人力资源部办公流程知识化管理实现

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1、人力资源部办公流程知识化管理实现一、背景情况电信研究院人力资源部的主要职能是根据院发展战略的要求，进行人力资源规谕划，依法佣工。对全院人力躇资源进行合理配置，选择有瞀效地方式适时为院招聘、挑渚选到合格的员工；通过对员瓿工的培训、开发、考核、评纠价及实施合理的薪酬福利制辩度等对员工进行有效激励，绊以提高员工的工作绩效水平，提高群体工作绩效，进而投达到提高组织工作效率、提ｂ高全院核心竞争力之目的。在知识经济时代，企业励占主导地位的资源和生产要ㄣ素不再是一般劳动力，也不嫦是资本，而是知识，拥有和运用知识成为这个时代的真蕊正动力。怎样才能实现知识褶的储存、交流和共享？知

2、识＃管理是提供企业整体协作水涎平，使知识管理的用户能够胶快速而方便地访问到所需要莎的信息和知识，通过把最恰街当的知识在最恰当的时间传庸递给最合适的人，实现最佳ブ的决策。信息产业部电信研嘁究院是知识高度密集型机构废。从业务角度操作流程其需滥要强力的知识支撑体系，从管理角度由于历史原因比较夂松散权力分散，更需要有效的平台来解决管理问题。这娴就是说，通过系统性地利用长10/10信息，处理流程和专家技能ぼ，不断提高企业的创新能力於、快速响应能力，提高企业嫉效率和员工技能素质。在这里主要讲人力资源部流程的宪知识协作设计及管理实现。二、人力资源部流程管理紧特点人力资源部流程

3、主蜕要有招聘、培训、考核、薪ヴ酬、绩效等，通过掌握这些狃流程的方法，沟通协调方法疙，运行机制推动方法才能更琨好的将知识沉淀下来，才能秘把隐性知识转化为显性知识矜，管理人员之间才能更好的皿做到知识的共享，传播和普阑及。所以管理好日常流程可蓰以从以下几个方面表现：增Щ加同事们互相沟通的机会，邵使大家更加清楚自己的工作欣任务。lOCALhOST氟员工及其主管都可以迅速了解到工作流程有无改善。可⑹以以此为依据对员工进行工ｏ作培训。将日常管理系统所瀚学到的内容应用于其他的工弥作流程。找出目标管理所定篌的重点工作流程加以改善。帮助本部门保持工作成果。轳流程管理在实际工作中赓最

4、重要的一个步骤就是画出最优先工作的工作流程图。碑按照工作的发展顺序，简明晤地叙述流程中的每一事件。厩有了这样一个流程图，一方咎面，每当发生问题时，我们挪可以以此为依据对问题进行毂10/10系统的分析；另一方面，可理以使每位与流程有关或无关佟的同事都能显而易见地了解辘工作的每一步骤。人事工作剂的工作对象是人力资源，不是具体的生产材料，人事工淀作的目标和宗旨是合理分配劳动资源，最大程度发挥人耘力资源的智慧和潜在能力，哇以科学的管理方法使员工以愉悦的心理状态为公司做出マ贡献，以使自身也能得到最大满足，所以人事工作这一独特性也使得人事工作流程再现和其他流程再现有

5、所区顶别。根据人力资源部的埭职责设置和办公流程，可以搬得出以下结论：办公室的管锭理工作面较宽，种类繁杂，砻办公流程步骤较多，因此办髑公室的工作人员在完成自己彰所分担的工作时，每个管理贴人员都需要承担几方面的工酪作，这就需要了解很多相关知识，熟悉相关办公流程，蛙才能高效，优质的完成工作。另外，办公室的人员流动仵也比较频繁，当办公流程不凡明确，工作中没有很好的知悍识积累时，新旧人员的工作圩交接时间，新来人员熟悉工饧作的时间就会很长。同时缺颜乏知识积累，也会造成知识愤资源的流失。假如部门员想要招聘人员，由于我院各宕部门比较分散，必须自下而费上、层层申请、费时费力，笸用人

6、部门很难跟踪了解事情１进展到了哪一层级、哪个部揭门，造成写信应聘的申请者鳢如果想同时申请不同部门的奕职位，必须向每一个部门，羲10/10寄出简历，否则，假如应聘含者寄材料的部门没有空缺，即使其他部门需要人员，也扰不可能拿到应聘者的材料…盟…此种情况不一而足。总之鹗，这套人事工作流程效率低伽，一项招聘工作需要申请、骣回复，往往耗太多时间才能倮完成；对应聘者而言也太麻腧烦，需要具有极好的耐心和监充分的时间来等待最后的结果，但是往往有人等不及而钨另外寻找其他的机会；对需貌要人员的领导而言，拖沓的招聘过程往往导致领导在急袄需用人时找不到合适的人选瞵。三、人力资源部流程墼

7、管理实现针对以上情况赚，为改变对需求部门和应聘抡人员都比较麻烦的被动的工作方式，如果现在利用ko侪a这个平台设立一个招聘管撸理系统：所有申请人的人事材料首先全部寄往应聘响应氍中心，在这里，有关人员统蛾一处理所有的材料之后，立揽即与各地部门取得联系，把昭相应信息传递过去，人事信沅息通过招聘管理系统得到共辣享，并可获得快捷处理。而不需要像以前一样，以公文始传递的形式在各部门--人讥事部--应聘者之间，进行阎大量的信息传递工作。这极驱大的节省了人事费用，提高鸾了人事工作的效率。还有人摧员流动、培训、请假申请、ュ绩效考评、转正申请等等，硕都可以通过ko