90后职场新人欠缺这种能力对你是致命的

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2、带来的，希望对大家有所帮助。　　先说这样一个案例。　　实习生A和实习B同时接到老板一个很重要的信息整理工作，并要求他们把整理好的文档写好后发到他的微信上。　　A用word写好文档后，直接把word文件发到了老板微信。B写好后，多花了半个小时把内容编辑成了公众号图文信息，再推送给了老板。后面几次类似的工作，A和B均如此操作。　　虽然整理的内容差距不大，但很快所有重要的整理工作都交给了B，优先级低的任务交给了A。对A来说，这是好事吗?当然不是。B后来的薪资很快就上涨了，A只能原地踏步。　　为什么?先说下A和B两个人的推

3、送方式这个工作细节。如果你在微信上看过word文档，你就知道，由于适配问题，word里的文字即便你排好版，也都是挤成一堆的，极难阅读。而用公众号图文页阅读就很清爽。　　难道一个老板会因为这个细节就更重用B?是的。　　对于一个老板来说，最缺的不是钱，而是时间。这是一个很多职场新人并不知道的一个事实。　　如果一样物品对你来说是稀缺的，你就会极其重视这样物品的消耗，避免任何多余的浪费。雇主聘请雇员，本质上就是为了弥补自己的能力短板，提高效率，节省时间。　　另外一点，B在没有提醒的情况下，主动使用图文推送方便老板阅读。这一

4、点足以看出，B拥有很强的需求理解能力，这才是B被重用的真正原因，并不仅仅是因为推送方式这个细节。　　老板只会跟你说，我要这个文档，但不会跟你说，我要简洁易读的文档，我要很快能看完这个文档以便决策，我还会将这个文档发给其他重要的人员。　　虽然给A和B的明确需求只是一个文档，但只有B理解了隐含需求。　　职场上的需求　　表面需求和隐含需求，共同构成一个完整的需求。对于很多职场新人来说，理解完整需求的能力是欠缺的。而且，这是一种只有通过反思才能提高的能力。为什么这么说?　　在上述的案例中，对A来说，老板会花时间跟A讲为什么

5、不重用他吗?不会，这样的细节老板很少会管，时间投入产出比很低，老板的精力基本都放在公司经营上。另外一点是因为实习生的岗位可替代性太高了。　　老板是否愿意往你这个人身上投资时间，取决于你的不可替代性。　　B会告诉A吗?B怎么可能开口去跟A讲我为什么拿的工资比你高。虽然对A有好处，但现实中B真这么做，不仅显得自己情商低，还会得罪了A。　　中国人都是腼腆而好面子的，这导致很多情况下，你都很难得到正面反馈。　　所以我一直认为，真正的好老板是对人严厉苛刻的。真正的好同事，是会直接指出你的毛病的。　　可惜大部分情况下，你不能等

6、到别人来指出你的错误再改，如果真要到这个时候，雇主隐含的意思是，你随时可以被替换掉。　　在职场中，协作随时都在发生。只要有协作，就一定有需求传达。不具备理解完整需求的能力，意味着你跟任何人协作都会出现问题，这将对你的职业生涯产生致命的影响。　　那么，如何提高理解需求的能力?一共有三个阶段。　　段位一：理解自我的需求　　消费者行为学里有一个概念，叫做消费者黑箱。它的意思是，我们只知道消费者在外部接受了哪些消费刺激，以及消费者的购买及购后行为。至于消费者如何决策的，就像黑箱一样不可见。一旦搞清楚了这个黑箱如何运作，也就

7、知道如何正确地通过各种营销手段引导消费者购买，也就能区分伪需求和真实需求。　　实际上，这种黑箱根本不局限于消费者行为领域，在人类决策行为范畴呢内随处可见。　　你跟女神表个白，女神就一直瞪着你不说话，这个时候她的决策行为对你来说就是个黑箱，你根本不晓得接下来她是要上来拥抱你还是会胡你一巴掌，你表白的时候，她是否对你有需求对你来说根本是两眼一抹黑。　　很多人都试图通过研究客体的方式理解真实需求，但他们没意识到，研究客体真实需求最好的方法就是研究自己，因为只有自己的心理活动对自己来说不是黑箱。　　人类的决策行为，在大数概

8、率下基本是一致的。也就是说，适用于你的规律，大数概率下，也适用于别人，这意味着不要假设你自己是特殊的1%。认可这个前提，本文所要阐述的提高需求感知能力的方法才适用于你。　　顺便插一句，你也许会反驳并举出各种万一、还是有可能。这不重要，只要是这个前提适用于50%以上的情况，都是值得采纳的。你之所以会这样反驳，恰好是因为一条适用于大部分人的决策特征：少数异常的情