办公的工效学(讲义)

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1、人体工程学之办公环境中人体工程学讲义徐磊青，同济大学建筑与城市规划学院副教授，leiqing@etang.com“工效学在办公室中应用的最终日的，是在能得到的手段和给定条件的‘限制”下，使工作效能和工作的满意程度达到最大。”（一）人们需要什么样的办公室1．办公室大小的选择有某些证据表明，小的办公室比大的办公室更有利于发展人际之间的密切关系。虽然较小的办公室比开敞式大办公室，具有一定的凝聚力，但是NEMECEK和GRUNDJEAN在瑞士15个大空间的办公室中对519个工作人员进行了调查。他们认为大空间的优点是：能较好地交换信息(40

2、％)，有利于人员之间的接触(28％)，有利于工作的流水、监督和纪律(15％)。而缺点则为：干扰注意力的集中(69％)，不能进行私密的交谈(11％)。2．绿化美化的办公室概括地说调查表明：“它看起来很好，但是工作起来很差”。而其他类似的调查也没有能成功地证明绿化美化办公室在效率方面有明显的好处。这样的结论虽然并不说明不要采用绿化美化办公室，但是至少提出了这类办公室存在着的普遍问题。3．有窗或无窗4．工作环境中的环境心理工作环境也是随社会进步而发展较迅速的环境之一，景观办公室的兴起和电脑的普及大大地影响了环境的外观，但建筑工效学的某些

3、相关调查已经说明视觉显示终端（VDT）和设计不佳的家具，在总体上与视力疲劳、头颈肩膀和后背的疼痛、紧张、疲劳以及持续的劳损等有关系，而且也降低了对办公环境与工作的满意度。Marans和Yan（1989）曾对工作环境的满意问题展开过一次范围较大的国家性调查，他们所取得的预报因子中，最重要的是工作环境的空间评价，其次是照明品质和家具质量，安静/嘈杂、谈话私密性和视觉私密性分列四五六位，而且无论是封闭办公室还是开放办公室，这些预报因子都一样，只是后几项的排序略有差异。(二)提高一个传统办公室的工作效率的研究（三）在计算机工作场所众考虑人

4、体工程学的几个微观方面（AlanHedge）我们需要花点心思和力气使工作场所的布置符合人机工程学的要求。这些方面被大多数人机工程学家看作是影响工作场所质量的重要因素。1。计算机是怎样使用的？如果是一个人用的，那么工作场所的布置就按这个人的身材和体型来优化，象坐椅高度可调这样的特性，在此就不是必需的了。如果是几个人公用的，那您得考虑让它适应那些身材最特殊的同事，如最小个的或者最高的，最瘦的或者最胖的。另外，您还需要考虑：用计算机的时间长吗？如果每天只用上几分钟，那么工作场所的优化就可有可无了。如果每天上机超过一小时，则应该考虑布置符

5、合人机工程学的工作场所。2。用哪种计算机？一般来说人机工程学指导假定使用的是台式机，计算机的显示器和键盘是分开的。现在笔记本电脑越来越受欢迎，也很适合短时间的计算机作业。但是，要按人机工程学的原则来使用笔记本电脑，比起台式机来说更为困难，这是因为笔记本的结构特点（指显示屏和键盘连在一起）从人机工程学上来说是天生就有问题的：如果显示屏的高度和距离合适，则键盘就不合适，反之亦然。这样，如果您是长时间作业使用，您就需要想想是不是应该买个外接的显示器，或者外接的键盘，以及相应的连接配件。3。使用什么样的电脑台？要确保您的计算机（包括显示器

6、、主机箱、键盘和鼠标）要放在一个稳定的工作面上（而不是摇摇摆摆的），要有足够的面积来放下这些东西。如果您在上机期间还需要在纸上书写，那么选用一个平的台面，高度在地面以上27到30英寸（约70到75厘米）。应该考虑在桌面下装一个用来使用键盘/鼠标的滑屉装置。盛放键盘/鼠标的滑屉最好是高度可调节的；能够让键盘的后方向下倾斜一些，使您的手腕获得一个较为舒适的角度；让您在使用鼠标时上肢是放松和靠近身体的。4。用什么样的椅子? 选择一把舒适的椅子。如果椅子是一个人用，选择适当的固定高度的椅子及合适的靠背。如果是多人用，考虑选购一把符合人机工

7、程学设计的可调节的椅子。5．用计算机来完成什么工作?预估一下您将主要用到哪一类应用软件。1）字处理软件-优先考虑把键盘/鼠标放到最佳位置。2）网络浏览，图形设计-优先考虑把鼠标放到最佳位置。3）数据输入-优先考虑放置数字键盘/键盘。4）游戏-优先考虑放置键盘/鼠标/游戏杆。6．视线范围确保在上机中需要参照的纸质文档被放在尽量靠近显示器的位置，并和显示器有相近的倾斜角-如果可能，可使用稿纸夹。显示器的放置应该满足：a)放在操作员正前方，别偏左也别偏右,防止扭着脖子才能观察显示器。b)显示器的方向，应该正对着操作员，避免在看显示器时要

8、扭着身子或者脖子。c)显示器的高度，让操作员既不要仰头，也不要低头。d)当操作员坐在计算机前时，显示器距操作员头部的距离，应该大约是成年人的一臂长。7.最重要的是姿势!良好的上机姿势是工作场所人机工程学的基础。保持良好的姿势是预防职业病的最好方式。