企业比的是持久的耐力

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1、解说：一个土生土长的零售企业，却拥有一个国际化的管理团队。方宏进：你请这些国际团队整个的花费，一年大概要花多少钱？杜厦：两、三两千万吧。解说：他梦想成为世界级的零售巨头，却为何只在中国北方市场中精耕细作。杜厦：到2012年之前，做不到长江南边去。解说：敬请关注《中国经营者》。方宏进：观众们大家好，我们今天在天津要为大家介绍的是，家世界连锁商业集团有限公司的董事长兼CEO杜厦。作为一家民营的大型商业零售机构，家世界在中国北方地区具有相对的优势，和沃尔玛、家乐福等大型的国际巨头进行了激烈的竞争。今天家世界又请来了豪华的国际管理

2、团队，他们今后的发展策略是什么呢，欢迎收看本期的《中国经营者》。解说：在中国北方的零售市场中，有一个另沃尔玛、家乐福等国际巨头都头疼的对手，它的名字叫家世界。这家成立于天津的民营零售企业，主要经营大型购物中心，连锁超市、建材超市等。在过去的八年中，它已经进入了中国北方十六个城市。建立了约九十佳连锁商店。集团销售额的年平均增长率约为61%。2005年总销售额超过90亿元人民币，是国内目前最大的民营连锁零售企业之一。解说：与家世界的发展速度相比，更令人惊讶的是它的管理团队，在家世界的董事会和执行层中，有一半以上都是具有丰富零售

3、业经验的国际管理人才。杜厦：我们面对的是成熟的世界级的零售业者。竞争是什么，竞争就是人与人的竞争。那么一个聪明的，有远见的领导者，他应该看到，最后的竞争，你是拿一个优秀的团队和另外一个优秀团队去做竞争。解说：杜厦，南京大学数量经济学硕士，曾任南开大学经济研究学院副教授，1988年下海经商，1996年涉足零售业，1999年创立家世界连锁商业集团。现任集团董事长兼首席执行官。说起他手他的管理团队，杜厦非常得意。杜厦：那么有四位是外国的资深的专家，作为我们董事会的独立董事。这些独立董事全是这个行业当中世界级的，大腕级的人物。比如

4、说英国翠丰集团的前任的董事长和CEO，他在翠丰集团做了二十年的董事长和CEO。比如说家得宝，HomeDepot是世界最大的建材连锁店，他的曾经的第三把手，他主管采购，主管国际发展的执行副总裁JimInglis。他现在是我的独立董事。比如说英国最大的零售业叫TESCO，它的一位发展总裁也做过董事，也做过泰国TESCO，TESCOLOTUS易出莲花，就是泰国的TESCO的董事长和CEO。现在也是我的独立董事。比如说还有一位叫GordonFear，他是加拿大安永会计事务所，世界的安永会计事务所资深的合伙人，他也曾经做过安永的世界

5、发展委员会主席。他现在是我的董事会的独立董事。我们的执行层首席运营官COO，也是总裁，叫PaulHueber，他是美国人，来自于美国的凯马特。就是跟沃尔玛竞争了几十年的凯马特。他曾经是凯马特的执行副总裁，高级副总裁，主管运营，他管过25万人，管过两千五百个点，35年的零售业的经验。他现在在我们公司里面做做COO和总裁。在他下边有一个完整的国际化的团队，来自于英国、美国、澳大利亚、香港、台湾。方宏进：多少人？杜厦：大概有十来个人。这十来个人，现在只有一两位是中国的国籍了，剩下全部是外国国籍，他们都是非常有经验的。方宏进：但是

6、你会不会一下太高了，太多了，你可以先一个两个引进，你为什么整个建制地往里搬？杜厦：这也是一个挺有趣的问题，我跟你讲，中国足球队如果来一个贝克汉姆，没有用。只有一个贝克汉姆，他在一年之后，这个贝克汉姆就不是贝克汉姆，他被中国的这个足球队给拖下去了。来一个贝克汉姆根一个罗纳尔多，两个人行不行，也不行。中国的足球队要想提升到一个打世界杯的水平，必须整个队的水平提升，因此，零售业的管理集体也是这样，如果你为二十年、三十年以后的竞争做好准备的话，你现在必须有一个非常正规的，非常现代化的团队。这个团队所带来的所有的经营理念，管理办法，

7、对零售业的理解，对它理念的渗透，是每一天，每一个小时甚至每一分钟，都在传导给我们非常大的一个中国团队。这是一种最迅速、最快捷，风险最小的学习办法。解说：国际管理团队虽然组建时间不长，但他们带来的经验已经提高了家世界的运营效率和收益。例如以前，家世界的超市中采取白天补货，既影响消费者购物，效率又低，现在改为夜间补货，不仅效率提高，还减少了白天的人力成本。仅此一项措施，如果在所有超市推广的话，每年可以节约五千万元以上人民币。另外，国际管理团队还把家世界开新店的筹备期由原来的六个月缩短到三个月，每年集团因此可以节约三千万元左右。

8、方宏进：一般说起来好像是这些外国的管理团队到中国来，都会对中国的情况不了解，毕竟中国有中国的国情，会水土不服。你的这个团队，听你讲，好像上来就可以直接出手，而且做得都非常有效。这是怎么调整的？杜厦：最重要的是你选什么样的团队。我前面跟你讲过，我们有一个强大的董事会，这个董事会，像GeoffreyMulc