目标管理和绩效管理---培训课件

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1、目标管理和绩效管理黄鹤楼学院董洪斌目标管理管理的基本概念什么是管理?管理是建立在人类共同劳动的基础上的一种社会活动1.管理活动是有团队目标的.2.为了达到团队的目标而进行各种活动.3.对这些活动进行协调.管理的基本概念管理的对象:资源-----人财物时间信息管理的基本概念管理的职能:计划职能:对未来的活动进行规划和安排.组织职能:进行合理的分工和协作,配备资源,确立协作关系的活动.控制职能:对实现目标的各种活动进行检查、监督和调节。管理的基本概念管理的职能:通俗地说就是：１．准备做什么？２．如何去做？３．做好了没有？管理的基本概念管理的方法：实现管理的有各种的方法和手

2、段：１．行政的方法．２．经济的方法．３．法律的方法．４．思想教育的方法．５．社会学与心理学的方法．管理的基本概念管理者的使命：不在于凭着一己之力以求完成目标，而是创造使部下能专心达成目标的环境，激发他们达标的能力与意愿，最后实现团队的既定目标！管理的基本概念管理者的立场：经营者或高层管理者其他部门管理者客户、外部环境部下部下部下部下管理的基本概念基础管理技能管理者角色1、规划者2、管理营运者3、沟通者4、团队领袖5、教练员6、业务骨干基础管理技能做一个优秀的沟通者做一个优秀的营运者做一个优秀的规划者管理者的角色定位做一个杰出团队领袖做一个优秀的教练员管理的基本概念管理

3、技能-管理规划者1、制定部门业务发展规划2、职能确定与岗位分工3、部门业务流程和工作标准修改与确定4、制定部门业务目标管理的基本概念管理技能-管理营运者1、以目标管理为中心的管理营运链2、目标制定技巧3、工作计划与时间管理4、工作检查与控制5、绩效考核与绩效面谈管理的基本概念管理技能-管理沟通者1、沟通目标与沟通渠道2、有效沟通技巧3、有效会议管理4、演讲与呈现技巧管理的基本概念管理技能-团队领袖1、团队成长与团队建设2、领导风格与领导艺术3、有效授权4、员工激励管理的基本概念管理技能-教练员1、管理者承担的员工管理责任2、员工招聘面试技巧3、员工培训管理4、问题员工

4、辅导技巧管理的基本概念管理者的任务和职责：１．对经营的部门的环境变化具有敏感性．２．收集、提供资讯，建立管理目标、方针及策略。３．积极地使目标、方针及策略体现在管理活动上。４．谋求同事的支持和建议。５．依据团队的情况，推动经营的改善与革新。６．与以上四个层面的人员经常保持密切的联系和协调。７．为了能让上级正确的掌握情况，适时准确地提交工作报告管理的基本概念管理者的任务和职责：８．建立令部下能高效工作的工作环境。９．对能力不足的部下给予适当的培育。１０．建立具有竞争机制的工作体制。１１．提升团队的综合能力，建立稳固的梯队１２．坚定地执行指挥，使管理工作付诸实施１３．身体

5、力行，以身作则成为业务能手．管理的基本概念管理的四个层面：１．问题的发现和解决２．管理的目标实效性３．部下的培育和启发４．团队管理的活性化管理的基本概念管理的整合：管理者整合以上四个管理层面的状态下，有效发挥领导才能，成为达成团队目标的火车头．管理的基本概念管理者的基本心态：１．达标的愿望．２．打破现状．３．强烈的使命感．４．效率意识．５．原理和原则．６．科学的方法．７．敏锐、准确的判断。意识性的管理于提做意下全识，面性经的的常管前性理管理的基本概念管理者必备的能力：１．有清晰的远见。２．不断鼓励和自我激励。３．挑战现状。４．艺术的授权术。５．不断塑造成功之路。有效的

6、管理系统－目标管理什么是目标管理？一种系统的进程通过定期的评估、跟踪、反馈和矫正，确保行动计划的有效性，从而达到团队预期的目标。有效的管理系统－目标管理目标管理的目的？通过以下方式提高绩效，达成团队目标：设定可行的目标。制定有效的行动计划。提供现场的指导，对工作做出真实的反馈。正确的评估，肯定有效的工作，寻找改善方案。有效的管理系统－目标管理目标管理有助于：让相关人员了解自己的贡献。明确角色和着人责任。为管理工作提供可衡量的标准。培养相互信任，畅通沟通渠道和团队合作。达到最佳的团队目标。有效的管理系统－目标管理目标管理的步骤：设定目标制定行动计划跟踪和辅导总结和评估有

7、效的管理系统－目标管理如何设定可行的目标1.让员工自己制定2.目标项目要简明扼要3.目标要数量化和具体化4.目标制订的时间期限有效的管理系统－目标管理双向沟通制定目标1.共同讨论制定部门目标2.下属提出个人目标草案3.上司审查下属目标草案有效的管理系统－目标管理制定行动计划的重要性：明确工作重点。有效利用时间。方便总结工作得失，提高工作技巧。有效的管理系统－目标管理制定行动计划：第一步　透过分析某车间的情况寻找工作的机会点。一线的工人工作效率不高，正品率偏低有效的管理系统－目标管理制定行动计划：第二步：制定达标策略。机会点：一线的工人工作效率不高，正