赠品管理操作指南 - 沙园零售通门店任务管理操作指南

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1、零售通赠品管理操作指南1.概述买商品送赠品，已经成为零售终端的日常促销手段之一。对于家电、数码、通信产品来说，买赠金额比例通常在3%~5%；而某些高利润的商品，如化妆品、保健食品等买赠金额比例更是高达15%~30%左右。管理好终端的赠品、监控买赠比例是否超标成为零售供货企业的一大挑战。本文分别从赠品基础资料设置、赠品数据上报格式、买赠数据对比分析三方面来介绍，以下是赠品管理操作指南。2.赠品基础资料设置赠品基础资料的设置，跟普通商品大体相当，主要包括赠品编码、赠品名称、规格、零售价（相对于商品来说，赠

2、品的价值）。其中赠品编码是赠品数据上报的助记码（发短信时写赠品编码），赠品编码不能与商品编码有重复。赠品与普通商品的区别通常用“是否卖品”来区分。在零售通系统，赠品和普通商品都在产品信息表里设置。通常判断一个产品的“是否卖品”属性是：如果该产品在终端可以销售给顾客，其“是否卖品”属性为“是”，反之为“否”。零售通系统设置赠品基础资料步骤如下：⑴选择菜单，如下图所示设置赠品基础资料：⑵填写完赠品基础资料后，单击按钮，保存赠品基础资料。以上是给每个赠品设置一个编码，可以管理到终端的赠品库存。但是，实际情况

3、是：赠品的种类在不断变化，而且有些公司的赠品多达上百种，如果每一个赠品都设置基础资料，那终端促销员在上报赠品时会遇到很大挑战，因此，对于那些只需要监控终端买赠比例是否超标，而对具体单个赠品的库存（实际上要管理到具体每个赠品的库存非常困难）不敏感的企业，建议用另外一种方式来设置赠品基础资料，我们把这种编码方式称之为“价位编码法”。由于通常的买赠金额比例控制在3%~5%左右，零售终端的一般商品价格根据高、中、低档在100~2000元之间（某些高价值商品价格可能在1000~20000元之间），所以大部分赠品

4、的价值在5~100元（某些高价值赠品价值在50~1000元之间）左右，因此我们按5元（或者50元）为一个价位进行编码，比如5元的赠品编码为ZP01，10元的赠品编码为ZP02，。。。。。。依此类推100元的赠品编码为ZP20。赠品“价位编码法”设置如下图所示：1.赠品数据上报方式赠品数据上报与普通商品上报销量格式一致，与销售数据报表一起在一条信息里发送，格式如下：#商品编码：数量：金额#赠品编码：数量：0#有几个要注意的地方：①通常卖什么商品赠送什么赠品，在数据上报的格式里，赠品紧跟在该商品后面②赠送

5、产品数量后面的金额为零③假设某商品编码为SH2112C,顾客购买五个(销售金额2000元)赠送一个，短信格式为#SH2112C:5:2000#SH2112C：1：0#，要分开写，不能写成#SH2112C:6:2000#④如果顾客购买了一个赠品（编码为ZP10，金额为50元），短信格式为#ZP：1：50#⑤无论是商品还是赠品，必须满足短信格式#产品编码：数量：金额#的规则⑥如果卖了多个不同的商品，分别赠送了同一个赠品，一定分开写，要体现出：卖了什么商品，赠送了什么赠品的原则。注意：赠品数据跟销售报表在一

6、条短信里书写发送，对促销员绝对是一个很大的挑战。所以企业在考虑采集赠品数据的时候，不能要求大而全，甚至包括赠品编码，都要考虑清楚，不要因小失大。2.买赠数据对比分析买赠数据对比分析主要提供几个常用的分析报表，用于监控终端买赠比例是否超标，有执行能力的企业，可以管理到终端的赠品库存。⑴买赠对比时段汇总表单击顶层菜单，选择，在搜索分类选择“客户店铺”，根据起始截止日期查询，如下图所示：也可以在搜索分类选择里选择“客户总部”，以了解各零售系统的总体买赠对比分析，监控买赠比例是否超标。⑵买赠对比时段明细汇总表

7、单击顶层菜单，选择菜单，在搜索分类选择“客户店铺”，选择某个赠品，根据起始截止日期查询所有门店该赠品的赠送情况，如下图所示：此报表用于查询某个赠品在零售终端或零售系统的赠送时段报表。⑶其他分析报表①组合查询买赠对比时段明细汇总表用来跟促销员上交的月（周）报表核对商品和赠品的销售明细。①客户店铺进销存时段报表可以查询终端赠品的进销存报表。②促销员赠品库存日（月）报表对于赠品直接由促销员从公司领取到终端的业务查询促销员的赠品进销存报表，当促销员流动时，可以跟促销员核对和交接赠品。