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时间:2018-08-05
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1、一、填空题1、个人形象扭曲是指一个人外在的样子和内在的品质不统一。2、握手时应该由尊者先伸手,但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合,卑者也可以先伸手。3、拒收礼品的三种方式是:直言、婉言、事后退还。4、因为人的眼睛传达的信息最多、最真实,而且最充分、最细腻,所以人们称眼睛是灵魂的窗户。5、打招呼的方式一般有:寒暄式、问候式、致意式、致礼式四种。6、认识自我可以从个人的生理、心理和关系环境三个方面找到个性坐标。7、涉外礼仪的原则是:不卑不亢,入乡随俗、尊重隐私、女士优先1、根据社交礼仪的规范,选择正确、恰当的称呼,应当注意:要合乎常规,
2、要照顾习惯,要入乡随俗。2、介绍可分为介绍自我、介绍他人、介绍集体。3、握手要注意的问题包括:神态、姿势、手位、力度、时间。4、名片分为应酬式名片、社交式名片、公务式名片、单位式名片。5、语言准确要求:发音准确、语速适度、口气谦和、内容简明、少用土语、慎用外语。6、礼仪是对礼节、仪式的统称。它指的是在人际交往之中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整部分。7、三A原则,要求人们在与他人进行交往的过程中,要努力地以自身的实际行动,去接受对方,重视对方,赞同对方。8、主人亲自驾驶的轿车,一般前排座为上,后
3、排座为下;以右为尊。1.“十里不同风,百里不同俗”,因此我们在社会交往中要遵循入乡随俗或从俗的原则。5、发言者要注重仪表整洁,其重点在仪容、着装、妆饰。6、宽容的原则包括严于律己、宽以待人、大事清楚,小事糊涂、有理时也要让人。7、相见要敬鼻烟壶的民族是蒙古族。9、交谈礼仪的“五不问”包括不问收入,不问年龄,不问婚姻家庭,不问健康问题,不问个人经历。10、礼仪的基本原则包括遵守公德、尊重他人、真诚、适度、审美。1、做客礼仪,重点有三:有约在先、上门有礼、为客有方。2、以茶敬客时,要注意客人的嗜好、上茶的规则、敬茶的方法、续水的时机
4、等几个要点。3、步行时,要相互体谅,做到热情问候、答复问题、帮助老幼、扶正斗邪、彼此谦让。4、根据社交礼仪的规范,打电话时,发话人要做到到内容简练,应当注意:事先准备,简明扼要,适可而止。6、乘坐轿车时,必须对个人的行为举止加以约束:忌争抢座位,忌动作不雅、忌不讲卫生、忌不顾安全。7、化妆的最高境界,是“妆成有却无”,强调的是化妆的自然原则。9、作为受赠人,在接受礼品时,应当欣然笑纳,注意:神态专注、双手捧接、认真道谢、当面启封、表示欣赏。10、舞曲的选择主要考虑:从众、交错、适量、依例。二、判断题(未看完)1、一位外国女士,看
5、到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。(×)2、当别人夸奖自己时越谦虚越好。(×)3、当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。(√)4、拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。(√)5、脱下的大衣应放在椅背上。(×)6、在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(×)7、用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。(×)8、在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(√)9、上下级握手,下级要先伸手,以示尊重。(×)10、当你介绍别人的时候,突然想
6、不起来对方的名字的话,最好实事求是地告诉对方。(√)11、剪彩时不许戴帽子,或戴墨镜,可以穿便装。(×)12、宴会上,若食物太热,可以用嘴吹凉。(×)13、在进餐前,可以用餐巾擦碗、筷、杯等,以保证干净。(×)14、吃西餐,刀叉并用时右手持刀,左手持叉。(×)15、不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(√)16、“OK”手势在法国表示正确。(×)17、个人距离为46—120厘米,其语意为严肃、庄重。(×)18、求职信的核心部分要从专业知识、社会实践能力、专业技能、性格特长等方面使用人单位确信,他们所需要的正是你所能胜任的。(√)
7、19、面试交谈,一般情况下,语速掌握在每分钟120个字左右为宜。(√)20、当别人介绍你的时候说错了你的名字,不要去纠正,免得对方难堪。(×)1、求职电话什么时候打都可以。(×)2、电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。(×)3、电子商务不需要注重写作能力。(×)4、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。(×)5、年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。(×)6、拜访他人必须有约在先。(√)11、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(√)12、在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×)13、参加舞会时可以穿民
8、族服装。(√)17、在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√)18、韩国男子见面时习惯于微微鞠躬后握手。(√)19、鞠躬礼是日本最普遍的施礼方式,一般初次见面时的鞠躬礼是30度。(√)20、面试开始时,应试人可以自己找座位坐下,不用等别人让座。(×)1、女
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