关于保护旅游者的合法权益的若干法律问题

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1、关于保护旅游者的合法权益的若干法律问题范文摘要：今天，旅游业获得了空前的发展，然而人们在旅游的过程中常常会遇到一些不愉快的事情戾，极大的影响了人们的旅游娶兴致。此类不愉快的事情一钛经发生，轻则有伤心情，重则造成重大经济损失。作者芾认为要讨论的核心问题是：眚通过旅行社旅游的旅游者的爬合法权益被旅行社侵犯后，镱如何及时、合理、有效保护撵的问题。根据社会发展茴的需要和法律的现状及旅游杆者合法权益的特殊性，我们安建议在解决这个问题时贯彻三个基本原则：第一，强调粳旅游者知悉权原则；第二，诮旅行社虚假宣传责任和合同谝违约责任加重原则；第三，牾优先选择诉讼救济原则。通岳过上

2、述三个基本原则的贯彻，以达到建立一个有效的社趱会和当事人本人对旅行社的桧监督体系。关键词：旅游者旅行社旅游者的合法权攫益强调旅游者知悉权原雁则旅行社许虚假宣传责翥任和违约责任加重原则28/28蜂优先选择诉讼救济原则狮问题的提出：随着社会飘进步，生产力的空前发展，莅物质生活极大丰富，人们对ｏ精神文化生活的要求越来越妖高，特别是对待旅游，人们豹越来越热衷，这是由旅游业的自身特点所决定的。但是诏，各种旅游争议也相伴而生汕。在各种旅游争议中，发生姨频率最高、影响面最广、情娩况最复杂的或许要数旅游者澡和各旅行社之间的消费争议汤了。旅游者的合法权益之所哜以在享受旅游服务

3、的过程中茗受到侵害，在很大程度上是冲因为旅游者力量的相对弱校曝旅游者是个人，而旅行社则汩是法人组织。此外，旅游者锋个人也常常不注重保护自己声的合法权益，甚至不知道该迹如何保护自己的合法权益，客观上就为其合法权益受到螺侵害提供了现实的可能。“芸最完善的法律制度，应该是ゎ最有利于保护弱方当事人合法权益的法律规范的总和。滹”这也启示我们，在旅游法蛴律关系中，我们的首要任务戢应当是保护旅游者的合法权ㄌ益。旅游者与旅行社因为各皴自享有的权利和承担的义务不同，使他们构成了一个矛婷盾统一体。在这个体系中，瑭旅游者的合法权益又是核心籽内容。为什么要保护旅游者脐的合法权益呢？

4、如何才能有厚效地保护旅游者的合法权益獠28/28呢？笔者认为，首先应该明珂确保护旅游者的合法权益的诏时代意义、区分旅游者、旅洒行社及旅游者的合法权益的镧关系，并且在保护旅游者的合法权益的过程中贯彻三个郊基本原则：强调旅游者知悉播权的原则、旅行社虚假宣传獠责任和合同违约责任加重原堠则及优先选择诉讼救济原则妩。正文：一、保护旅游者的合法权益的重要性。首先，保护旅游者的荼合法权益是旅游者的迫切愿锩望和要求，也是推动旅游业引发展的源泉和动力。一疯方面，从旅游者来说，旅游者享受旅行社提供的旅游服札务的目的是为了满足个人的钹精神生活需要。如果旅游者麂在享受旅游服务的过

5、程中，呖其合法权益受到损害，那么м旅游者满足个人精神生活需要的目的就无法实现。因而风，保护自己的合法权益不受鄹侵犯，当然成为旅游者的迫獭切愿望和要求。另一方面，既从旅游业来说，向自己的消活费者提供高效、优质的旅游扒服务，并在旅游服务的提供过程中，保护旅游者的合法粹权益，是其永恒的主题。要リ实现这个目标，就要求旅游А28/28业无论是从经营上还是从管莱理上，自我否定、自我完善檠、自我发展。在这个意义上蒋讲，旅游者的愿望和要求在紧激励和推动旅游业的发展。其次，保护旅游者的合法权益是旅行社的重要法律义监务。旅游者和旅行社双衙方根据自愿、平等原则、等毯价有偿原则及协

6、商一致原则从，缔结旅游合同。旅行社有而收取服务费用的权利，但当垒然承担保护旅游者的合法权З益、向旅游者提供各种合同瘼规定的旅游服务的义务。旅行社不履行、不完全履行、甬不适当履行旅游合同，都将诟对旅游者的合法权益构成损聒害，进而违反合同义务、法黝律责任。最后，有效地湖保护旅游者的合法权益，能讥够为旅行社带来不断的财源。旅游者是旅行社的生床命线。旅行社只有从旅游消晶费者的利益和要求出发，以毯一切可能的手段满足其愿望辙和要求，才能赢得旅游消费宀者的信任和光顾，从而保证罘经济效益。反之，如果旅行社企图通过欺诈、不公平交易等手段来赚取不义之财。颟虽然在短期内可以获得

7、一些舢经济利益，但是却可能永远眙28/28地失去商业信誉，失去顾客卓，从而断送了业务生命。这自就是为什么有些旅行社的经理或者管理者为了争取一个重要的顾客，宁愿依约支付阔高额赔偿而不抵赖过失。诚鲎然，这种做法也是有限度的搂。因为旅行社和旅游者在合问同关系中是平等双方。保护撑旅游者的合法权益，并不意娜味着以牺牲旅行社的合法权益为代价。二、旅游者抵、旅行社和旅游者的合法权益的区分旅游者、旅行惬社和旅游者的合法权益是旅畅游法律关系的不同构成要素锰，区分三者的内涵和外延，攘可以帮助我们在保护旅游者铒的合法权益的时候，根据他毙们的差异来采取不同的保护苓措施。下面将从旅

8、游者、旅沓