零售企业的人力资源管理研究

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1、零售企业的人力资源管理研究18零售企业的人力资源管理研究18零售企业的人力资源管理研究18零售企业的人力资源管理研究18零售企业的人力资源管理研究18零售企业的人力资源管理研究18零售企业的人力资源管理研究18零售企业的人力资源管理研究18零售企业的人力资源管理研究18我国零售连锁企业的人力资源管理——以国美电器为例内容摘要本文以我国零售连锁企业的人力资源管理为切入点，从三方面阐述了我国零售连锁企业人力资源管理现状及存在的问题：薪酬成本日益高涨吞噬着企业的利润；人员流失率居高不下，企业凝聚力不强；人力资源培训机制的缺失不仅无法给予员

2、工专业的岗前培训，进而无法提供给顾客专业高效的服务，最终使企业自食其果，长此以往将严重损害企业的利益和发展。以国美电器为例，针对我国零售连锁企业人力资源管理存在的三方面问题提出对策与建议，希望对我国零售连锁企业更好的发展有一定借鉴和参考作用。关键词：家电零售；连锁企业；人力资源管理AbstractBasedonthehumanresourcesmanagementinChina’sretailchainenterprisesasthebreakthroughpoint,thepresentsituationofhumanresour

3、cemanagementinChina’sretailchainenterprisesandexistingproblemsarediscussedfromthreeaspects:compensationcostsrisingdevouringtheprofitsofenterprises;staffturnoverrateishigh,thecohesionoftheenterpriseisnotstrong;thelackofhumanresourcestrainingmechanismnotonlygiveemployees

4、professionaltraining,thenitisunabletoprovidecustomerswithprofessionalandefficientservice,makeenterprisereapwhatonehassown,ifthingsgoonlikethiswillseriouslydamagetheinterestsofenterprisesanddevelopment.ToGomeasanexample,accordingtothethreeaspectsofhumanresourcemanagemen

5、tinretailchainenterprisesinChinaandputsforwardcountermeasuresandsuggestions,andhopetohaveacertainreferenceandreferenceforbetterdevelopmentofretailchainenterprisesin18china.Keywords：HomeapplianceRetailchainenterprisesHumanresourcesmanagement目录中文摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

6、„„„ⅠAbstract„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅱ目录“„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅲ一、引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1二、我国零售连锁企业现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1（一）我国零售连锁企业人力资源管理存在的问题„„„„„„„„„„„21.薪酬成本高„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22.人员流失率高„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23.人力资源培训机制缺失„„„„„„„“„

7、„„„„„„„„„„„„„„„„„2三、国美电器的人力资源管理经验借鉴„„„„„„„„„„„„„„3（一）公司概况„„„„„„„„„„„„„„„„„31.公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32.组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3（二）绩效薪酬管理„„„„„„„„„„„„„„„51.员工薪酬„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„52.团队绩效考核„„„“„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„53.18引进厂家促销员„„„„„„„„„„„„„„„

8、„„„„„„„„5（三）人才培养工程„„„„„„„„„„„„„„„„„51.“蓄水池”人才培养工程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„52.人才梯队建设工程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6（四）建立完