基层秘书工作,素有三苦（工作辛苦、生活清苦、感情痛

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1、基层秘书工作，素有“三苦”（工作辛苦、生活清苦、感情痛苦）、“四难”（应付难、偷闲难、“充电”难、转岗难）和“五味”（酸、甜、苦、辣、咸）俱全之说，这主要是因为基层单位办公室普遍存在着编制少、经费缺、“三留人”机制不到位等问题，所以导致秘书岗位人手紧、队伍青黄不接、人才“断层”现象突出，许多单位秘书不仅身兼多职，有的同志都干了大半辈子秘书了，还是在“老骥伏枥”，被当作“小车不倒只管推”的方式来使用。笔者自上世纪80年代初即开始从事秘书工作，在县政府机关、有关职能部门和基层企事业单位办公室都呆过，对此是深有感受的。当然这种情况可能经济欠发达地区会出现得多些，随着经济社会的发展，这种现

2、象已经或将会有很大改善。所以我感到，在基层单位从事秘书岗位工作，所付出的辛苦和努力，可能会更多一些。对于如何适应并做好基层秘书工作，我的基本经验和体会是：　　　 　　　　一、敬业是基础。　　　敬业就是“专心致志以事其业”，在工作表现出高度的使命感、责任感，认真负责的精神和积极进取的态度。　　敬业离不开热爱。秘书工作是种辅助性、被动性、潜隐性、幕后性、服务性、机要性、保密性和纪律约束性等都很强的工作，最需要也最能体现和诠释“干一行、爱一行、专一行”等岗位技能和行业特点。一个人如果对自己所从事的工作或职业怀着感情和兴趣，往往会全力以赴，将其需要、情感、动机、意志、智能和注意力等项品质专

3、注于一个目标，调动起自己的全部能量，全神贯注地研究和解决所遇到的困难问题，从而产生“聚集”效应，挖掘出自己的潜能，迸发出智慧和才干，并常常再苦再累也心甘情愿，对成果的取得、专业素质的造就等起着极大的推动作用。正像爱因斯坦所说：“热爱是最好的老师。”因为它能引领你去自学学习相关知识，为自己所从事的职业服务。蒲松龄也曾经说过：“性痴，则其志凝；故书痴者文必工，艺痴者技必良。世之落拓而无成者，皆自谓不痴也。”所以有人说，要做好办公室或者秘书工作，必须带着热情、带着感情、带着激情、带着“痴”情，是深有道理的。这实质上也就是秘书工作者敬业爱岗的直接体现。　　敬业承载着责任。　　责任心虽无形无

4、状，却是一个人思想素质、精神境界、职业道德的综合体现。一个人有了责任心，才会有积极主动的态度、深入扎实的作风、认真负责的精神，也才会有做好工作的信心、决心和恒心，才会出思路、出办法、出成效。古人说：不患无策，只怕无心。这里所说的“心”指的就是责任心。就秘书及办公室“三办”（办文、办会、办事）工作而言，绝大多数是平凡、普通、具体甚至琐碎的事，体现为内容多、范围广、头绪杂、事项急，例行、反复、类似，上下前后关联等等特点，不但“事多事繁，事难事急”，而且要求高，难度大。要把这些“难事办妥、急事办稳，好事办实、实事办好，杂事理清、繁事化简”，唯在责任。所谓“文以载道见水平、会以周全见作风、

5、事以缜密见精神”和“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而瞎为，不以事难而畏为”等，都说明了这一点。可以说，没有一颗尽职尽责之心，是很难做好秘书工作的。　　敬业意味着奉献。奉献与其说是一种人生境界，不如说就是秘书岗位工作的需要。秘书工作素有“默默无闻做着轰轰烈烈的事，辛辛苦苦做着风风光光的人”、“幕后一身汗，台前靠边站”、“鞍前不越位，马后不掉队”等等之说，这表明秘书工作的确是一项奉献度很高的岗位。笔者在工作中曾接触过许多基层秘书工作者，他们虽没有什么高深的文凭学历，也没有什么华丽的豪言壮语，每天只是埋头于“三办”之事，或凭着对工作和事业的执着，不计辛苦得失，长年累月地在基层一

6、线默默奉献，有的甚至付出自己毕生的时间和精力，真是达到了“铅华洗尽终不悔，为伊消得人憔悴”的境界，这显然与他们高度负责、甘当“铺路石”和“幕后英雄”的敬业奉献精神，以及吃得起苦、静得下心、稳得住神、沉得住气、耐得住寂寞等优良品质和职业素养是分不开的。　　 　二、务实是核心。首先，为人要诚实。　　　诚信是为人处世之本。孔子说：“车无辕而不行，人无信而不立。”可以说，一个人要想在社会立足，就离不开诚信这两个字，也就是对人、对事、对工作真诚投入的态度与程度。秘书人员作为领导的参谋和助手，在“三服务”（为领导工作服务、为上级和同级机关工作服务、为基层群众服务）过程中发挥着至关重要的“桥梁”

7、和“纽带”作用，因此我个人认为，对文秘人员来讲，做人是否诚实守信、做事能否脚踏实地，都是至关重要的。事实上，一个人，不管从事什么工作，都是在做事和做事业的实践中锻炼，在做事和做事业的过程中成长起来的。所谓“满怀真诚之心，冷静观察世界，热心干好本职”，这既是做人做事不可或缺的重要方面，一定程度上也是对秘书工作的职业道德要求。　其次，文风要朴实。　　古人有言：“文如其人”、“心正则笔正”、“修辞立其诚”，等等。我长期从事综合文字秘书工作，深感一篇文稿或文字材料是否会得到领