2012.7.25龚涛 驻村化解矛盾有感

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1、驻村感悟关于化解矛盾纠纷的体会--在舒庄乡文庄驻村有感商水县烟草专卖局（分公司）局长、经理、党组书记龚涛我所包住的舒庄乡文庄村。位于舒庄乡政府西南处，南与驻马店上蔡县搭界，北靠钟镇昌（农村小集贸市场）全村790人，耕地1155亩，外出打工的多，有党员13名，6户五保户，41户低保人员，5名村干部，仅有一户经营加工门业，没有其他工商及个体经营业，全部以农业生产种植为主，是国家级贫困村。近段时间来，我在文庄村深入田间地头，与农民群众一起劳动，与村干部一起工作，相互交流，深入了解了文庄村这些年的发展变化。通过驻村工作和调研，我真正体验了农民生活，明白了基层工作的艰难，也对“转

2、促惠”工作有了新的认识。目前，文庄村按照“生产发展，生活富裕，村风文明，村容整洁，管理民主”的要求，在经济结构调整、基础设施建设、农民增产增收等方面有了较大的改善，在物质文明、精神文明、政治文明建设等方面取得了一定的成效，极大的带动了当地经济和社会事业的全面发展，经过排查摸底，暂时没有矛盾纠纷，也没有不稳定因素，更没有上访问题，整体处于安定平稳发展的态势。基于对文庄村的实际了解，结合我本人的相关5化解矛盾纠纷经验，我积极组织我们烟草局（分公司）有关部门和人员到村主动与村干部结合，采取前期措施，将矛盾纠纷解决在苗头状态，为县域经济的发展创造了一个宽松的环境，就化解矛盾纠纷

3、工作主要做了以下几个方面：一、强化领导，责任分工。与村干部一道将信访工作纳入重要日程在信访工作的开展过程中，把集中矛盾纠纷排查调处活动摆上重要的议事日程，及时协调村干部召开会议，将我县的信访工作情况及时通报，使信访工作真正达到了目标具体化，工作任务明确化。制定切实可行的工作措施，并亲自过问、指派专人，负责矛盾纠纷的排查调处活动，确保开展矛盾纠纷排查调处活动落到实处。对群众可能出现的矛盾纠纷问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的事前解决措施和方法。村干部文彦青书记亲自抓，坚持“分级管理，责任到人”把信访工作摆在突出位置来，成了全方位开展信访工作的良好氛围

4、。二、精心组织，认真全面排查。7月份，根据县转促惠活动领导组的统一安排，我们在文庄村范围进行了广泛细致地排查工作，做到底数清楚，有的放失，同时通过下访及召开矛盾纠纷分析会等多种方式进行排查，把重要信访及群体性事件作为排查的重点，对排查出来可能出现的问题，及时进行汇总，全面掌握了矛盾纠纷和信访不稳定因素。努力清除工作隐患。一是全员发动，普遍排查。组织村干部，深入村组，逐户走访，察民情、访民愿、找问题。然后，形成问题汇总，经过梳理没有发现不稳定因素5问题。二是集中力量，重点清查。对明显的苗头问题和事件，进行专题分析研究，防止苗头扩散。三是不失时机，在普遍排查的基础上，深入村

5、组户个别走访，随时掌握和了解可能出现的信访情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。三、突出重点，广泛宣传，化解不稳定因素。工作中，坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的各项措施落实。利用多种形式、多种渠道广泛深入开展《信访条例》等法规政策的宣传，教育群众通过正当渠道反映诉求，不听信谣言、不超越政策提出过高要求，有效防范简单问题复杂化、局部问题扩大化、小问题变成大问题，尽量降低解决问题的难度。做到制度到位。我们在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步的完善并严格执行，通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率，通过耐心、细致的工作，针对不

6、同情况，扩宽与群众沟通的渠道，避免了许多矛盾纠纷。四、积极预防，提高处置群体矛盾工作能力。及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，才能掌握信访工作的主动权。为此，我和村党支部一道积极加强信访工作的信息网络建设，确保信息畅通、反应迅速、内容准确。一是构织信息网络。设村2名村干部为兼职信息员，实行定期向村支部汇报、随时报告的管理方法，为采取处置措施赢得了第一时间。二是强化对信息员的理论学习。采取自学、以会代学的方式，从搞好日常信息收集、预警性信息分析、政策法规学习等方面的学习5，切实提高信息员应对突发事件的快速反应能力，做到早发现、早报告、早控制。三是转变工

7、作作风，变以往的“群众上访”为“领导干部下访”，抢抓工作主动，化解各种不稳定因素。通过以上工作，我在驻村工作中关于矛盾纠纷的化解体会是：第一，以落实工作责任为抓手，切实加强组织领导。把搞好新形势下的矛盾纠纷排查调处工作，作为践行“三个代表”重要思想、落实科学发展观、构建和谐社会的重大行动，作为提高执政能力、群众工作能力、处理复杂问题能力的重要措施，领导带头，周密部署，强力推进，狠抓落实。做到了责任不落实不放过，工作不到位不放过，问题不解决不放过，隐患不消除不放过，把排查化解矛盾纠纷的过程变成了密切联系群众的过程、疏导群众情绪的过程、为群众