用结果说话-培训课件

《用结果说话-培训课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、主题：企业管理系列——用结果说话（主讲人：孟志强）培训形式：视频（课件）企业的结果是利润！员工的结果是业绩！团队的结果是客户满意！客户只看结果不听理由，只有通过团队的合作和坚决的执行，位客户提供满意和超值的结果，客户才会给我们回报，我们才有了财富与成就感，没有结果一切皆无。Ø为什么结果少借口多？Ø为什么只看领导脸色不看客户脸色？Ø为什么讲面子不讲原则？Ø为什么工作很忙没有结果？Ø为什么会议开了落实不了？Ø为什么相同的错了犯了还犯？Ø为什么有制度执行不了？Ø为什么不思进取不追求极致？市场经济的核心就是公平交易下的自由竞争：1、公

2、平：价值对等2、交易：结果交换3、竞争：用结果说话分享：大成功靠团队，小成功靠个人——比尔·盖茨第一讲：优秀的员工---执行的主体一、什么是我们要的结果？1、什么是我们想要的结果？（1）员工要的结果是什么？是理想的收入与职业目标实现，这个结果哪里来？是完成自己的业绩指标。（2）企业要的结果是什么？是预期利润与发展目标的实现。这个结果哪里来，是做好战略，用好投资，搞好运营，做好文化，是通过总裁的推动，团队的执行，为客户创造价值而得来；（3）客户要的结果是什么？是满意的产品与服务，是预期的收益。2、什么是执行？什么是执行力？（1）

3、执行就是把目标变成结果的行动；（2）执行力就是把目标变成结果的能力；（3）团队的执行力，就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力；（4）公司的执行力，就是确保公司战略目标实现的运营管理能力，这是企业内在的竞争能力。二、为什么说执行力是公司的竞争力？1、过去我们为什么取得了成功？原因是什么？战略正确、管理高效、团队配合，员工执行，技术先进、设备先进、硬件一流、产品过硬，服务超值，客户满意，市场机会，政府支持。2、今天我们面临的机遇与挑战是什么？竞争对手增多？客户要求更高？我们的产品老化？产品附加值不高？我们的服务质量下降？我们

4、的成本过高？我们的团队精神减弱了？我们的执行力不够了？我们的中层责任心不强？管理者领导力不够？优秀人才缺乏，人员流动严重？我们管理跟不上？3、我们今年的战略重点是什么？我能为公司战略目标的实现提供什么结果？三、打造执行团队，创造幸福人生1、什么样的企业是成功的企业？（1）投资＜回报=盈利，投资=回报=持平，投资＞回报=亏损。没有回报的投资=成本，高于投资的回报=利润；（2）利润的分配方向，一是员工工资，二是国家税收，三是还债，四是再生产，五是股东收益；（3）投入再生产，再有收益，进入良性循环经营。循环周期越短，资产使用率越高，

5、效益越好。相反，投入多，收益少，时间长，周转慢，企业作为一个生命就走向死亡了。（4）作为员工应当树立合作与共享意识，用结果说话，用结果交换，与企业共生共赢，这样才能达到团队的和谐，公司的和谐。2、什么样的员工是幸福的员工？（1）用结果说话--受到尊重（2）用结果说话--满意收入（3）用结果说话--个人职业目标3、什么样的团队是执行的团队？（1）执行团队的两大特征：信仰一致，利益一致。（2）执行团队的四大要素：负责任的领导，高效率的员工，讲合作的文化，保障结果的机制。Ø领导：愿意为团队成长与部门业绩负责任的领导。Ø个人：用最快的

6、速度，做出好结果的高效率的员工。Ø文化：用结果做交换，用合作获共赢，用感恩做持续。Ø机制：用高效运营的机制，保证结果，保证业绩。第二讲：独立人格---执行的基因一、为什么没有结果？1、因为不想承担责任，人性的弱点是回避责任，避实就虚，拈轻怕重，不求甚解，不做极致，希望指望别人完成，自己躲开，这就是依赖人格，不是独立人格。所以，做好结果，必须从树立独立人格开始。2、独立人格：独立的坚守原则的个人品格，独立的履行职责。用结果与团队交换，与客户交换，赢得他人的尊重，是一种优秀的个人品质；主动的承担责任，信守承诺，不用别人督促，不依赖

7、，不等靠，不看别人脸色，把结果做到极致，让别人无可挑剔。二、角色认知，我们是谁？我们走到一起要什么？1、我们是谁？（1）我们的角色是什么？在企业中，我们的角色认知有许多种：我们是股东，我们是高层，我们是中层，我们是员工，我们是同事，我们是打工的，我们是哥们，我们是朋友，我们是合作伙伴，但是，我们都有一个共同的角色，我们都是"商人"。（2）人有商品属性吗？Ø人有两种属性，一是自然属性，自然属性是人作为高级动物的物的本性；二是社会属性，是你从事劳动，生产出的结果所包含的那种属性。对家人，是关爱的付出和物质的提供，对朋友是无私的帮助

8、和快乐的分享，对公司、客户是结果的提供，业绩的创造，得到的是尊重、职务晋级，个人财富。Ø人不是商品，人的劳动力和创造的服务与产品价值，在商业交换中具备商品的属性。2、好“商人”的五个特征（1）追求利润，但不唯利是图（2）除非不约定，定了就要信守承诺（3）一定要获取，但是必须先