问卷设计中如何编写封面信和问卷填写说明

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1、问卷设计中如何编写封面信和问卷填写说明[字号：大中小]2004-02-10  一、封面信（卷首语）的编写　　封面信，即问卷说明，是调查者在调查问卷显著位置写给被调查者的一封信，一般出现在封面。封面信的编写不可啰嗦，要求言简意赅。消费调查中封面信大致包括以下5个方面的内容：　　1、我是谁。（介绍该项调查主办单位）　　2、我们要调查什么。（概述该项调查的主要内容）　　3、我们为什么进行这项调查。（简要阐述该项调查的目的）　　4、我们为什么找您作调查。（主要应说明调查对象是随机抽取的,并没有其他特别的意义）　　5、我们的调查有什么用。（应告诉被调查者该项调查是正当的、有意义的，不可暗示

2、这项调查将导致特别利益）　　6、我们的调查不会有损于被调查者的利益。（着重强调对个人隐私的保护）　　下面是中国消费者协会2003年完成的“农村消费及消费环境状况调查问卷”中的封面信：　　尊敬的消费者：　　您所参加的调查是由中国消费者协会组织开展的全国性调查。您的真实回答有助于我们认识和理解当前农民消费状况、农村消费环境状况和农业生产状况，为各级消协进一步做好服务“三农”的各项工作打好基础。调查所涉及到的个人及家庭资料部分，我们将依法予以保护。感谢您的参与！　　中国消费者协会　　二OO三年五月”　　二、问卷填写说明的编写：　　问卷填写说明是告诉被调查者如何正确地填答问卷，或者提示调

3、查员如何正确完成问卷访问工作的语句，对回答该问卷需要注意的问题和带有共性的要求进行逐一提示。不过，问卷中个别题目由于填答要求特殊，可以直接出现在问题之后。总之，要把调查问卷中有可能使被调查者不清楚、不明白、有疑问、难理解的地方，有可能阻碍被调查者顺利回答问卷的地方，都需要给予说明。编写问卷填写说明时一般要把以下4点交代清楚：　　1、限定回答范围。（比如，标明“单选题”则说明此题只填一个选项）　　2、指导回答方法。（比如，“请在合适的方框内划‘√’”）　　3、指导回答过程。（比如，“请按照调查问卷的提问和填答要求逐一填答，以免漏答”）　　4、规定或解释概念和问题的含义。（比如，对房

4、间统一口径为“计算房间数量时应包括厨房，但不包括洗澡间和卫生间(厕所)”）　　下面是中国消费者协会2003年完成的“农村消费及消费环境状况调查问卷”中的问卷填写要求：　　“请按照调查问卷的提问和填答要求逐一填答，以免漏答。除非特别说明，所有选择题均为单选题，请在选定的序号上划“√”。每个“【】”中只填一个选项。凡选择“其它”选项，请在“”注明。遇有“不适用”或无法回答的问题，请尽量在该题旁边写明原因。”　　（撰稿：皮小林）当前位置课程内容第五章教育调查研究法问卷调查法　问卷调查法　三、调查问卷的结构一个完整的问卷，一般应该包括以下几个部分：调查标题、卷首语、指导语、个人特征资料、

5、问题与答案、编码、结束语等，可参见。（一）调查标题一般来说，在调查问卷的最开始，应该问卷的标题出现。问卷的标题可以明确地概括出调查的目的，但有时为了获得真实的信息，在问卷标题中可以不说明调查的真正目的，或者把标题写的笼统一些，模糊一些。（二）卷首语每个问卷的前面都必须有一段前言或卷首语，主要是简单向被调查者介绍此次问卷调查的主要目的、意义、施测方的身份、填写要求等。用于拉近和被调查者的关系，赢得被调查方的信任与合作。如：亲爱的×××：　　您好！我是×××师范大学课程与教学论专业的博士研究生，正在进行新课程改革方面的研究，希望能得到您的支持。这次进行的关于农村新课程改革试点工作的调

6、查，主要目的是想了解……　　本次调查只供研究之用，不需要署名，希望您不要有任何顾虑。　　对您的合作与支持表示衷心的感谢！×××师范大学2002级博士研究生×××年   月 （三）指导语指导语是用来解释和指导被调查者填写问卷的一组说明。对于简单的问卷，指导语可以在卷首语中一并说明；复杂一些的问卷，可以先在卷首语中总体概括阐述，再在问卷正文部分每种题型之前给出具体的答题指导。指导语应该明确答题的具体要求和注意事项，并应放在突出、易见之处，经常用不同的字体或方框标出，以示于问题的区别。对于复杂、困难的内容，还可以举个例子说明。如：　　　 卷首语部分的指导语：①本问卷每页右边的数码及短横

7、线是供计算机用的，您不必填写；　　②如果所列问题答案项不适合您的情况，请在问题下的空白处填写您的具体情况；　　③……　　④请您按自己的实际情况填写，请不要与他人商量。　 正文部分的指导语：请从下列四个答案选项中，选出一个最符合您情况的答案，并将答案标号填在题前的括号里。　　请将以下所列的项目，依您喜欢的程度，由1到5排列（其中，1代表喜欢的程度最低，5代表喜欢的程度最高）。如，最喜欢时，选5；比较喜欢时，选4等。 　 （四）个人特征资料　　在调查研究中，个人特征资料往往是作为一种