造高绩效。这一切都在暗示,工作团队已成为企业获取竞争优势的必备武器;而沃尔玛、微软、ge等世界500强企业的持续兴盛也证明了团队精神在助力企业持续成长中的价值。然而,许多机构对中国员工团队精神的调查结果却令人堪忧。麦肯锡全球研究所的一项研究表明,印度只有1/4的工程师、中国只有1/10的工程师适合在跨国公司工
3、作。两国工程师的若干弱点中就包括沟通能力和团队精神较差。中国人力资源网进行的中国企业团队建设调研表明,虽然将近95%的被调查者都有过团队工作的经验,但87%的人承认自己工作过的团队相当糟糕。原因不外乎五条:第一,领导不力;第二,团队成员之间缺乏信任;第三,目标不明确;第四,责任分工混乱;第五,沟通不畅。但概览中国企业的状况,似乎又与以上这些调查结果不符。中国企业引进流水线生产、引进西方职能部门制的管理方法已有几十年,分工协作、各司其职;在面对企业生死存亡的时刻,大部分员工也能做到齐心协力,凭什么就说中国员工缺乏团队精神?本文就将围绕中国员工的团队精神展开,首先通过纠正中国员工对“团队
4、”的几个认识误区,对真正的“团队”和“团队精神”的概念做出解释;然后分析中国员工缺少团队精神的文化、现实等方面的原因;最后针对以上分析得到的原因给出解决方案,即中国员工团队精神的培养方法。一、对“团队精神”的认识误区中国员工到底缺不缺团队合作精神?前文的机构研究结果已经给出了答案。那么中国企业部门划分明晰、员工分工清楚又如何解释呢?这看似矛盾的局面实则显示了中国员工对于“团队精神”这个概念理解的偏差。误区一:团队精神就是各司其职认为团队就是分工、各司其职的一队成员的看法,混淆了“团队”与传统“工作组”这两个概念。在传统的工作组中,成员之间相互影响,共享信息,有时会有不同程度的共同决策
5、,但仍是以各自完成职责内的任务为主。这种职责是根据分工原则在组织设计时以工作说明书的形式确定的。而工作团队的工作业绩不是依赖于成员的分工基础上,而主要建立在成员的协作之上,它是依靠成员的协调的努力所产生的协同力来进行工作的。传统工作组与团队的区别表现在以下几个方面:从信息的角度看,工作组的成员共同分享来自外部的信息;而工作团队的成员除此以外,相互之间还产生和传递大量信息。从协同作用来看,工作组的成员以分头完成各自任务为主,即使需要成员之间的配合,也主要是简单配合,可以说是一种中性的协同,若成员之间关系紧张,其协同则是负的,但作为工作单位仍可存在;工作团队则是具有正的协同作用,其工作的
6、开展不是依靠简单分工来完成的,而是如同人体的动作那样需要各部分之间自如而高效地配合,如果不能协同一致地进行工作,团队的生命力就结束了。从责任方面看,工作组中主要是责任到人,以个人责任为主;而在工作团队中,既有个人的责任也有共同的责任,更多的则是共同责任。从成员的技能要求来看,工作组成员的技能以能完成既定的工作为主,即以独立工作能力为主;工作团队成员的技能则要求技能之间的互补、搭配与整合(邹宜民,2004)。误区二:团队精神就是人多力量大三个以上的成员在一起工作就可以称作“团队”吗?或者说,团队成员越多团队绩效就越好吗?中国古语有:“夫乘众人之智,则无不任;用众人之力,则无不胜”,真的
7、是只要人多成众就可以无往不利了吗?这种理解显然是偏颇的。原因有三点:首先,这种理解只是机械地看到了团队成员的数量,而忽视了成员之间的协作,而正如上文已经阐述的,协作是工作团队建立的基础。其次,即使有了团队协作,团队中的成员数也并非越多越好。工作团队的规模应该适当,以不超过10-12人为宜。团队中人数过多,会给团队开展工作带来困难,不利于团队成员间的建设性的相互影响,不容易达成共识,也不容易增强团队凝聚力和责任感,最终会阻碍团队取得良好的业绩。纠偏:真正的团
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