系统管理员操作手册

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1、系统管理员操作手册_______ERP系统管理员操作手册客户项目经理：日期：用友项目经理：日期：3ERP咨询实施部系统管理员操作手册第一章文档说明1、建议考虑以下要素：1)手册的使用对象；2)用户可以从手册里获得什么帮助；3)如何使用本手册（比如本文档要和专门的书籍结合使用）；第二章产品安装1、建议考虑以下要素：1)产品的安装；2)系统管理的启动与退出；3)操作员的维护；4)权限的维护；5)账套的建立与修改；6)账套的输出与引入；7)年度账的建立与上年数据的结转；8)打印（凭证、账簿）调整；9)产品的卸载2、示例：ERP产品安装操作列表：序号操作名称描述备注1客户化的安装2在数据库系统

2、准备数据源3配置产品数据源4创建帐套和账套管理员5释放产品模块6安装产品7配置产品参数8新建单位帐第三章数据库管理系统的安装和维护1、建议考虑以下要素：1)数据库产品的安装与卸载2)存储空间，如表空间的配置3ERP咨询实施部系统管理员操作手册1)数据库用户的维护2)备份和恢复3)配置参数调整（可选）4)常用命令使用；2、示例：ORACLE数据库配置参数第一章网络维护网络维护部分内容不宜多，客户方一般都有IT部门维护网络，只要说明用友ERP软件对网络的要求即可：1)应用服务器和数据库服务器间最好放在一个子网内，使用100M或更快的网络连接，使用固定IP地址，广域网用户应该保证足够的速率；

3、2)常用网络操作命令的使用，如ping，ipconfig等；3)服务器端和客户端网络设置的相关知识，如IP地址、子网掩码、默认网关的知识；第二章维护与系统工具1、建议描述内容提要：1)总账工具的使用；2)脚本语言的执行（打补丁方式之一）；3)直接替换原文件（打补丁方式之二）；4)注册DLL动态链接库（打补丁方式之三）；5)软件如何升级；6)补丁的使用方法；7)出现问题时如何与用友公司取得联系（包括:电话、E-mail、支持网站）；第三章系统备份与恢复1、建议描述内容提要：1)备份的方式（包括数据库备份和软件产品备份）；2)数据库的备份与恢复方法；3)软件的备份与恢复方法；4)灾难性恢复

4、；5)备份的周期；3ERP咨询实施部